Csatlakoztassa AI asszisztensét mindent a MCP-vel
Egy asszisztens, amely csak a saját tudásbázisában található információkat ismeri, csak eddig juthat el. Az igazi varázslat akkor történik, amikor elérheti azokat az eszközöket, amelyeket már használ — a CRM-jét, a projektkövetőjét, a dokumentumait, a számlázását — megkeresheti az információkat, és cselekedhet, közvetlenül a beszélgetés közepén.
Ezt hozza el a MCP az AI SmartTalk számára. Az MCP (Model Context Protocol) egy nyílt szabvány az AI külső szolgáltatásokhoz való csatlakoztatására egy egyszerű, biztonságos kapcsolaton keresztül. Kétirányúra építettük — és valóban könnyen használhatóvá tettük.
Két irány, egy szabvány
Az MCP két irányban működik az AI SmartTalk-on, és teljesen függetlenek:
- Hozza el az eszközöket az asszisztenséhez. Csatlakoztassa a külső szolgáltatásokat, hogy asszisztense használhassa őket a csevegések során — keressen egy ügyfélrekordot, nyisson meg egy jegyet, keressen a belső wikin.
- Hozza el asszisztenseit a kedvenc AI alkalmazásához. Használja AI SmartTalk asszisztenseit közvetlenül a Claude-ból (Desktop, web vagy Claude Code) és más MCP-kompatibilis eszközökből.
Bármelyiket használhatja, vagy mindkettőt.
Adjon szupererőket az asszisztensének
Egy szolgáltatás hozzáadása három lépést igényel, és egyikhez sem szükséges fejlesztő.
1. Adja hozzá. Válasszon egy népszerű szolgáltatást a kész listából egy kattintással, vagy adja hozzá a sajátját név és cím alapján.
Egyszerű beállítás népszerű szolgáltatásokhoz — vagy adja hozzá a sajátját.
2. Csatlakoztassa. A legtöbb szolgáltatás biztonságos bejelentkezéssel csatlakozik — egy ablak nyílik, bejelentkezik a szolgáltatásba és jóváhagyja. Nincsenek másolásra váró kulcsok, jelszavakat nem osztunk meg velünk. Néhány szolgáltatás egy hozzáférési kulcsot használ, amelyet egyszer be kell illeszteni; az oldal megmondja, melyik az.
Minden szolgáltatás saját oldalt kap: csatlakozás biztonságos bejelentkezéssel, majd az eszközök konfigurálása.
3. Válassza ki, mit tehet. Minden szolgáltatás egy sor eszközt kínál — egyedi műveletek, mint például ügyfelek keresése vagy jegy létrehozása. Mindegyiket be- vagy kikapcsolhatja, így asszisztense pontosan azokat a képességeket kapja, amiket szeretne. Szeretné, ha információkat keresne, de soha nem változtatna meg semmit? Hagyja bekapcsolva a "olvasható" eszközöket, a többit pedig kapcsolja ki.
Miután csatlakozott, asszisztense önállóan választja ki a megfelelő eszközt, a látogató kérdése alapján, és válaszol érthető nyelven. Csatlakoztathat több szolgáltatást egyszerre, és mindegyiket együtt használja.
A gyakorlatban: "Nézze meg Jane Doe ügyfelet, és mondja el az utolsó rendelését." — "Hozzon létre egy jegyet ehhez a hibához." — "Keresse meg a belső dokumentumaink között az onboarding ellenőrzőlistát."
Ellenőrizze, ki mit tehet
Néhány műveletet nem szabad mindenkinek elérnie. Bármely eszköz esetében korlátozhatja azt konkrét csapat szerepkörökre. Engedje meg mindenkinek, hogy ellenőrizze a rendelést, de csak az ügyfélszolgálati csapata bocsásson meg visszatérítést. Azok az emberek, akiknek nincs megfelelő szerepkörük, egyszerűen nem fogják látni azt az eszközt — asszisztense még csak fel sem kínálja azt.
Ez ugyanaz a szerepkör rendszer, amelyet már kezel az asszisztenseinek, eszközről eszközre alkalmazva.
Használja asszisztenseit Claude-ból
A másik irány is ugyanolyan erőteljes. Csatlakoztassa az AI SmartTalk-ot a Claude-hoz, és kezelje asszisztenseit érthető nyelven, anélkül, hogy elhagyná AI alkalmazását:
- Listázza és keresse meg asszisztenseit — név, felhasználói e-mail vagy szervezet alapján
- Olvassa el és frissítse egy asszisztens utasításait
- Kereshet egy tudásbázisban, vagy új dokumentumokat és GYIK-ot adhat hozzá azonnal
- Ellenőrizze, hogyan van beállítva egy asszisztens, amikor egy ügyfél problémáját hárítja el
Ez a szokásos AI SmartTalk bejelentkezésével csatlakozik — nincs API kulcs, nincs beállítás — és csak az asszisztenseket érheti el, amelyeket már kezel. Az ügyfélszolgálati csapatok különösen szeretik ezt: illessze be, amit egy ügyfél adott Önnek, és találja meg és javítsa ki a megfelelő asszisztenst másodpercek alatt.
Nyílt szabványra építve, szándékosan
Nem találtunk ki egy szabadalmaztatott csatlakozót. Az MCP egy nyílt szabvány, ami azt jelenti, hogy az AI SmartTalk a növekvő MCP-kompatibilis szolgáltatások és AI eszközök ökoszisztémájával működik dobozból kivéve — és az asszisztensek, amelyeket létrehoz, nincsenek bezárva hozzánk.
Kezdje el
Mostantól elérhető minden asszisztensnél, a Csatlakozók → MCP Szerverek alatt.
Keresse meg asszisztense csatlakozói között, minden más csatorna mellett.
- Csatlakoztassa asszisztensét más eszközökhöz
- Adjon hozzá egy eszközt vagy szolgáltatást
- Csatlakozás és bejelentkezés
- Válassza ki az eszközöket és ellenőrizze a hozzáférést
- Használja asszisztenseit Claude-ból
Csatlakoztassa asszisztensét a már használt eszközökhöz — és hagyja, hogy elvégezze a monoton munkát.