Uusi Gmail-integraatio: Muuta Saapuneet Viestit Älykkääksi Avustajaksi
Kuinka monta tuntia tiimisi käyttää samoihin sähköposteihin vastaamiseen joka viikko?
Tukitiimit käyttävät keskimäärin 5–8 tuntia viikossa toistuviin sähköposteihin. Tilauksen tilakysymykset, hinnoittelukysymykset, toimitusseuranta... Vastaukset, jotka voitaisiin automatisoida.
Tänään lanseeraamme Gmail-integraation AI SmartTalkissa. Yhdistä saapuneet viestisi 2 minuutissa ja anna AI:n hoitaa sähköpostisi automaattisesti.
💰 Manuaalisen Sähköpostinhallinnan Piilokustannukset
Jokainen yritys tuntee tämän ongelman:
| Ongelma | Liiketoimintavaikutus |
|---|---|
| Hitaat vastausajat | Turhautuneet asiakkaat, menetetyt mahdollisuudet |
| Epätasaiset vastaukset | Vahingoittunut brändikuva |
| Ylikuormitettu tiimi | Vaihtuvuus, virheet, loppuunpalaminen |
| Työajan ulkopuoliset sähköpostit | Asiakkaat jäävät odottamaan yön yli |
Tärkeät Numerot
- 67% asiakkaista jättää yrityksen hitaasta asiakaspalvelusta johtuen
- 5+ tuntia/viikko menetetään työntekijää kohden toistuviin sähköposteihin
- 30% sähköposteista voitaisiin automatisoida ilman laadun heikkenemistä
✅ Ratkaisu: Gmail + AI SmartTalk
Yhdistä Gmail AI SmartTalkiin ja asenna valmiita automaatiomalleja yhdellä napsautuksella:
📝 Luonnosmalli
AI analysoi jokaisen saapuvan sähköpostin ja luo ammattimaisen luonnosvastauksen. Tarkistat, muokkaat tarvittaessa ja lähetät. Täydellinen:
- Herkkiin viestintään
- Uusille tiimeille, jotka aloittavat AI:n käytön
- Monimutkaisille B2B-vuorovaikutuksille
📤 Autovastausmalli
AI vastaa suoraan sähköposteihin käyttäen tietopohjaasi. Ihanteellinen:
- FAQ-tyyppisiin kysymyksiin
- Tilauksen tilakysymyksiin
- Suuriin tukivolyymiin
🧠 Mukauta AI-ehdoilla
Mene mallien yli. Rakenna älykkäitä työnkulkuja, jotka:
- Ohjaavat sähköposteja sisällön, lähettäjän tai kiireellisyyden mukaan
- Soveltavat erilaista käsittelyä VIP-asiakkaille verrattuna yleisiin kyselyihin
- Yhdistävät autovastauksen yksinkertaisille tapauksille + luonnokset monimutkaisille
⏰ Työskentele 24/7, 365 Päivää Vuodessa
Asiakkaasi saavat välittömiä vastauksia, jopa kello 3 yöllä tai lomasi aikana.
📈 Todelliset Tulokset Liiketoiminnallesi
⏱️ Vastausaika Vähennetty 10-kertaiseksi
| Ennen | Jälkeen |
|---|---|
| 4-24 tuntia | Alle 5 minuuttia |
Vaikutus: Onnellisempia asiakkaita, enemmän konversioita, parempi maine.
💼 Tiimi Vapautettu Arvokkaaseen Työhön
| Ennen | Jälkeen |
|---|---|
| Yli 5 tuntia/viikko toistuvissa sähköposteissa | 30 minuuttia valvontaa |
Vaikutus: Lahjakkuutesi keskittyy monimutkaisiin tapauksiin ja arvokkaisiin asiakassuhteisiin.
🌙 Tuki Saatavilla Ympäri Vuorokauden
| Ennen | Jälkeen |
|---|---|
| 9-17, maanantaista perjantaihin | 24/7, 365 päivää |
Vaikutus: Kansainväliset asiakkaat palvellaan, kiireelliset asiat käsitellään heti.
📊 Johdonmukainen Laatu Taattu
| Ennen | Jälkeen |
|---|---|
| Vaihtelee agentin mukaan | Aina täyttää standardisi |
Vaikutus: Ammattimainen kuva, vaatimustenmukaisuus taattu, koulutus yksinkertaistettu.
🎯 Käyttötapaukset Toimialoittain
Verkkokauppa: Automatisoi Tilaustuki
- "Missä tilaukseni on?" → Autovastaus seurantatiedoilla
- "Haluan palauttaa tuotteen" → Palautusmenettely lähetetään heti
- "Onko tämä tuote varastossa?" → Reaaliaikainen tarkistus ja vastaus
Tyypillinen tulos: -70% tukipyyntöjä, +35% asiakastyytyväisyys
B2B Palvelut: Kvalifioi Liidit Automaattisesti
- Tarjouspyynnöt → Henkilökohtainen luonnos luodaan
- Tuotekysymykset → Vastataan dokumentaatiosi perusteella
- Kokouspyynnöt → Kalenterilinkki lähetetään automaattisesti
Tyypillinen tulos: +40% kvalifioituja liidejä, lyhyempi myyntisykl
Toimistot: Hallitse Useita Asiakkaita Tehokkaasti
- Asiakkaan sähköpostit → Ohjataan oikealle projektipäällikölle
- Toistuvat kysymykset → Standardoidut automaattivastaukset
- Kiireelliset asiat → Välittömät hälytykset tiimille
Tyypillinen tulos: Yli 5 tuntia/viikko säästetty per projektipäällikkö
🔒 Tietoturva ja Yksityisyys
Tiedämme, että sähköpostisi sisältävät arkaluonteista tietoa:
- OAuth 2.0: Turvallinen yhteys, emme koskaan näe Google-salasanaasi
- Ei tallennusta: Sähköpostejasi ei tallenneta palvelimillemme
- GDPR-yhteensopiva: Täyttää Euroopan tietosuojastandardit
- Täysi hallinta: Katkaise integraatio milloin tahansa
🚀 Aloita 3 Askeleessa
Vaihe 1: Yhdistä Gmail (2 minuuttia)
- Siirry kohtaan Kanavat → Gmail
- Napsauta Yhdistä
- Valitse käyttöoikeus Google-tilisi kautta
Vaihe 2: Asenna Valmis Malli
Gmail-integraatiopäällykseltä voit asentaa SmartFlow-mallin yhdellä napsautuksella:
| Malli | Mitä se tekee |
|---|---|
| Luonnostila | AI analysoi saapuvat sähköpostit ja luo luonnosvastauksia tarkistettavaksi ennen lähettämistä |
| Autovastaustila | AI vastaa suoraan sähköposteihin — täydellinen usein kysyttyihin kysymyksiin |
Vaihe 3: Mukauta (Valinnainen)
Mallit toimivat heti, mutta voit mukauttaa niitä:
- Säädä AI-kehotetta vastaamaan brändisi ääntä
- Lisää ehtoja käsitelläksesi erilaisia sähköpostityyppejä eri tavalla
- Yhdistä muita työkaluja (luo JIRA-lippuja, lähetä Slack-hälytyksiä jne.)
🧠 Mene pidemmälle älykkään automaation avulla
Haluatko enemmän hallintaa? Käytä AI-ehdotuksia rakentaaksesi älykästä reititystä:
Esimerkki: Älykäs sähköpostin triage
- Myyntikysely? → Luo henkilökohtainen luonnos tarkistettavaksi
- Yksinkertainen FAQ? → Vastaus automaattisesti heti
- Valitus? → Ilmoita tiimillesi + luo luonnos
- VIP-asiakas? → Etusijakäsittely + ilmoitus
Sama sähköpostityönkulku muuttuu paljon älykkäämmäksi, kun AI päättää parhaan toiminnan sisällön, lähettäjän ja kontekstin perusteella.
💡 Suosituksemme: Aloita luonnosmoodista
Sujuvan alun varmistamiseksi:
Viikko 1-2: Asenna luonnosmoodin malli
- Näe jokainen AI:n tuottama vastaus ennen sen lähettämistä
- Säädä tietopohjaasi havaintojesi perusteella
- Rakenna luottamusta laatuun
Viikko 3-4: Mukauta työnkulkuasi
- Lisää automaattivastaus yksinkertaisille FAQ:ille
- Säilytä luonnoksia monimutkaisille tai arkaluontoisille sähköposteille
- Aseta ilmoitukset kiireellisiä tapauksia varten
1 kuukauden jälkeen: Optimoi
- Tunnista kaavat ja lisää älykkäitä ehtoja
- Automatisoi lisää tapauksia todellisten tietojen perusteella
- Hienosäädä vastauksia asiakaspalautteen perusteella
🎉 Saatavilla nyt
Gmail-integraatio on saatavilla kaikille AI SmartTalk -käyttäjille.
Valmiina muuttamaan sähköpostinhallintaasi?
Usein kysytyt kysymykset
Voiko AI todella ymmärtää sähköpostini?
Kyllä. AI analysoi sisällön, tunnistaa aikomuksen (kysymys, valitus, tietopyyntö) ja tuottaa sopivan vastauksen käyttäen tietopohjaasi.
Mitä tapahtuu, jos AI ei tiedä vastausta?
Se luo luonnoksen siitä, mitä se tietää, ja ilmoittaa sinulle. Monimutkaiset tapaukset jäävät käsiteltäväksesi.
Tietävätkö asiakkaani, että he puhuvat AI:n kanssa?
Sinun valintasi. Voit lisätä "AI-avustettu vastaus" -allekirjoituksen tai olla lisäämättä.
Kuinka nopeasti näen tuloksia?
Välittömästi. Heti kun yhteys on muodostettu, AI alkaa käsitellä saapuvia sähköposteja.
Kysymyksiä Gmail-integraatiosta? Ota yhteyttä tiimiimme tai tarkista täydellinen dokumentaatio.