Verbind uw AI-assistent met alles met MCP
Een assistent die alleen weet wat er in zijn eigen kennisbasis staat, kan u maar tot op zekere hoogte helpen. De echte magie gebeurt wanneer hij toegang heeft tot de tools die u al gebruikt — uw CRM, uw projecttracker, uw documenten, uw facturering — dingen opzoeken en handelen, midden in een gesprek.
Dat is wat MCP brengt naar AI SmartTalk. MCP (Model Context Protocol) is een open standaard voor het verbinden van AI met externe diensten via één eenvoudige, veilige verbinding. We hebben het in beide richtingen gebouwd — en het echt gemakkelijk gemaakt om te gebruiken.
Twee richtingen, één standaard
MCP werkt op twee manieren met AI SmartTalk, en ze zijn volledig onafhankelijk:
- Breng tools naar uw assistent. Verbind externe diensten zodat uw assistent deze kan gebruiken tijdens chats — haal een klantrecord op, open een ticket, zoek in uw interne wiki.
- Breng uw assistenten naar uw favoriete AI-app. Gebruik uw AI SmartTalk-assistenten rechtstreeks vanuit Claude (Desktop, web of Claude Code) en andere MCP-compatibele tools.
U kunt een van beide gebruiken, of beide.
Geef uw assistent superkrachten
Een dienst toevoegen vereist drie stappen, en geen van deze heeft een ontwikkelaar nodig.
1. Voeg het toe. Kies een populaire dienst uit de kant-en-klare lijst met één klik, of voeg uw eigen dienst toe met naam en adres.
Een-klik setup voor populaire diensten — of voeg uw eigen toe.
2. Verbind het. De meeste diensten verbinden met een veilige aanmelding — er opent een venster, u logt in op de dienst en keurt goed. Geen sleutels om te kopiëren, geen wachtwoorden die met ons worden gedeeld. Sommige diensten gebruiken een toegangssleutel die u één keer plakt; de pagina vertelt u welke.
Elke dienst krijgt zijn eigen pagina: verbind met een veilige aanmelding, configureer vervolgens zijn tools.
3. Kies wat het kan doen. Elke dienst biedt een set tools — individuele acties zoals zoek klanten of maak ticket aan. U schakelt elk van deze in of uit, zodat uw assistent precies de mogelijkheden krijgt die u wilt. Wilt u dat het dingen opzoekt maar nooit iets verandert? Laat de "lezen" tools aan en de rest uit.
Eenmaal verbonden, kiest uw assistent zelf de juiste tool, op basis van wat de bezoeker vraagt, en antwoordt in gewone taal. Verbind meerdere diensten tegelijk en het put uit al deze samen.
In de praktijk: "Zoek klant Jane Doe op en vertel me haar laatste bestelling." — "Maak een ticket aan voor deze bug." — "Zoek in onze interne documenten naar de onboarding checklist."
Beheer wie wat kan doen
Sommige acties zouden niet voor iedereen beschikbaar moeten zijn. Voor elke tool kunt u deze beperken tot specifieke teamrollen. Laat iedereen een bestelling controleren, maar alleen uw ondersteuningsteam een terugbetaling verwerken. Personen zonder de juiste rol zien deze tool simpelweg niet — uw assistent biedt deze zelfs niet aan.
Het is hetzelfde rolensysteem dat u al beheert voor uw assistenten, toegepast tool voor tool.
Gebruik uw assistenten vanuit Claude
De andere richting is net zo krachtig. Verbind AI SmartTalk met Claude en beheer uw assistenten in gewone taal, zonder uw AI-app te verlaten:
- Lijst en vind uw assistenten — op naam, op het e-mailadres van een gebruiker, of op organisatie
- Lees en werk de instructies van een assistent bij
- Zoek in een kennisbank, of voeg nieuwe documenten en FAQ on-the-fly toe
- Controleer hoe een assistent is ingesteld wanneer u een probleem van een klant aan het oplossen bent
Het verbindt met uw gebruikelijke AI SmartTalk-aanmelding — geen API-sleutel, geen setup — en u bereikt alleen de assistenten die u al beheert. Ondersteuningsteams zijn hier vooral dol op: plak in wat een klant u heeft gegeven, en vind en repareer de juiste assistent in enkele seconden.
Gebouwd op een open standaard, met opzet
We hebben geen propriëtaire connector uitgevonden. MCP is een open standaard, wat betekent dat AI SmartTalk werkt met het groeiende ecosysteem van MCP-compatibele diensten en AI-tools direct uit de doos — en de assistenten die u bouwt zijn niet aan ons gebonden.
Aan de slag
Het is nu beschikbaar op elke assistent, onder Connectors → MCP Servers.
Vind het in de connectoren van uw assistent, naast elk ander kanaal.
- Verbind uw assistent met andere tools
- Voeg een tool of dienst toe
- Verbind en meld u aan
- Kies tools en beheer toegang
- Gebruik uw assistenten vanuit Claude
Koppel uw assistent aan de tools waarin u al werkt — en laat het het drukke werk doen.