تكامل جديد مع Gmail: اجعل صندوق بريدك مساعدًا ذكيًا
كم من الساعات يقضي فريقك في الرد على نفس رسائل البريد الإلكتروني كل أسبوع؟
تقضي فرق الدعم في المتوسط 5 إلى 8 ساعات في الأسبوع على رسائل البريد الإلكتروني المتكررة. أسئلة حول حالة الطلب، استفسارات الأسعار، تتبع التسليم... ردود يمكن أتمتتها.
اليوم، نطلق تكامل Gmail في AI SmartTalk. قم بتوصيل صندوق بريدك في دقيقتين ودع الذكاء الاصطناعي يتولى رسائلك تلقائيًا.
💰 التكلفة الخفية لإدارة البريد الإلكتروني يدويًا
كل عمل يعرف هذه المشكلة:
| المشكلة | تأثير الأعمال |
|---|---|
| أوقات استجابة بطيئة | عملاء محبطون، فرص ضائعة |
| ردود غير متسقة | تضرر صورة العلامة التجارية |
| فريق مثقل | دوران، أخطاء، احتراق |
| رسائل البريد الإلكتروني بعد ساعات العمل | عملاء ينتظرون طوال الليل |
الأرقام التي تهم
- 67% من العملاء يتركون شركة بسبب بطء خدمة العملاء
- 5+ ساعات/الأسبوع ضائعة لكل موظف على رسائل البريد الإلكتروني المتكررة
- 30% من رسائل البريد الإلكتروني يمكن أتمتتها دون فقدان الجودة
✅ الحل: Gmail + AI SmartTalk
قم بتوصيل Gmail بـ AI SmartTalk وقم بتثبيت قوالب الأتمتة الجاهزة للاستخدام بنقرة واحدة:
📝 قالب وضع المسودة
يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل كل رسالة بريد إلكتروني واردة ويقوم بإنشاء رد مسودة احترافية. يمكنك مراجعتها، وتحريرها إذا لزم الأمر، وإرسالها. مثالي لـ:
- الاتصالات الحساسة
- الفرق الجديدة التي تبدأ مع الذكاء الاصطناعي
- التفاعلات المعقدة بين الشركات
📤 قالب الرد التلقائي
يستجيب الذكاء الاصطناعي مباشرةً للرسائل الإلكترونية باستخدام قاعدة معرفتك. مثالي لـ:
- الأسئلة من نوع الأسئلة الشائعة
- استفسارات حالة الطلب
- الدعم عالي الحجم
🧠 تخصيص باستخدام شروط الذكاء الاصطناعي
تجاوز القوالب. قم ببناء سير عمل ذكية تقوم بـ:
- توجيه الرسائل بناءً على المحتوى، المرسل، أو العجلة
- تطبيق معالجة مختلفة للعملاء المهمين مقابل الاستفسارات العامة
- دمج الرد التلقائي للحالات البسيطة + المسودات للحالات المعقدة
⏰ العمل على مدار الساعة، 365 يومًا في السنة
يحصل عملاؤك على ردود فورية، حتى في الساعة 3 صباحًا أو خلال عطلتك.
📈 نتائج حقيقية لعملك
⏱️ تقليص وقت الاستجابة بمقدار 10 مرات
| قبل | بعد |
|---|---|
| 4-24 ساعة | أقل من 5 دقائق |
الأثر: عملاء أكثر سعادة، المزيد من التحويلات، سمعة أفضل.
💼 فريق متاح للعمل على مهام ذات قيمة عالية
| قبل | بعد |
|---|---|
| 5+ ساعات/الأسبوع على رسائل البريد الإلكتروني المتكررة | 30 دقيقة من الإشراف |
الأثر: يركز موهبتك على الحالات المعقدة وعلاقات العملاء المتميزة.
🌙 دعم متاح على مدار الساعة
| قبل | بعد |
|---|---|
| 9-5، من الاثنين إلى الجمعة | 24/7، 365 يومًا |
الأثر: خدمة العملاء الدوليين، التعامل مع القضايا العاجلة على الفور.
📊 جودة متسقة مضمونة
| قبل | بعد |
|---|---|
| تختلف حسب الوكيل | دائمًا تلبي معاييرك |
الأثر: صورة احترافية، الامتثال مضمون، التدريب مبسط.
🎯 حالات الاستخدام حسب الصناعة
التجارة الإلكترونية: أتمتة دعم الطلبات
- "أين طلبي؟" → رد تلقائي بمعلومات التتبع
- "أريد إعادة عنصر" → إجراء الإرجاع يُرسل على الفور
- "هل هذا المنتج متوفر؟" → تحقق واستجابة في الوقت الفعلي
النتيجة النموذجية: -70% من تذاكر الدعم، +35% من رضا العملاء
خدمات B2B: تأهيل العملاء المحتملين تلقائيًا
- طلبات الاقتباس → مسودة مخصصة تم إنشاؤها
- أسئلة حول المنتج → تمت الإجابة عليها من وثائقك
- طلبات الاجتماعات → رابط التقويم يُرسل تلقائيًا
النتيجة النموذجية: +40% من العملاء المحتملين المؤهلين، دورة مبيعات أقصر
الوكالات: إدارة عدة عملاء بكفاءة
- رسائل البريد الإلكتروني للعملاء → توجيهها إلى مدير المشروع المناسب
- الأسئلة المتكررة → ردود تلقائية موحدة
- القضايا العاجلة → تنبيهات فورية للفريق
النتيجة النموذجية: 5+ ساعات/الأسبوع موفرة لكل مدير مشروع
🔒 الأمان والخصوصية
نحن نعلم أن رسائل بريدك الإلكتروني تحتوي على معلومات حساسة:
- OAuth 2.0: اتصال آمن، نحن لا نرى كلمة مرور Google الخاصة بك
- لا تخزين: رسائلك الإلكترونية لا تُخزن على خوادمنا
- امتثال GDPR: تلبية معايير حماية البيانات الأوروبية
- تحكم كامل: يمكنك فصل التكامل في أي وقت
🚀 ابدأ في 3 خطوات
الخطوة 1: ربط Gmail (دقيقتان)
- انتقل إلى القنوات → Gmail
- انقر على ربط
- قم بتفويض الوصول عبر Google
الخطوة 2: تثبيت قالب جاهز للاستخدام
من صفحة تكامل Gmail، قم بتثبيت قالب SmartFlow بنقرة واحدة:
| القالب | ماذا يفعل |
|---|---|
| وضع المسودة | يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل رسائل البريد الإلكتروني الواردة وإنشاء ردود مسودة لك لمراجعتها قبل الإرسال |
| وضع الرد التلقائي | يقوم الذكاء الاصطناعي بالرد مباشرة على رسائل البريد الإلكتروني - مثالي للأسئلة من نوع الأسئلة الشائعة |
الخطوة 3: تخصيص (اختياري)
تعمل القوالب خارج الصندوق، ولكن يمكنك تخصيصها:
- تعديل موجه الذكاء الاص طناعي ليتناسب مع صوت علامتك التجارية
- إضافة شروط للتعامل مع أنواع البريد الإلكتروني المختلفة بشكل مختلف
- ربط أدوات أخرى (إنشاء تذاكر JIRA، إرسال تنبيهات Slack، إلخ)
🧠 اذهب أبعد مع الأتمتة الذكية
هل تريد المزيد من التحكم؟ استخدم شروط الذكاء الاصطناعي لبناء توجيه ذكي:
مثال: تصنيف البريد الإلكتروني الذكي
- استفسار مبيعات؟ → إنشاء مسودة مخصصة للمراجعة
- سؤال شائع بسيط؟ → الرد التلقائي على الفور
- شكوى؟ → تنبيه فريقك + إنشاء مسودة
- عميل VIP؟ → معالجة ذات أولوية + إشعار
تصبح نفس سير العمل للبريد الإلكتروني أكثر ذكاءً عندما يقرر الذكاء الاصطناعي أفضل إجراء بناءً على المحتوى، والمرسل، والسياق.
💡 توصيتنا: ابدأ بوضع المسودة
للبداية بسلاسة:
الأسبوع 1-2: قم بتثبيت قالب وضع المسودة
- راجع كل رد تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل إرساله
- اضبط قاعدة معرفتك بناءً على ما تلاحظه
- بناء الثقة في الجودة
الأسبوع 3-4: خصص سير العمل الخاص بك
- أضف رد تلقائي للأسئلة الشائعة البسيطة
- احتفظ بالمسودات للبريد الإلكتروني المعقد أو الحساس
- قم بإعداد إشعارات للحالات العاجلة
بعد شهر واحد: تحسين
- تحديد الأنماط وإضافة شروط ذكية
- أتمتة المزيد من الحالات بناءً على البيانات الحقيقية
- تحسين الردود بناءً على ملاحظات العملاء
🎉 متاح الآن
تتوفر تكامل Gmail لجميع مستخدمي AI SmartTalk.
هل أنت مستعد لتحويل إدارة بريدك الإلكتروني؟
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للذكاء الاصطناعي حقًا فهم رسائلي الإلكترونية؟
نعم. يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل المحتوى، وتحديد النية (سؤال، شكوى، طلب معلومات) ويولد ردًا مناسبًا باستخدام قاعدة معرفتك.
ماذا يحدث إذا لم يعرف الذكاء الاصطناعي الإجابة؟
يخلق مسودة بما يعرفه وينبهك. تبقى الحالات المعقدة في يديك.
هل سيعرف عملائي أنهم يتحدثون إلى الذكاء الاصطناعي؟
اختيارك. يمكنك إضافة توقيع "رد مدعوم بالذكاء الاصطناعي" أو لا.
كم من الوقت سيستغرق لرؤية النتائج؟
على الفور. بمجرد الاتصال، يبدأ الذكاء الاصطناعي في معالجة رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
هل لديك أسئلة حول تكامل Gmail؟ اتصل بفريقنا أو تحقق من الوثائق الكاملة.