Nova integracija Gmail: Spremenite svoj nabiralnik v inteligentnega asistenta
Koliko ur vaš tim porabi za odgovarjanje na iste e-pošte vsak teden?
Podporne ekipe porabijo v povprečju 5 do 8 ur na teden za ponavljajoče se e-pošte. Vprašanja o statusu naročil, povpraševanja o cenah, sledenje dostavi... Odgovori, ki bi jih bilo mogoče avtomatizirati.
Danes lansiramo integracijo Gmail v AI SmartTalk. Povežite svoj nabiralnik v 2 minutah in pustite, da AI samodejno obravnava vaše e-pošte.
💰 Skriti stroški ročnega upravljanja e-pošte
Vsako podjetje pozna ta problem:
| Problem | Poslovni vpliv |
|---|---|
| Počasni časi odziva | Razočarani kupci, izgubljene priložnosti |
| Neenotni odgovori | Poškodovana podoba blagovne znamke |
| Preobremenjena ekipa | Odhodi, napake, izgorelost |
| E-pošta izven delovnega časa | Kupci čakajo celo noč |
Številke, ki štejejo
- 67% kupcev zapusti podjetje zaradi počasne službe za pomoč strankam
- 5+ ur/teden izgubljenih na zaposlenega zaradi ponavljajočih se e-pošt
- 30% e-pošt bi lahko avtomatizirali brez izgube kakovosti
✅ Rešitev: Gmail + AI SmartTalk
Povežite Gmail z AI SmartTalk in namestite predloge za avtomatizacijo, ki so pripravljene za uporabo, z enim klikom:
📝 Predloga za osnutek
AI analizira vsako prihajajočo e-pošto in ustvari profesionalen osnutek odgovora. Pregledate, po potrebi uredite in pošljete. Popolno za:
- Občutljive komunikacije
- Nove ekipe, ki se začenjajo z AI
- Kompleksne B2B interakcije
📤 Predloga za samodejni odgovor
AI neposredno odgovarja na e-pošte z uporabo vaše baze znanja. Idealno za:
- Vprašanja tipa FAQ
- Povpraševanja o statusu naročil
- Podporo z visokim volumnom
🧠 Prilagodite z AI pogoji
Pojdite onkraj predlog. Zgradite pametne delovne tokove, ki:
- Usmerjajo e-pošte glede na vsebino, pošiljatelja ali nujnost
- Uporabljajo različne obravnave za VIP stranke v primerjavi z običajnimi povpraševanji
- Združujejo samodejne odgovore za preproste primere + osnutke za kompleksne
⏰ Delujte 24/7, 365 dni na leto
Vaši kupci dobijo takojšnje odgovore, tudi ob 3. uri zjutraj ali med vašim dopustom.
📈 Realni Rezultati za Vaše Podjetje
⏱️ Čas Odgovora Zmanjšan za 10x
| Pred | Po |
|---|---|
| 4-24 ur | Manj kot 5 minut |
Vpliv: Zadovoljnejši kupci, več konverzij, boljša reputacija.
💼 Ekipa Osvobojena za Delo z Visoko Vrednostjo
| Pred | Po |
|---|---|
| 5+ ur/teden na ponavljajoče se e-pošte | 30 min nadzora |
Vpliv: Vaši talenti se osredotočajo na kompleksne primere in premium odnose s strankami.
🌙 Podpora Na Voljo 24/7
| Pred | Po |
|---|---|
| 9-17, od ponedeljka do petka | 24/7, 365 dni |
Vpliv: Mednarodni kupci so postreženi, nujna vprašanja se obravnavajo takoj.
📊 Dosledna Kakovost Zagotovljena
| Pred | Po |
|---|---|
| Različno po agentu | Vedno izpolnjuje vaše standarde |
Vpliv: Profesionalna podoba, skladnost zagotovljena, usposabljanje poenostavljeno.
🎯 Uporabniški Primeri po Industrijah
E-trgovina: Avtomatizirajte Podporo za Naročila
- "Kje je moja naročilo?" → Samodejni odgovor s podatki o sledenju
- "Želim vrniti izdelek" → Postopek vračila poslan takoj
- "Ali je ta izdelek na voljo?" → Preverjanje v realnem času in odgovor
Tipičen rezultat: -70% podpornih zahtevkov, +35% zadovoljstvo strank
B2B Storitve: Samodejno Kvalificirajte Priložnosti
- Zahteve za ponudbe → Osebni osnutek ustvarjen
- Vprašanja o izdelkih → Odgovorjeno iz vaše dokumentacije
- Zahteve za sestanke → Povezava do koledarja poslana samodejno
Tipičen rezultat: +40% kvalificiranih priložnosti, krajši prodajni cikel
Agencije: Učinkovito Upravljanje z Več Strankami
- E-pošta strank → Usmerjena k pravemu vodji projekta
- Ponavljajoča se vprašanja → Standardizirani samodejni odgovori
- Nujna vprašanja → Takojšnja obvestila ekipi
Tipičen rezultat: 5+ ur/teden prihranjeno na vodjo projekta
🔒 Varnost in Zasebnost
Vemo, da vaša e-pošta vsebuje občutljive informacije:
- OAuth 2.0: Varnostna povezava, nikoli ne vidimo vaše Google geslo
- Brez shranjevanja: Vaša e-pošta ni shranjena na naših strežnikih
- Skladnost z GDPR: Izpolnjuje evropske standarde varstva podatkov
- Polna kontrola: Prekinite integracijo kadarkoli
🚀 Začnite v 3 Korakih
Korak 1: Povežite Gmail (2 minuti)
- Pojdite na Kanali → Gmail
- Kliknite Poveži
- Avtorizirajte dostop preko Google
Korak 2: Namestite Predlogo, Ki Je Pripravljena za Uporabo
Na strani integracije Gmail namestite predlogo SmartFlow z enim klikom:
| Predloga | Kaj Počne |
|---|---|
| Način Osnutka | AI analizira prihajajoče e-pošte in ustvari osnutke odgovorov, ki jih lahko pregledate pred pošiljanjem |
| Način Samodejnega Odgovora | AI neposredno odgovarja na e-pošto — popolno za vprašanja tipa FAQ |
Korak 3: Prilagodite (Neobvezno)
Predloge delujejo takoj, vendar jih lahko prilagodite:
- Prilagodite AI poziv tako, da ustreza glasu vaše blagovne znamke
- Dodajte pogoje za obravnavo različnih vrst e-pošte
- Povežite druge orodja (ustvarite JIRA karte, pošljite Slack obvestila itd.)
🧠 Pojdite še dlje s pametno avtomatizacijo
Želite več nadzora? Uporabite AI pogoje za gradnjo inteligentnega usklajevanja:
Primer: Pametno obravnavanje e-pošte
- Povpraševanje po prodaji? → Ustvarite personaliziran osnutek za pregled
- Enostavno vprašanje? → Takojšnje samodejno odgovor
- Pritožba? → Opozorite svojo ekipo + ustvarite osnutek
- VIP stranka? → Prednostno obravnavanje + obvestilo
Enaka delovna pot e-pošte postane veliko pametnejša, ko AI odloča o najboljši akciji na podlagi vsebine, pošiljatelja in konteksta.
💡 Naša priporočila: Začnite z načinom osnutka
Za gladek začetek:
1-2 teden: Namestite predlogo načina osnutka
- Oglejte si vsak odgovor, ki ga generira AI, preden ga pošljete
- Prilagodite svojo bazo znanja na podlagi opazovanj
- Zgradite zaupanje v kakovost
3-4 teden: Prilagodite svoj delovni proces
- Dodajte samodejno odgovor za enostavna vprašanja
- Ohranite osnutke za kompleksna ali občutljiva e-poštna sporočila
- Nastavite obvestila za nujne primere
Po 1 mesecu: Optimizirajte
- Identificirajte vzorce in dodajte pametne pogoje
- Avtomatizirajte več primerov na podlagi realnih podatkov
- Natančno prilagodite odgovore na podlagi povratnih informacij strank
🎉 Na voljo zdaj
Integracija Gmaila je na voljo za vse uporabnike AI SmartTalk.
Ste pripravljeni spremeniti upravljanje vaše e-pošte?
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali AI res lahko razume moje e-pošte?
Da. AI analizira vsebino, identificira namen (vprašanje, pritožba, zahteva po informacijah) in generira ustrezen odgovor z uporabo vaše baze znanja.
Kaj se zgodi, če AI ne pozna odgovora?
Ustvari osnutek s tem, kar ve, in vas opozori. Kompleksni primeri ostanejo v vaših rokah.
Ali bodo moji kupci vedeli, da govorijo z AI?
Vaša izbira. Lahko dodate podpis "odgovor z AI pomočjo" ali ne.
Kako hitro bom videl rezultate?
Takoj. Takoj ko se povežete, AI začne obdelovati prihajajoče e-pošte.
Imate vprašanja o integraciji Gmail? Kontaktirajte našo ekipo ali preverite celotno dokumentacijo.