Prijunkite savo AI asistentą prie visko su MCP
Asistentas, kuris žino tik tai, kas yra jo žinių bazėje, gali nuveikti tik tiek. Tikroji magija įvyksta, kai jis gali pasiekti įrankius, kuriuos jau naudojate — jūsų CRM, jūsų projektų sekimo sistemą, jūsų dokumentus, jūsų sąskaitas — ieškoti informacijos ir veikti tiesiai pokalbio metu.
Būtent tai MCP suteikia AI SmartTalk. MCP (Model Context Protocol) yra atviras standartas, skirtas AI prijungti prie išorinių paslaugų per vieną paprastą, saugų ryšį. Mes jį sukūrėme abiem kryptimis — ir padarėme jį tikrai lengvai naudojamą.
Dvi kryptys, vienas standartas
MCP veikia dviem būdais AI SmartTalk, ir jie yra visiškai nepriklausomi:
- Pridėkite įrankius prie savo asistento. Prijunkite išorines paslaugas, kad jūsų asistentas galėtų jas naudoti pokalbių metu — gauti kliento informaciją, atidaryti bilietą, ieškoti jūsų vidinėje wiki.
- Prijunkite savo asistentus prie mėgstamos AI programos. Naudokite savo AI SmartTalk asistentus tiesiai iš Claude (darbalaukio, interneto ar Claude Code) ir kitų MCP suderinamų įrankių.
Galite naudoti bet kurį, arba abu.
Suteikite savo asistentui supergalias
Pridėti paslaugą reikia trijų žingsnių, ir nė vienam iš jų nereikia programuotojo.
1. Pridėkite. Pasirinkite populiarią paslaugą iš paruoštų sąrašo vienu paspaudimu arba pridėkite savo pagal pavadinimą ir adresą.
Vieno paspaudimo nustatymas populiarioms paslaugoms — arba pridėkite savo.
2. Prijunkite. Dauguma paslaugų prisijungia su saugiu prisijungimu — atsidaro langas, prisijungiate prie paslaugos ir patvirtinate. Nėra raktų kopijavimo, jokių slaptažodžių, dalijamų su mumis. Kai kurios paslaugos naudoja prieigos raktą, kurį įklijuojate vieną kartą; puslapis jums pasakys, kuri.
Kiekviena paslauga turi savo puslapį: prisijunkite su saugiu prisijungimu, tada sukonfigūruokite jos įrankius.
3. Pasirinkite, ką ji gali daryti. Kiekviena paslauga siūlo įrankių rinkinį — atskirus veiksmus, tokius kaip ieškoti klientų arba kurti bilietą. Jūs įjungiate arba išjungiate kiekvieną, kad jūsų asistentas gautų tik tas galimybes, kurias norite. Norite, kad jis ieškotų informacijos, bet nieko nekeistų? Palikite "skaitymo" įrankius įjungtus, o likusius išjungtus.
Kai prisijungia, jūsų asistentas pats pasirenka tinkamą įrankį, remdamasis tuo, ką klausia lankytojas, ir atsako paprasta kalba. Prijunkite kelias paslaugas vienu metu, ir jis pasinaudos visomis jomis kartu.
Praktikoje: "Ieškokite kliento Jane Doe ir pasakykite man jos paskutinį užsakymą." — "Sukurkite bilietą šiai klaidai." — "Ieškokite mūsų vidiniuose dokumentuose dėl įdarbinimo kontrolinio sąrašo."
Kontroliuokite, kas gali daryti ką
Kai kurios veiklos neturėtų būti prieinamos visiems. Bet kuriam įrankiui galite apriboti prieigą konkrečioms komandos rolėms. Leiskite visiems patikrinti užsakymą, bet tik jūsų pagalbos komandai išduoti grąžinimą. Žmonės, neturintys tinkamos rolės, paprasčiausiai nematys to įrankio — jūsų asistentas jo net nepasiūlys.
Tai ta pati rolės sistema, kurią jau valdote savo asistentams, taikoma įrankiui po įrankio.
Naudokite savo asistentus iš Claude
Kita kryptis yra tokia pat galinga. Prijunkite AI SmartTalk prie Claude ir valdykite savo asistentus paprasta kalba, neišėję iš savo AI programos:
- Išvardykite ir raskite savo asistentus — pagal pavadinimą, pagal vartotojo el. paštą ar pagal organizaciją
- Skaitykite ir atnaujinkite asistento instrukcijas
- Ieškokite žinių bazėje arba pridėkite naujus dokumentus ir DUK skubiai
- Patikrinkite, kaip asistentas yra sukonfigūruotas, kai sprendžiate kliento problemą
Tai prisijungia su jūsų įprastu AI SmartTalk prisijungimu — jokių API raktų, jokio nustatymo — ir jūs pasiekiate tik tuos asistentus, kuriuos jau valdote. Pagalbos komandos ypač mėgsta šią funkciją: įklijuokite bet ką, ką jums davė klientas, ir raskite bei ištaisykite tinkamą asistentą per kelias sekundes.
Sukurtas remiantis atviru standartu, tyčia
Mes neišradome nuosavo jungiklio. MCP yra atviras standartas, tai reiškia, kad AI SmartTalk veikia su vis didėjančia MCP suderinamų paslaugų ir AI įrankių ekosistema be jokių papildomų nustatymų — ir asistentai, kuriuos kuriate, nėra užrakinti pas mus.
Pradėkite
Tai dabar prieinama kiekvienam asistentui, skiltyje Jungikliai → MCP Serveriai.
Raskite tai savo asistento jungikliuose, kartu su visais kitais kanalais.
- Prijunkite savo asistentą prie kitų įrankių
- Pridėkite įrankį arba paslaugą
- Prijunkite ir prisijunkite
- Pasirinkite įrankius ir kontroliuokite prieigą
- Naudokite savo asistentus iš Claude
Prijunkite savo asistentą prie įrankių, kuriuose jau gyvenate — ir leiskite jam atlikti nuobodų darbą.