Nauja Gmail integracija: paverskite savo pašto dėžutę intelektualiu asistentu
Kiek valandų jūsų komanda praleidžia atsakydama į tuos pačius el. laiškus kiekvieną savaitę?
Pagalbos komandos vidutiniškai praleidžia 5–8 valandas per savaitę atsakydamos į pasikartojančius el. laiškus. Klausimai apie užsakymo būseną, kainų užklausos, pristatymo stebėjimas... Atsakymai, kuriuos būtų galima automatizuoti.
Šiandien pristatome Gmail integraciją AI SmartTalk. Prijunkite savo pašto dėžutę per 2 minutes ir leiskite AI automatiškai tvarkyti jūsų el. laiškus.
💰 Paslėptos rankinio el. laiškų valdymo išlaidos
Kiekviena įmonė žino šią problemą:
| Problema | Verslo poveikis |
|---|---|
| Lėti atsakymo laikai | Įsižeidę klientai, prarastos galimybės |
| Nekonsekventiški atsakymai | Sugadinta prekės ženklo įvaizdis |
| Perkrauta komanda | Darbuotojų kaitos, klaidos, perdegimas |
| El. laiškai po darbo valandų | Klientai laukia visą naktį |
Svarbūs skaičiai
- 67% klientų palieka įmonę dėl lėto klientų aptarnavimo
- 5+ valandų/savaitę prarandama kiekvienam darbuotojui dėl pasikartojančių el. laiškų
- 30% el. laiškų galėtų būti automatizuoti be kokybės praradimo
✅ Sprendimas: Gmail + AI SmartTalk
Prijunkite Gmail prie AI SmartTalk ir vienu paspaudimu įdiekite paruoštus automatizavimo šablonus:
📝 Juodraščio režimo šablonas
AI analizuoja kiekvieną gaunamą el. laišką ir sukuria profesionalų juodraštinį atsakymą. Jūs peržiūrite, redaguojate, jei reikia, ir siunčiate. Puikiai tinka:
- Jautrioms komunikacijoms
- Naujiems komandos nariams, pradedantiems dirbti su AI
- Sudėtingiems B2B sąveikoms
📤 Automatinio atsakymo šablonas
AI tiesiogiai atsako į el. laiškus naudodamas jūsų žinių bazę. Idealiai tinka:
- Dažnai užduodamiems klausimams
- Užsakymo būsenos užklausoms
- Didelio kiekio palaikymui
🧠 Pridėkite AI sąlygas
Eikite toliau nei šablonai. Kurkite protingas darbo eigas, kurios:
- Nukreipia el. laiškus pagal turinį, siuntėją ar skubumą
- Taiko skirtingą tvarkymą VIP klientams ir bendroms užklausoms
- Sujungia automatinį atsakymą paprastiems atvejams + juodraščius sudėtingiems
⏰ Dirbkite 24/7, 365 dienas per metus
Jūsų klientai gauna momentinius atsakymus, net ir 3 val. ryto arba jūsų atostogų metu.
📈 Tikri Rezultatai Jūsų Verslui
⏱️ Atsako Laikas Sumažintas 10 Kartų
| Prieš | Po |
|---|---|
| 4-24 valandos | Mažiau nei 5 minutės |
Poveikis: Laimingesni klientai, daugiau konversijų, geresnė reputacija.
💼 Komanda Išlaisvinta Aukštos Vertės Darbui
| Prieš | Po |
|---|---|
| 5+ valandų/savaitę dėl pasikartojančių el. laiškų | 30 min. priežiūros |
Poveikis: Jūsų talentas sutelktas į sudėtingus atvejus ir aukščiausios klasės klientų santykius.
🌙 Pagalba Pasiekiama Visą Parą
| Prieš | Po |
|---|---|
| 9-17, pirmadienis-penktadienis | 24/7, 365 dienas |
Poveikis: Tarptautiniai klientai aptarnaujami, skubūs klausimai sprendžiami iš karto.
📊 Nuosekli Kokybė Garantija
| Prieš | Po |
|---|---|
| Skiriasi pagal agentą | Visada atitinka jūsų standartus |
Poveikis: Profesionalus įvaizdis, atitiktis užtikrinta, mokymai supaprastinti.
🎯 Naudojimo Atvejai Pagal Pramonę
E. Prekyba: Automatizuoti Užsakymų Pagalbą
- "Kur yra mano užsakymas?" → Automatinis atsakymas su sekimo informacija
- "Noriu grąžinti prekę" → Grąžinimo procedūra išsiųsta iš karto
- "Ar šis produktas yra sandėlyje?" → Realaus laiko patikrinimas ir atsakymas
Tipiškas rezultatas: -70% pagalbos bilietų, +35% klientų pasitenkinimo
B2B Paslaugos: Automatiškai Kvalifikuoti Potencialius Klientus
- Kainų užklausos → Asmeninis juodraštis sukurtas
- Produktų klausimai → Atsakyta iš jūsų dokumentacijos
- Susitikimų užklausos → Kalendoriaus nuoroda išsiųsta automatiškai
Tipiškas rezultatas: +40% kvalifikuotų potencialių klientų, trumpesnis pardavimų ciklas
Agentūros: Efektyviai Valdyti Daug Klientų
- Klientų el. laiškai → Nukreipiami tinkamam projekto vadovui
- Pasikartojantys klausimai → Standartizuoti automatiniai atsakymai
- Skubūs klausimai → Momentiniai pranešimai komandai
Tipiškas rezultatas: 5+ valandų/savaitę sutaupoma kiekvienam projekto vadovui
🔒 Saugumas ir Privatumas
Žinome, kad jūsų el. laiškai turi jautrią informaciją:
- OAuth 2.0: Saugus ryšys, mes niekada nematome jūsų Google slaptažodžio
- Nėra saugojimo: Jūsų el. laiškai nėra saugomi mūsų serveriuose
- GDPR atitiktis: Atitinka Europos duomenų apsaugos standartus
- Pilna kontrolė: Bet kada galite atjungti integraciją
🚀 Pradėkite per 3 Žingsnius
1 Žingsnis: Prijunkite Gmail (2 minutės)
- Eikite į Channels → Gmail
- Paspauskite Connect
- Patvirtinkite prieigą per Google
2 Žingsnis: Įdiekite Paruoštą Naudoti Šabloną
Iš Gmail integracijos puslapio, įdiekite SmartFlow šabloną vienu paspaudimu:
| Šablonas | Ką Jis Darome |
|---|---|
| Juodraščio Režimas | AI analizuoja gaunamus el. laiškus ir kuria juodraščio atsakymus, kuriuos galite peržiūrėti prieš siųsdami |
| Automatinio Atsakymo Režimas | AI tiesiogiai atsako į el. laiškus — puikiai tinka DUK tipo klausimams |
3 Žingsnis: Prik Customize (Pasirinktinai)
Šablonai veikia iš karto, tačiau galite juos pritaikyti:
- Pritaikykite AI užklausą pagal savo prekės ženklo balsą
- Pridėkite sąlygas skirtingiems el. laiškų tipams tvarkyti skirtingai
- Prijunkite kitas priemones (kurkite JIRA bilietus, siųskite Slack pranešimus ir kt.)
🧠 Eikite toliau su išmaniąja automatizacija
Norite daugiau kontrolės? Naudokite AI sąlygas išmaniam maršrutizavimui:
Pavyzdys: Išmanus el. pašto triage
- Pardavimų užklausa? → Sukurkite asmeninį juodraštį peržiūrai
- Paprastas DUK? → Automatinis atsakymas iš karto
- Skundas? → Informuokite savo komandą + sukurkite juodraštį
- VIP klientas? → Prioritetinis tvarkymas + pranešimas
Tas pats el. pašto darbo procesas tampa daug išmanesnis, kai AI nusprendžia geriausią veiksmą, remdamasis turiniu, siuntėju ir kontekstu.
💡 Mūsų rekomendacija: Pradėkite nuo juodraščio režimo
Sklandžiam startui:
1-2 savaitės: Įdiekite juodraščio režimo šabloną
- Peržiūrėkite kiekvieną AI sugeneruotą atsakymą prieš jį išsiunčiant
- Koreguokite savo žinių bazę remdamiesi tuo, ką stebite
- Sukurkite pasitikėjimą kokybe
3-4 savaitės: Pridėkite savo darbo procesą
- Pridėkite automatinį atsakymą paprastiems DUK
- Išlaikykite juodraščius sudėtingiems ar jautriems el. laiškams
- Nustatykite pranešimus skubiems atvejams
Po 1 mėnesio: Optimizuokite
- Nustatykite modelius ir pridėkite išmanias sąlygas
- Automatizuokite daugiau atvejų remdamiesi realiais duomenimis
- Patobulinkite atsakymus pagal klientų atsiliepimus
🎉 Dabar prieinama
Gmail integracija yra prieinama visiems AI SmartTalk vartotojams.
Pasiruošę transformuoti savo el. pašto valdymą?
Prisijunkite prie Gmail dabar →
Dažnai užduodami klausimai
Ar AI tikrai gali suprasti mano el. laiškus?
Taip. AI analizuoja turinį, nustato ketinimą (klausimas, skundas, informacijos užklausa) ir generuoja tinkamą atsakymą naudodamas jūsų žinių bazę.
Ką daryti, jei AI nežino atsakymo?
Jis sukuria juodraštį su tuo, ką žino, ir informuoja jus. Sudėtingi atvejai lieka jūsų rankose.
Ar mano klientai žinos, kad kalbasi su AI?
Jūsų pasirinkimas. Galite pridėti „AI pagalbos atsakymo“ parašą arba ne.
Kada aš pamatysiu rezultatus?
Iškart. Kai tik prisijungsite, AI pradeda apdoroti gaunamus el. laiškus.
Klausimai apie Gmail integraciją? Susisiekite su mūsų komanda arba peržiūrėkite pilną dokumentaciją.