Odaberite alate i kontrolirajte pristup
Jednom kada je usluga povezana, njezina stranica prikazuje sve što nudi i stavlja vas u kontrolu: vi odlučujete koje radnje vaš asistent može koristiti i tko ih može pokrenuti.
Uključite ili isključite pojedinačne alate
Povezana usluga obično nudi nekoliko alata — pojedinačne radnje poput "pretraži kupce", "izradi tiket" ili "pronađi narudžbu".
Na stranici usluge vidjet ćete svaki alat s kratkim opisom i prekidačem za uključivanje/isključivanje.
- Uključeno — vaš asistent može koristiti ovaj alat u razgovorima.
- Isključeno — alat je skriven; vaš asistent ga neće koristiti.
To vam omogućuje da svom asistentu date samo one sposobnosti koje želite. Na primjer, možda biste mu dopustili da pronalazi informacije ali ne i da stvara ili mijenja bilo što.
Ne zaboravite Spremiti nakon što izvršite promjene.
Kada prvi put povežete uslugu, razmislite o tome da ostavite uključene samo alate za "čitanje" ili "pretraživanje". Uključite alate koji vrše promjene nakon što vidite kako se vaš asistent ponaša.
Ograničite alat na određene uloge
Neke radnje trebaju biti dostupne samo određenim osobama. Za svaki alat možete ga ograničiti na jednu ili više timskih uloga.
- Nema odabrane uloge — svatko tko razgovara s asistentom može pokrenuti alat.
- Jedna ili više odabranih uloga — samo osobe s tim ulogama mogu ga pokrenuti; za sve ostale, alat jednostavno nije ponuđen.
To je korisno za osjetljive radnje. Na primjer, mogli biste dopustiti svima da provjere narudžbu, ali samo vašem timu za podršku da izdaju povrat novca.
Odaberite uloge za alat, a zatim Spremite.
Uloge su iste timske uloge koje upravljate za svog asistenta. Ako još niste postavili uloge, svaki alat je jednostavno dostupan svima dok to ne učinite.
Kako vaš asistent koristi sve to
Kada netko razgovara s vašim asistentom, on vidi samo alate koje ste uključili i koje osoba smije koristiti. Zatim samostalno odabire pravi alat, koristi ga i odgovara jednostavnim jezikom — posjetitelj nikada ne vidi mehaniku.
Ako povežete nekoliko usluga, vaš asistent koristi sve njih zajedno.
Prekinite vezu s uslugom
Da biste prestali koristiti uslugu, otvorite njezinu stranicu i kliknite Prekini vezu.
- Vaš asistent odmah prestaje koristiti tu uslugu.
- Vaši odabiri alata i postavke uloga se čuvaju, tako da je ponovna veza kasnije brza.
To funkcionira baš kao i prekid veze s bilo kojim drugim konektorom.