Conecta tu asistente de IA a todo con MCP
Un asistente que solo conoce lo que hay en su propia base de conocimientos solo puede llevarte hasta cierto punto. La verdadera magia ocurre cuando puede acceder a las herramientas que ya usas — tu CRM, tu rastreador de proyectos, tus documentos, tu facturación — buscar información y actuar, justo en medio de una conversación.
Eso es lo que MCP trae a AI SmartTalk. MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto para conectar la IA a servicios externos a través de una conexión simple y segura. Lo hemos construido en ambas direcciones — y lo hemos hecho genuinamente fácil de usar.
Dos direcciones, un estándar
MCP funciona en dos direcciones en AI SmartTalk, y son completamente independientes:
- Trae herramientas a tu asistente. Conecta servicios externos para que tu asistente pueda usarlos durante las charlas — obtener un registro de cliente, abrir un ticket, buscar en tu wiki interna.
- Lleva tus asistentes a tu aplicación de IA favorita. Usa tus asistentes de AI SmartTalk directamente desde Claude (Escritorio, web o Claude Code) y otras herramientas compatibles con MCP.
Puedes usar cualquiera de las dos, o ambas.
Dale superpoderes a tu asistente
Agregar un servicio toma tres pasos, y ninguno de ellos necesita un desarrollador.
1. Agrégalo. Elige un servicio popular de la lista predefinida con un clic, o agrega el tuyo propio por nombre y dirección.
Configuración con un clic para servicios populares — o agrega el tuyo propio.
2. Conéctalo. La mayoría de los servicios se conectan con un inicio de sesión seguro — se abre una ventana, inicias sesión en el servicio y apruebas. Sin claves que copiar, sin contraseñas compartidas con nosotros. Algunos servicios utilizan una clave de acceso que pegas una vez; la página te dice cuál.
Cada servicio tiene su propia página: conéctate con un inicio de sesión seguro, luego configura sus herramientas.
3. Elige lo que puede hacer. Cada servicio ofrece un conjunto de herramientas — acciones individuales como buscar clientes o crear ticket. Puedes activar o desactivar cada una, para que tu asistente obtenga exactamente las habilidades que deseas. ¿Quieres que busque información pero nunca cambie nada? Deja activadas las herramientas de "lectura" y desactiva el resto.
Una vez conectado, tu asistente elige la herramienta adecuada por sí mismo, según lo que pregunte el visitante, y responde en un lenguaje claro. Conecta varios servicios a la vez y utiliza todos ellos juntos.
En la práctica: "Busca al cliente Jane Doe y dime su último pedido." — "Crea un ticket para este error." — "Busca en nuestros documentos internos la lista de verificación de incorporación."
Controla quién puede hacer qué
Algunas acciones no deberían estar disponibles para todos. Para cualquier herramienta, puedes restringirla a roles específicos del equipo. Permite que todos verifiquen un pedido, pero solo tu equipo de soporte emita un reembolso. Las personas sin el rol adecuado simplemente no verán esa herramienta — tu asistente ni siquiera la ofrecerá.
Es el mismo sistema de roles que ya gestionas para tus asistentes, aplicado herramienta por herramienta.
Usa tus asistentes desde Claude
La otra dirección es igualmente poderosa. Conecta AI SmartTalk a Claude y gestiona tus asistentes en lenguaje claro, sin salir de tu aplicación de IA:
- Lista y encuentra tus asistentes — por nombre, por el correo electrónico de un usuario o por organización
- Lee y actualiza las instrucciones de un asistente
- Busca en una base de conocimientos, o agrega nuevos documentos y preguntas frecuentes sobre la marcha
- Verifica cómo está configurado un asistente cuando estás solucionando un problema con un cliente
Se conecta con tu inicio de sesión habitual de AI SmartTalk — sin clave API, sin configuración — y solo accedes a los asistentes que ya gestionas. Los equipos de soporte especialmente aman este aspecto: pega lo que un cliente te dio, y encuentra y corrige el asistente adecuado en segundos.
Construido sobre un estándar abierto, a propósito
No inventamos un conector propietario. MCP es un estándar abierto, lo que significa que AI SmartTalk funciona con el creciente ecosistema de servicios y herramientas de IA compatibles con MCP desde el primer momento — y los asistentes que construyes no están bloqueados con nosotros.
Comienza
Está disponible ahora en cada asistente, bajo Conectores → Servidores MCP.
Encuéntralo en los conectores de tu asistente, junto a cada otro canal.
- Conecta tu asistente a otras herramientas
- Agrega una herramienta o servicio
- Conéctate e inicia sesión
- Elige herramientas y controla el acceso
- Usa tus asistentes desde Claude
Conecta tu asistente a las herramientas en las que ya trabajas — y deja que haga el trabajo pesado.