Conectează-ți asistentul AI la tot cu MCP
Un asistent care cunoaște doar ceea ce se află în propria sa bază de cunoștințe poate să te ajute doar până la un anumit punct. Adevărata magie apare atunci când acesta poate accesa instrumentele pe care le folosești deja — CRM-ul tău, trackerul de proiecte, documentele tale, facturarea ta — să caute informații și să acționeze, chiar în mijlocul unei conversații.
Asta aduce MCP la AI SmartTalk. MCP (Model Context Protocol) este un standard deschis pentru conectarea AI la servicii externe printr-o singură conexiune simplă și sigură. L-am construit în ambele direcții — și l-am făcut cu adevărat ușor de utilizat.
Două direcții, un standard
MCP funcționează în două moduri pe AI SmartTalk, iar acestea sunt complet independente:
- Adu instrumente la asistentul tău. Conectează servicii externe astfel încât asistentul tău să le poată folosi în timpul conversațiilor — caută un dosar de client, deschide un tichet, caută în wiki-ul tău intern.
- Adu-ți asistenții în aplicația ta AI preferată. Folosește asistenții tăi AI SmartTalk direct din Claude (Desktop, web sau Claude Code) și alte instrumente compatibile cu MCP.
Poți folosi oricare dintre ele, sau pe ambele.
Oferă-i asistentului tău superputeri
Adăugarea unui serviciu necesită trei pași, iar niciunul dintre ei nu necesită un dezvoltator.
1. Adaugă-l. Alege un serviciu popular din lista predefinită cu un singur clic sau adaugă-l pe al tău după nume și adresă.
Configurare cu un singur clic pentru servicii populare — sau adaugă-l pe al tău.
2. Conectează-l. Cele mai multe servicii se conectează cu un autentificare sigură — se deschide o fereastră, te conectezi la serviciu și aprobi. Fără chei de copiat, fără parole partajate cu noi. Unele servicii folosesc o cheie de acces pe care o lipsești o dată; pagina îți spune care.
Fiecare serviciu are propria pagină: conectează-te cu o autentificare sigură, apoi configurează-ți instrumentele.
3. Alege ce poate face. Fiecare serviciu oferă un set de instrumente — acțiuni individuale precum caută clienți sau creează tichet. Poți activa sau dezactiva fiecare dintre ele, astfel încât asistentul tău să obțină exact abilitățile dorite. Vrei să caute informații, dar să nu schimbe nimic? Lasă activ instrumentele "citire" și dezactivează restul.
Odată conectat, asistentul tău alege singur instrumentul potrivit, în funcție de ceea ce întreabă vizitatorul, și răspunde într-un limbaj simplu. Conectează mai multe servicii simultan și acesta se bazează pe toate împreună.
În practică: "Caută clienta Jane Doe și spune-mi ultima ei comandă." — "Creează un tichet pentru acest bug." — "Caută în documentele noastre interne lista de verificare pentru integrare."
Controlează cine poate face ce
Unele acțiuni nu ar trebui să fie disponibile pentru toată lumea. Pentru orice instrument, poți restricționa accesul la roluri specifice din echipă. Permite tuturor să verifice o comandă, dar doar echipa ta de suport să emită o rambursare. Persoanele fără rolul corect pur și simplu nu vor vedea acel instrument — asistentul tău nu îl va oferi nici măcar.
Este același sistem de roluri pe care deja îl gestionezi pentru asistenții tăi, aplicat instrument cu instrument.
Folosește-ți asistenții din Claude
Cealaltă direcție este la fel de puternică. Conectează AI SmartTalk la Claude și gestionează-ți asistenții în limbaj simplu, fără a părăsi aplicația ta AI:
- Listează și găsește-ți asistenții — după nume, după email-ul unui utilizator sau după organizație
- Citește și actualizează instrucțiunile unui asistent
- Caută o bază de cunoștințe sau adaugă documente și întrebări frecvente noi pe loc
- Verifică cum este configurat un asistent atunci când depanezi o problemă a clientului
Se conectează cu autentificarea ta obișnuită AI SmartTalk — fără cheie API, fără configurare — și ajungi doar la asistenții pe care deja îi gestionezi. Echipele de suport iubesc în special această funcționalitate: lipește orice ți-a dat un client și găsește și repară asistentul corect în câteva secunde.
Construite pe un standard deschis, cu un scop
Nu am inventat un conector proprietar. MCP este un standard deschis, ceea ce înseamnă că AI SmartTalk funcționează cu ecosistemul în creștere de servicii și instrumente AI compatibile cu MCP din cutie — iar asistenții pe care îi construiești nu sunt blocați în noi.
Începe
Este disponibil acum pe fiecare asistent, sub Conectori → Servere MCP.
Găsește-l în conectorii asistentului tău, alături de fiecare alt canal.
- Conectează-ți asistentul la alte instrumente
- Adaugă un instrument sau serviciu
- Conectează-te și autentifică-te
- Alege instrumente și controlează accesul
- Folosește-ți asistenții din Claude
Conectează-ți asistentul la instrumentele în care deja activezi — și lasă-l să se ocupe de muncile de rutină.