Nova Gmail Integracija: Pretvorite Svoj Inbox u Inteligentnog Asistenta
Koliko sati vaša ekipa provodi odgovarajući na iste e-poruke svaki tjedan?
Podrška timovi provode u prosjeku 5 do 8 sati tjedno na ponavljajuće e-poruke. Pitanja o statusu narudžbe, upiti o cijenama, praćenje isporuka... Odgovori koje bi bilo moguće automatizirati.
Danas pokrećemo Gmail integraciju u AI SmartTalk. Povežite svoj inbox u 2 minute i pustite AI da automatski upravlja vašim e-porukama.
💰 Skriveni Trošak Ručnog Upravljanja E-poštom
Svaka tvrtka poznaje ovaj problem:
| Problem | Utjecaj na Posao |
|---|---|
| Spora vremena odgovora | Frustrirani kupci, izgubljene prilike |
| Nepredvidivi odgovori | Oštećen imidž branda |
| Preopterećeni tim | Odliv, greške, sagorijevanje |
| E-poruke izvan radnog vremena | Kupci ostavljeni da čekaju cijelu noć |
Brojevi Koji Su Bitni
- 67% kupaca napušta tvrtku zbog spore korisničke usluge
- 5+ sati/tjedan izgubljeno po zaposleniku na ponavljajuće e-poruke
- 30% e-poruka moglo bi se automatizirati bez gubitka kvalitete
✅ Rješenje: Gmail + AI SmartTalk
Povežite Gmail s AI SmartTalk i instalirajte spremne predloške automatizacije jednim klikom:
📝 Predložak za Načinu Nacrta
AI analizira svaku dolaznu e-poruku i stvara profesionalni nacrt odgovora. Vi pregledate, uređujete ako je potrebno i šaljete. Savršeno za:
- Osjetljive komunikacije
- Nove timove koji započinju s AI
- Složene B2B interakcije
📤 Predložak za Automatski Odgovor
AI izravno odgovara na e-poruke koristeći vašu bazu znanja. Idealno za:
- Pitanja tipa FAQ
- Upite o statusu narudžbe
- Podršku s visokim volumenom
🧠 Prilagodite s AI Uvjetima
Idite dalje od predložaka. Izgradite pametne radne tokove koji:
- Usmjeravaju e-poruke na temelju sadržaja, pošiljatelja ili hitnosti
- Primjenjuju različito postupanje za VIP kupce naspram općih upita
- Kombiniraju automatski odgovor za jednostavne slučajeve + nacrte za složene
⏰ Radite 24/7, 365 Dana u Godini
Vaši kupci dobivaju trenutne odgovore, čak i u 3 ujutro ili tijekom vašeg odmora.
📈 Stvarni Rezultati za Vaš Posao
⏱️ Vrijeme Odgovora Smanjeno 10x
| Prije | Poslije |
|---|---|
| 4-24 sata | Ispod 5 minuta |
Utjecaj: Zadovoljniji kupci, više konverzija, bolja reputacija.
💼 Tim Oslobođen za Rad Visoke Vrijednosti
| Prije | Poslije |
|---|---|
| 5+ sati/tjedan na ponavljajuće e-mailove | 30 minuta nadzora |
Utjecaj: Vaš talent fokusira se na složene slučajeve i premium odnose s kupcima.
🌙 Podrška Dostupna 24/7
| Prije | Poslije |
|---|---|
| 9-17, ponedjeljak-petak | 24/7, 365 dana |
Utjecaj: Međunarodni kupci posluženi, hitni problemi rješavani odmah.
📊 Dosljedna Kvaliteta Jamčena
| Prije | Poslije |
|---|---|
| Varira po agentu | Uvijek ispunjava vaše standarde |
Utjecaj: Profesionalna slika, usklađenost osigurana, obuka pojednostavljena.
🎯 Primjeri Korištenja po Industrijama
E-trgovina: Automatizirajte Podršku za Narudžbe
- "Gdje je moja narudžba?" → Automatski odgovor s informacijama o praćenju
- "Želim vratiti artikl" → Postupak vraćanja poslan odmah
- "Je li ovaj proizvod na skladištu?" → Provjera u stvarnom vremenu i odgovor
Tipični rezultat: -70% podržanih zahtjeva, +35% zadovoljstvo kupaca
B2B Usluge: Automatski Kvalificirajte Leadove
- Zahtjevi za ponude → Personalizirani nacrt kreiran
- Pitanja o proizvodima → Odgovoreno iz vaše dokumentacije
- Zahtjevi za sastanke → Link za kalendar poslan automatski
Tipični rezultat: +40% kvalificiranih leadova, kraći prodajni ciklus
Agencije: Učinkovito Upravljanje Više Klijenata
- E-mailovi klijenata → Usmjereni pravom voditelju projekta
- Ponavljajuća pitanja → Standardizirani automatski odgovori
- Hitni problemi → Trenutna upozorenja timu
Tipični rezultat: 5+ sati/tjedan ušteđeno po voditelju projekta
🔒 Sigurnost i Privatnost
Znamo da vaši e-mailovi sadrže osjetljive informacije:
- OAuth 2.0: Sigurna veza, nikada ne vidimo vašu Google lozinku
- Bez pohrane: Vaši e-mailovi se ne pohranjuju na našim poslužiteljima
- Usklađeno s GDPR-om: Ispunjava europske standarde zaštite podataka
- Potpuna kontrola: Prekinite integraciju u bilo kojem trenutku
🚀 Započnite u 3 Koraka
Korak 1: Povežite Gmail (2 minute)
- Idite na Kanali → Gmail
- Kliknite Poveži
- Ovjerite pristup putem Googlea
Korak 2: Instalirajte Predložak Spreman za Korištenje
Sa stranice za integraciju Gmaila, instalirajte SmartFlow predložak jednim klikom:
| Predložak | Što Radi |
|---|---|
| Način Nacrta | AI analizira dolazne e-mailove i stvara nacrte odgovora koje možete pregledati prije slanja |
| Način Automatskog Odgovora | AI izravno odgovara na e-mailove — savršeno za pitanja tipa FAQ |
Korak 3: Prilagodite (Opcionalno)
Predlošci rade odmah, ali ih možete prilagoditi:
- Prilagodite AI upit kako bi odgovarao vašem tonu branda
- Dodajte uvjete za različito rukovanje različitim tipovima e-mailova
- Povežite druge alate (kreirajte JIRA tikete, šaljite Slack upozorenja, itd.)
🧠 Idite dalje s pametnom automatizacijom
Želite vi še kontrole? Koristite AI uvjete za izgradnju inteligentnog usmjeravanja:
Primjer: Pametna klasifikacija e-pošte
- Upit za prodaju? → Kreirajte personalizirani nacrt za pregled
- Jednostavno FAQ? → Automatski odgovor odmah
- Prigovor? → Obavijestite svoj tim + kreirajte nacrt
- VIP kupac? → Prioritetno postupanje + obavijest
Isti radni tijek e-pošte postaje mnogo pametniji kada AI odlučuje koja je najbolja akcija na temelju sadržaja, pošiljatelja i konteksta.
💡 Naša preporuka: Započnite s načinom rada nacrta
Za glatki početak:
Tjedan 1-2: Instalirajte predložak načina rada nacrta
- Pogledajte svaki AI-generirani odgovor prije nego što ga pošaljete
- Prilagodite svoju bazu znanja na temelju onoga što primijetite
- Izgradite povjerenje u kvalitetu
Tjedan 3-4: Prilagodite svoj radni tijek
- Dodajte automatski odgovor za jednostavna FAQ
- Čuvajte nacrte za složene ili osjetljive e-poruke
- Postavite obavijesti za hitne slučajeve
Nakon 1 mjeseca: Optimizirajte
- Identificirajte obrasce i dodajte pametne uvjete
- Automatizirajte više slučajeva na temelju stvarnih podataka
- Usavršite odgovore na temelju povratnih informacija kupaca
🎉 Dostupno sada
Gmail integracija dostupna je za sve korisnike AI SmartTalk.
Spremni za transformaciju upravljanja e-poštom?
Često postavljana pitanja
Može li AI zaista razumjeti moje e-poruke?
Da. AI analizira sadržaj, identificira namjeru (pitanje, prigovor, zahtjev za informacijama) i generira odgovarajući odgovor koristeći vašu bazu znanja.
Što se događa ako AI ne zna odgovor?
Kreira nacrt s onim što zna i obavještava vas. Složeni slučajevi ostaju u vašim rukama.
Hoće li moji kupci znati da razgovaraju s AI-jem?
Vaš izbor. Možete dodati potpis "AI-pomoćni odgovor" ili ne.
Koliko brzo ću vidjeti rezultate?
Odmah. Čim se poveže, AI počinje obrađivati dolazne e-poruke.
Imate pitanja o Gmail integraciji? Kontaktirajte naš tim ili provjerite potpunu dokumentaciju.