Свържете вашия AI асистент с всичко с MCP
Асистент, който знае само какво има в собствената си база знания, може да ви помогне само до известна степен. Истинската магия се случва, когато той може да достигне до инструментите, които вече използвате — вашата CRM, вашия проектен трекер, вашите документи, вашето фактуриране — да търси информация и да действа, точно в средата на разговор.
Това е, което MCP носи на AI SmartTalk. MCP (Model Context Protocol) е отворен стандарт за свързване на AI с външни услуги чрез едно просто, сигурно свързване. Ние го изградихме в двете посоки — и го направихме наистина лесен за използване.
Две посоки, един стандарт
MCP работи в двете посоки на AI SmartTalk, и те са напълно независими:
- Донесете инструменти на вашия асистент. Свържете външни услуги, така че вашият асистент да може да ги използва по време на разговори — да извлече клиентска информация, да отвори билет, да търси във вашата вътрешна wiki.
- Донесете вашите асистенти в любимото AI приложение. Използвайте вашите AI SmartTalk асистенти директно от Claude (Desktop, уеб или Claude Code) и други инструменти, съвместими с MCP.
Можете да използвате едната, или и двете.
Дайте на вашия асистент суперсили
Добавянето на услуга изисква три стъпки, и нито една от тях не изисква разработчик.
1. Добавете я. Изберете популярна услуга от готовия списък с едно кликване, или добавете своя собствена по име и адрес.
Настройка с едно кликване за популярни услуги — или добавете своя собствена.
2. Свържете я. Повечето услуги се свързват със сигурно влизане — отваря се прозорец, влизате в услугата и одобрявате. Няма ключове за копиране, няма пароли, споделени с нас. Някои услуги използват ключ за достъп, който поставяте веднъж; страницата ви казва коя.
Всяка услуга получава своя собствена страница: свържете се с сигурно влизане, след това конфигурирайте инструментите й.
3. Изберете какво може да прави. Всяка услуга предлага набор от инструменти — индивидуални действия като търсене на клиенти или създаване на билет. Вие включвате или изключвате всеки един, така че вашият асистент да получи точно способностите, които искате. Искате да търси информация, но ник ога да не променя нищо? Оставете "четенето" включено и останалите изключени.
След като е свързан, вашият асистент сам избира правилния инструмент, в зависимост от това, което пита посетителят, и отговаря на прост език. Свържете няколко услуги наведнъж и той черпи информация от всички тях заедно.
На практика: "Потърсете клиента Джейн Доу и ми кажете последната й поръчка." — "Създайте билет за този бъг." — "Търсете в нашите вътрешни документи за списъка за включване."
Контролирайте кой може да прави какво
Някои действия не трябва да бъдат достъпни за всички. За всеки инструмент можете да ограничите достъпа до специфични роли в екипа. Позволете на всички да проверяват поръчка, но само вашият екип за поддръжка да издава възстановяване. Хората без правилната роля просто няма да виждат този инструмент — вашият асистент дори няма да го предложи.
Това е същата система за роли, която вече управлявате за вашите асистенти, приложена инструмент по инструмент.
Използвайте вашите асистенти от Claude
Другата посока е също толкова мощна. Свържете AI SmartTalk с Claude и управлявайте вашите асистенти на прост език, без да напускате вашето AI приложение:
- Изброявайте и намирайте вашите асистенти — по име, по имейл на потребителя или по организация
- Четете и обновявайте инструкциите на асистента
- Търсете в база знания или добавяйте нови документи и FAQ в движение
- Проверявайте как е настроен асистентът, когато отстранявате проблеми с клиент
Той се свързва с вашето обичайно влизане в AI SmartTalk — без API ключ, без настройка — и вие само достигате до асистентите, които вече управлявате. Екипите за поддръжка особено обичат това: поставете каквото клиентът ви е дал и намерете и поправете правилния асистент за секунди.
Изграден на отворен стандарт, с цел
Ние не измислихме собствен конектор. MCP е отворен стандарт, което означава, че AI SmartTalk работи с нарастващата екосистема от услуги и AI инструменти, съвместими с MCP, от кутията — и асистентите, които изграждате, не са заключени при нас.
Започнете
Той е наличен сега на всеки асистент, под Конектори → MCP Сървъри.
Намерете го в конекторите на вашия асистент, заедно с всеки друг канал.
- Свържете вашия асистент с други инструменти
- Добавете инструмент или услуга
- Свържете се и влезте
- Изберете инструменти и контролирайте достъпа
- Използвайте вашите асистенти от Claude
Свържете вашия асистент с инструментите, в които вече работите — и му позволете да се занимава с рутинната работа.