MCP Сървъри
Свържете външни инструменти и услуги с AI SmartTalk, използвайки Model Context Protocol (MCP). MCP е отворен стандарт, който позволява на AI асистентите да взаимодействат с външни системи чрез единен интерфейс.
Преглед
Интеграцията на MCP сървър ви позволява да:
- Свържете всеки съвместим с MCP сървър
- Изложите инструменти за вашия AI да използва по време на разговори
- Достъпват е външни данни чрез стандартизирани протоколи
- Разширите възможностите без персонализирана разработка
Какво е MCP? Model Context Protocol е отворен стандарт (разработен от Anthropic), който позволява на AI системите да се свързват сигурно с външни източници на данни и инструменти.
Предварителни условия
Преди да започнете, уверете се, че имате:
- Активен акаунт в AI SmartTalk
- Достъп до MCP сървър (самостоятелно хостван или трета страна)
- URL на MCP сървъра и удостоверителни данни
- Разбиране на инструментите, които MCP сървърът предлага
Как работи MCP
┌─────────────────┐ ┌─────────────────┐ ┌─────────────────┐
│ Потребителско │────▶│ AI SmartTalk │────▶│ MCP Сървър │
│ запитване │ │ (AI Агент) │ │ │
│ "Провери CRM-а" │ │ │ │ - CRM инструменти │
│ │◀────│ Обработва запитването │◀────│ - DB запитвания │
│ Отговор │ │ Извиква MCP инструменти │ │ - Достъп до файлове │
└─────────────────┘ └─────────────────┘ └─────────────────┘
- Потребителят задава въпрос, който изисква външни данни
- AI SmartTalk разпознава, че е необходим MCP инструмент
- Извиква се MCP сървърът с подходящия инструмент
- Отговорът се връща и AI формулира отговор
Стъпка по стъпка настройка
Стъпка 1: Достъп до MCP интеграция
- Влезте в акаунта си в AI SmartTalk
- Отидете на Настройки → Интеграции
- Намерете MCP сървъри и кликнете на Добавяне на сървър
Стъпка 2: Конфигуриране на MCP сървъра
Въведете данните за MCP сървъра:
| Поле | Описание |
|---|---|
| Име на сървъра | Приятелско име за това свързване |
| URL на сървъра | MCP сървърна крайна точка (напр. https://mcp.example.com) |
| Транспорт | SSE (Събития, изпратени от сървъра) или WebSocket |
| Аутентификация | API ключ, OAuth или без |
Стъпка 3: Тест на връзката
- Кликнете на Тест на връзката
- AI SmartTalk ще пингне MCP сървъра
- Проверете статусът, който трябва да показва Свързан
Стъпка 4: Открийте наличните инструменти
След свързване, AI SmartTalk извлича списъка с налични инструменти:
| Инструмент | Описание | Параметри |
|---|---|---|
search_crm | Търсене на клиентски записи | query, limit |
create_ticket | Създаване на билет за поддръжка | title, description |
get_weather | Извличане на данни за времето | location |
Стъпка 5: Активирайте инструментите за вашия AI
- Прегледайте откритите инструменти
- Активирайте инструментите, които искате да използва вашият AI
- Конфигурирайте специфичните настройки за всеки инструмент
- Запазете конфигурацията си
Интеграция на SmartFlow
Инструментите на MCP могат да се използват и в работни потоци на SmartFlow:
Използване на инструменти MCP в потоци
- В SmartFlow, намерете MCP в библиотеката с действия
- Плъзнете действието MCP в потока си
- Изберете MCP сървър и Инструмент
- Създайте карта на входните параметри от контекста на потока си
- Използвайте отговора на инструмента в последващите действия
Пример: Поток за търсене на клиент
Trigger: Chat Service (when user asks about account)
Actions:
1. MCP Tool Call:
Server: Company CRM
Tool: search_crm
Parameters:
query: {{user_email}}
2. AI Response:
Context: CRM lookup result
Prompt: Answer user's account question
Примери за употреба
Управление на взаимоотношения с клиенти
Свържете CRM системата си чрез MCP:
- "Намерете клиента Джон Смит"
- "Какъв е статусът на акаунт #12345?"
- "Колко отворени билета за поддръжка имаме?"
Вътрешни инструменти
Достъп до системите на компанията:
- "Проверете наличността на продукт SKU-123"
- "Какво е в графика за утре?"
- "Търсете в нашата вътрешна Wiki за документи за onboarding"
Външни източници на данни
Извличане на данни в реално време:
- "Какво е текущото време в Париж?"
- "Вземете последната цена на акциите за AAPL"
- "Проверете статуса на полета за UA123"
Инструменти за разработка
За технически екипи:
- "Какъв е статусът на последната версия?"
- "Търсете в нашите GitHub проблеми за бъгове с аутентификацията"
- "Проверете състоянието на продукционните сървъри"
MCP Сървър Примери
Популярни MCP Сървъри
| Сървър | Цел | Линк |
|---|---|---|
| Filesystem | Четене/запис на локални файлове | Вграден референтен сървър |
| PostgreSQL | Запитвания към бази данни | Обществен сървър |
| GitHub | Управление на репозитории | Обществен сървър |
| Slack | Интеграция на съобщения | Обществен сървър |
Намерете повече: Посетете MCP Server Registry за обществени сървъри.
Самостоятелно Хоствани MCP Сървъри
Можете да създадете персонализирани MCP сървъри за:
- Собствени вътрешни системи
- Персонализирана бизнес логика
- Сигурен/личен достъп до данни
Съображения за Сигурност
Аутентификация
| Метод | Случай на употреба |
|---|---|
| API Key | Проста аутентификация между сървъри |
| OAuth 2.0 | Достъп, делегиран от потребителя |
| mTLS | Високосигурни среди |
Поверителност на Данните
- MCP запитванията могат да съдържат потребителски данни
- Уверете се, че вашият MCP сървър обработва данните подходящо
- Обмислете изискванията за местоположение на данните
- Логвайте и одитирайте повикванията на MCP инструменти
Мрежова Сигурност
- Използвайте HTTPS за всички MCP връзки
- Ограничете достъпа до MCP сървъра до IP адреси на AI SmartTalk
- Прилагайте ограничаване на скоростта на вашия MCP сървър
Отстраняване на Проблеми
Проблеми с Връзката
| Проблем | Решение |
|---|---|
| "Connection refused" | Проверете URL адреса на сървъра и порта |
| "Authentication failed" | Проверете идентификационните данни/API ключа |
| "Timeout" | Проверете свързаността с мрежата, правилата на защитната стена |
| "SSL error" | Уверете се, че SSL сертификатът е валиден |
Проблеми с Откритие на Инструменти
| Проблем | Решение |
|---|---|
| "No tools found" | Проверете дали MCP сървърът правилно предоставя инструментите |
| "Tool not available" | Проверете дали инструментът е активиран на страната на сървъра |
| "Schema mismatch" | Актуализирайте AI SmartTalk, за да обновите схемите на инструментите |
Проблеми по Време на Изпълнение
| Проблем | Решение |
|---|---|
| "Tool call failed" | Проверете логовете на сървъра за грешки |
| "Unexpected response" | Уверете се, че инструментът връща очаквания формат |
| "Rate limited" | Прилагайте обратно изтегляне или увеличете лимитите |
Управление на MCP Сървъри
| Действие | Как |
|---|---|
| Добавяне на сървър | Настройки → Интеграции → MCP → Добавяне на сървър |
| Редактиране на сървър | Щракнете върху името на сървъра, за да модифицирате |
| Деактивиране на сървър | Изключете без да изтривате |
| Премахване на сървър | Бутон за изтриване (инструментите стават недостъпни) |
| Обновяване на инструменти | Щракнете Обнови, за да откриете отново инструментите |
Най-добри Практики
- Започнете просто: Свържете един сървър, тествайте обстойно, след това разширявайте
- Документирайте инструментите: Поддържайте вътрешна документация за това какво прави всеки инструмент
- Наблюдавайте употребата: Следете кои инструменти се извикват и производителността
- Обработвайте грешките елегантно: AI трябва да обработва неуспехите на инструментите с елегантност
- Сигурни идентификационни данни: Използвайте променливи на средата, а не твърдо кодирани ключове
- Версирайте вашите сървъри: MCP сървърите трябва да бъдат версирани за стабилност