Válasszon eszközöket és ellenőrizze a hozzáférést
Miután egy szolgáltatás csatlakoztatva lett, az oldala megmutatja mindazt, amit kínál, és Ön kezében tartja az irányítást: Ön dönti el, hogy a segédje melyik műveletet használhatja, és ki jogosult azok végrehajtására.
Egyedi eszközök be- vagy kikapcsolása
Egy csatlakoztatott szolgáltatás általában több eszközt kínál — egyedi műveletek, mint például "ügyfelek keresése", "jegy létrehozása" vagy "rendelés keresése".
A szolgáltatás oldalán minden eszközt láthat egy rövid leírással és egy be/kikapcsoló kapcsolóval.
- Be — a segédje használhatja ezt az eszközt a beszélgetések során.
- Ki — az eszköz rejtve van; a segédje nem fogja használni.
Ez lehetővé teszi, hogy a segédjének csak azokat a képességeket adja meg, amelyeket szeretne. Például engedheti neki, hogy keressen dolgokat, de ne hozzon létre vagy változtasson meg semmit.
Ne felejtsen el Menteni a módosítások után.
Amikor először csatlakoztat egy szolgáltatást, érdemes csak a "olvasható" vagy "kereshető" eszközöket bekapcsolni. Azokat az eszközöket kapcsolja be, amelyek változtatásokat végeznek, miután látta, hogyan viselkedik a segédje.
Korlátozza az eszközt bizonyos szerepkörökre
Egyes műveletek csak bizonyos emberek számára legyenek elérhetők. Minden eszköznél korlátozhatja azt egy vagy több csapat szerepkörre.
- Nincs szerepkör kiválasztva — bárki, aki a segéddel cseveg, aktiválhatja az eszközt.
- Egy vagy több szerepkör kiválasztva — csak azok az emberek aktiválhatják, akiknek ezek a szerepkörök vannak; mindenki más számára az eszköz egyszerűen nem elérhető.
Ez hasznos érzékeny műveletekhez. Például engedheti, hogy mindenki ellenőrizze a rendelést, de csak a támogatói csapata tudjon visszatérítést kiadni.
Válassza ki az eszközhöz tartozó szerepköröket, majd Mentse.
A szerepkörök ugyanazok a csapat szerepkörök, amelyeket a segédje számára kezel. Ha még nem állította be a szerepköröket, minden eszköz egyszerűen elérhető mindenki számára, amíg ezt meg nem teszi.
Hogyan használja mindezt a segédje
Amikor valaki cseveg a segédjével, csak azokat az eszközöket látja, amelyeket Ön bekapcsolt, és amelyeket az illető használhat. Ezután a segédje önállóan választja ki a megfelelő eszközt, használja azt, és válaszol érthető nyelven — a látogató soha nem látja a mechanikát.
Ha több szolgáltatást csatlakoztat, a segédje mindegyiket együtt használja.
Szolgáltatás leválasztása
A szolgáltatás használatának leállításához nyissa meg az oldalát, és kattintson a Leválasztás gombra.
- A segédje azonnal leállítja a szolgáltatás használatát.
- Az eszközválasztásai és szerepkör-beállításai megmaradnak, így a későbbi újracsatlakozás gyors.
Ez pontosan úgy működik, mint bármely más csatlakozó leválasztása.