Conecte seu assistente de IA a tudo com o MCP
Um assistente que só conhece o que está em sua própria base de conhecimento pode levá-lo apenas até certo ponto. A verdadeira mágica acontece quando ele pode acessar as ferramentas que você já usa — seu CRM, seu rastreador de projetos, seus documentos, sua faturação — pesquisar informações e agir, bem no meio de uma conversa.
É isso que o MCP traz ao SmartTalk de IA. MCP (Model Context Protocol) é um padrão aberto para conectar IA a serviços externos através de uma única conexão simples e segura. Nós o construímos em ambas as direções — e o tornamos genuinamente fácil de usar.
Duas direções, um padrão
O MCP funciona de duas maneiras no SmartTalk de IA, e elas são completamente independentes:
- Traga ferramentas para seu assistente. Conecte serviços externos para que seu assistente possa usá-los durante as conversas — busque um registro de cliente, abra um ticket, pesquise sua wiki interna.
- Leve seus assistentes para seu aplicativo de IA favorito. Use seus assistentes SmartTalk de IA diretamente do Claude (Desktop, web ou Claude Code) e outras ferramentas compatíveis com MCP.
Você pode usar uma, ou ambas.
Dê superpoderes ao seu assistente
Adicionar um serviço leva três etapas, e nenhuma delas precisa de um desenvolvedor.
1. Adicione. Escolha um serviço popular da lista pronta com um clique, ou adicione o seu próprio pelo nome e endereço.
Configuração com um clique para serviços populares — ou adicione o seu próprio.
2. Conecte. A maioria dos serviços se conecta com um login seguro — uma janela se abre, você faz login no serviço e aprova. Sem chaves para copiar, sem senhas compartilhadas conosco. Alguns serviços usam uma chave de acesso que você cola uma vez; a página informa qual.
Cada serviço tem sua própria página: conecte-se com um login seguro e, em seguida, configure suas ferramentas.
3. Escolha o que ele pode fazer. Cada serviço oferece um conjunto de ferramentas — ações individuais como pesquisar clientes ou criar ticket. Você ativa ou desativa cada uma, para que seu assistente tenha exatamente as habilidades que você deseja. Quer que ele busque informações, mas nunca mude nada? Deixe as ferramentas de "leitura" ativadas e o resto desativado.
Uma vez conectado, seu assistente escolhe a ferramenta certa por conta própria, com base no que o visitante pede, e responde em linguagem simples. Conecte vários serviços de uma vez e ele utiliza todos eles juntos.
Na prática: "Pesquise a cliente Jane Doe e me diga seu último pedido." — "Crie um ticket para este bug." — "Pesquise em nossos documentos internos a lista de verificação de integração."
Controle quem pode fazer o quê
Algumas ações não devem estar disponíveis para todos. Para qualquer ferramenta, você pode restringi-la a funções específicas da equipe. Deixe todos verificarem um pedido, mas apenas sua equipe de suporte emitir um reembolso. Pessoas sem a função correta simplesmente não verão essa ferramenta — seu assistente nem a oferecerá.
É o mesmo sistema de funções que você já gerencia para seus assistentes, aplicado ferramenta por ferramenta.
Use seus assistentes a partir do Claude
A outra direção é igualmente poderosa. Conecte o SmartTalk de IA ao Claude e gerencie seus assistentes em linguagem simples, sem sair do seu aplicativo de IA:
- Liste e encontre seus assistentes — pelo nome, pelo e-mail de um usuário ou pela organização
- Leia e atualize as instruções de um assistente
- Pesquise uma base de conhecimento ou adicione novos documentos e FAQs rapidamente
- Verifique como um assistente está configurado quando você está solucionando um problema de cliente
Ele se conecta com seu login habitual do SmartTalk de IA — sem chave de API, sem configuração — e você só acessa os assistentes que já gerencia. As equipes de suporte especialmente adoram isso: cole qualquer informação que um cliente lhe deu e encontre e corrija o assistente certo em segundos.
Construído em um padrão aberto, de propósito
Não inventamos um conector proprietário. O MCP é um padrão aberto, o que significa que o SmartTalk de IA funciona com o crescente ecossistema de serviços e ferramentas de IA compatíveis com MCP desde o início — e os assistentes que você constrói não estão bloqueados conosco.
Comece agora
Está disponível agora em todos os assistentes, sob Conectores → Servidores MCP.
Encontre no conector do seu assistente, ao lado de todos os outros canais.
- Conecte seu assistente a outras ferramentas
- Adicione uma ferramenta ou serviço
- Conecte e faça login
- Escolha ferramentas e controle o acesso
- Use seus assistentes a partir do Claude
Conecte seu assistente às ferramentas que você já utiliza — e deixe que ele cuide do trabalho repetitivo.