Vyberte nástroje a kontrolujte přístup
Jakmile je služba připojena, její stránka zobrazuje vše, co nabízí, a dává vám kontrolu: rozhodujete, které akce může váš asistent používat, a kdo je může spouštět.
Zapněte nebo vypněte jednotlivé nástroje
Připojená služba obvykle nabízí několik nástrojů — jednotlivé akce jako "hledat zákazníky", "vytvořit tiket" nebo "vyhledat objednávku".
Na stránce služby uvidíte každý nástroj s krátkým popisem a přepínačem on/off.
- On — váš asistent může tento nástroj používat v konverzacích.
- Off — nástroj je skrytý; váš asistent ho nebude používat.
To vám umožňuje dát vašemu asistentovi pouze ty schopnosti, které chcete. Například mu můžete dovolit vyhledávat věci, ale ne vytvářet nebo měnit cokoliv.
Nezapomeňte Uložit po provedení změn.
Když poprvé připojíte službu, zvažte, zda ponechat zapnuté pouze nástroje "číst" nebo "hledat". Zapněte nástroje, které provádějí změny, až poté, co uvidíte, jak se váš asistent chová.
Omezte nástroj na určité role
Některé akce by měly být dostupné pouze určitým lidem. Pro každý nástroj můžete omezit jeho použití na jednu nebo více týmových rolí.
- Žádná role není vybrána — kdokoliv, kdo si povídá s asistentem, může nástroj spustit.
- Jedna nebo více rolí vybrána — pouze lidé s těmito rolemi mohou nástroj spustit; pro všechny ostatní není nástroj jednoduše nabízen.
To je užitečné pro citlivé akce. Například můžete dovolit všem zkontrolovat objednávku, ale pouze vašemu podpůrnému týmu vydat vrácení peněz.
Vyberte role pro nástroj a poté Uložit.
Role jsou stejné týmové role, které spravujete pro svého asistenta. Pokud jste ještě nenastavili role, je každý nástroj jednoduše dostupný všem, dokud to neuděláte.
Jak váš asistent to vše používá
Když si s vaším asistentem povídá někdo, vidí pouze nástroje, které jste zapnuli a které může daná osoba používat. Poté si sám vybere ten správný, použije ho a odpoví v běžném jazyce — návštěvník nikdy nevidí mechaniku.
Pokud připojíte několik služeb, váš asistent čerpá ze všech dohromady.
Odpojte službu
Chcete-li přestat používat službu, otevřete její stránku a klikněte na Odpojit.
- Váš asistent okamžitě přestane tuto službu používat.
- Vaše volby nástrojů a nastavení rolí jsou uchovány, takže opětovné připojení později je rychlé.
To funguje stejně jako odpojení jakéhokoliv jiného konektoru.