Wielt Tools a kontrolléiert Zougang
Wann e Service verbonden ass, weist seng Säit alles wat et ubitt a setzt Iech an d'Kontroll: Dir decidéiert wéi eng Aktiounen Äre Assistant benotze kann, an wien et erlaabt ass se ze aktivéieren.
Individuell Tools aktivéieren oder deaktivéieren
E verbondene Service bitt normalerweis verschidde Tools — individuell Aktiounen wéi "Clienten sichen", "e Ticket erstellen" oder "eng Bestellung sichen".
Op der Säit vum Service gesitt Dir all Tool mat enger kuerzer Beschreiwung an engem an/ausschalten Schalter.
- An — Äre Assistant kann dëst Tool an Gespréicher benotzen.
- Ausschalten — d'Tool ass verstoppt; Äre Assistant wäert et net benotzen.
Dëst erlaabt Iech Ärem Assistant nëmmen déi Fäegkeeten ze ginn, déi Dir wëllt. Zum Beispill, Dir kënnt et erlaben Sachen ze sichen awer net eppes ze erstellen oder ze änneren.
Vergeesst net ze safen nodeems Dir Ännerungen gemaach hutt.
Wann Dir e Service fir d'éischte Kéier verbënnt, denkt drun nëmmen déi "liesen" oder "sichen" Tools aktiv ze loossen. Aktivéiert d'Tools déi Ännerungen maachen, wann Dir gesi hutt wéi Äre Assistant sech behëlt.
E Tool op bestëmmte Rollen limitéieren
E puer Aktiounen sollten nëmmen fir bestëmmte Leit verfügbar sinn. Fir all Tool kënnt Dir et op eng oder méi Teamrollen limitéieren.
- Keng Roll ausgewielt — jidderee, deen mat dem Assistant chat, kann d'Tool aktivéieren.
- Eng oder méi Rollen ausgewielt — nëmmen Leit mat dësen Rollen kënnen et aktivéieren; fir all aner ass d'Tool einfach net verfügbar.
Dëst ass nützlich fir sensibel Aktiounen. Zum Beispill, Dir kënnt et allemol erlaben eng Bestellung ze kontrolléieren, awer nëmmen Ärem Supportteam e Réckzuch auszedrécken.
Wielt d'Rollen fir e Tool, da safen.
Rollen sinn déi selwecht Teamrollen déi Dir fir Äre Assistant verwaltet. Wann Dir nach keng Rollen ageriicht hutt, ass all Tool einfach fir jidderee verfügbar bis Dir et maacht.
Wéi Äre Assistant all dëst benotzt
Wann een mat Ärem Assistant chat, gesäit et nëmmen d'Tools déi Dir aktivéiert hutt an déi d'Persoun erlaabt ass ze benotzen. Et wielt dann déi richteg eenzel, benotzt et, an äntwert an einfacher Sprooch — de Besucher gesäit ni d'Mechanik.
Wann Dir verschidde Servicer verbënnt, zitt Äre Assistant all vun hinnen zesummen.
E Service trennen
Fir e Service ze stoppen, öffnet seng Säit a klickt op Trennen.
- Äre Assistant hört direkt op dësen Service ze benotzen.
- Är Toolwahlen an Rollëinstellungen ginn behalen, sou datt et séier ass et spéider erëm ze verbannen.
Dëst funktionéiert genau wéi e puer aner Connectoren ze trennen.