Collega il tuo assistente ad altri strumenti
Il tuo assistente AI SmartTalk può fare più che rispondere con le proprie conoscenze: può contattare gli strumenti e i servizi che già utilizzi, cercare informazioni e agire per tuo conto durante una conversazione.
Questo avviene tramite MCP, uno standard aperto che consente al tuo assistente di comunicare con servizi esterni attraverso un'unica connessione semplice e sicura.
Ci sono due direzioni, e sono indipendenti:
- Questa pagina (e quelle sottostanti): forniscono al tuo assistente accesso ad altri strumenti — il tuo CRM, il tuo tracker di progetti, la tua documentazione e altro ancora.
- L'altra direzione: utilizza i tuoi assistenti AI SmartTalk da Claude, ChatGPT, Cursor o qualsiasi altro client MCP. Vedi Usa i tuoi assistenti da qualsiasi client MCP.
Cosa può fare il tuo assistente
Una volta che colleghi un servizio, il tuo assistente può utilizzarlo all'interno di una chat — automaticamente, in linguaggio semplice. Ad esempio:
- "Cerca il cliente Jane Doe e dimmi il suo ultimo ordine."
- "Crea un ticket per questo bug."
- "Cerca nei nostri documenti interni la checklist di onboarding."
- "Qual è lo stato dell'ordine #12345?"
Il tuo assistente sceglie lo strumento giusto da solo in base a ciò che chiede il visitatore. Tu decidi quali servizi può raggiungere e quali azioni è autorizzato a compiere.
Come funziona, in tre passaggi
- Aggiungi un servizio — scegli uno dall'elenco predefinito o aggiungi il tuo.
- Collegalo — accedi al servizio, o incolla una chiave di accesso, una sola volta.
- Scegli i suoi strumenti e chi può usarli — attiva o disattiva azioni individuali e limita quelle sensibili alle persone giuste.
Puoi collegare più servizi contemporaneamente, e il tuo assistente utilizzerà tutti.
Prima di iniziare
- Un account AI SmartTalk attivo
- Il servizio che desideri collegare (per quelli popolari, non c'è nulla da preparare)
- Per un servizio che non è nell'elenco predefinito: il suo indirizzo di connessione e una chiave di accesso se ne richiede una
Non hai bisogno di alcuna configurazione tecnica per i servizi nell'elenco predefinito — la maggior parte si collega con un semplice accesso.
Dove trovarlo
- Apri Amministrazione → I miei assistenti → [il tuo assistente].
- Clicca su Connettori nel menu a sinistra.
- Apri la sezione Server MCP.
Da lì puoi aggiungere un servizio, aprire qualsiasi servizio connesso per configurarlo o rimuoverne uno.