Izvēlieties rīkus un kontrolējiet piekļuvi
Kad pakalpojums ir savienots, tā lapa parāda visu, ko tas piedāvā, un ļauj jums kontrolēt: jūs izlemjat, kuras darbības jūsu palīgs var izmantot un kam ir atļauts tās izsaukt.
Ieslēdziet vai izslēdziet individuālos rīkus
Savienots pakalpojums parasti piedāvā vairākus rīkus — individuālas darbības, piemēram, "meklēt klientus", "izveidot biļeti" vai "pārbaudīt pasūtījumu".
Pakalpojuma lapā jūs redzēsiet katru rīku ar īsu aprakstu un ieslēgšanas/izslēgšanas slēdzi.
- Ieslēgts — jūsu palīgs var izmantot šo rīku sarunās.
- Izslēgts — rīks ir paslēpts; jūsu palīgs to neizmantos.
Tas ļauj jums dot savam palīgam tikai tās spējas, kuras vēlaties. Piemēram, jūs varētu ļaut tam meklēt informāciju, bet ne izveidot vai mainīt neko.
Neaizmirstiet Saglabāt pēc izmaiņu veikšanas.
Kad pirmo reizi savienojat pakalpojumu, apsveriet iespēju atstāt ieslēgtus tikai "lasīšanas" vai "meklēšanas" rīkus. Ieslēdziet rīkus, kas veic izmaiņas, kad esat redzējuši, kā jūsu palīgs uzvedas.
Ierobežojiet rīku noteiktām lomām
Dažas darbības vajadzētu pieejamas tikai noteiktiem cilvēkiem. Katram rīkam jūs varat ierobežot to uz vienu vai vairākām komandas lomām.
- Nav izvēlēta loma — ikviens, kurš sarunājas ar palīgu, var izsaukt rīku.
- Izvēlētas viena vai vairākas lomas — tikai cilvēki ar šīm lomām var to izsaukt; visiem pārējiem rīks vienkārši netiek piedāvāts.
Tas ir noderīgi jutīgām darbībām. Piemēram, jūs varētu ļaut visiem pārbaudīt pasūtījumu, bet tikai jūsu atbalsta komandai izsniegt atmaksu.
Izvēlieties lomas rīkam, pēc tam Saglabājiet.
Lomas ir tās pašas komandas lomas, kuras jūs pārvaldāt savam palīgam. Ja vēl neesat iestatījis lomas, katrs rīks ir vienkārši pieejams visiem, līdz jūs to izdarāt.
Kā jūsu palīgs izmanto visu šo
Kad kāds sarunājas ar jūsu palīgu, tas redz tikai tos rīkus, kurus esat ieslēdzis un kurus persona drīkst izmantot. Pēc tam tas pats izvēlas pareizo, izmanto to un atbild vienkāršā valodā — apmeklētājs nekad neredz mehāniku.
Ja jūs savienojat vairākus pakalpojumus, jūsu palīgs izmanto visus kopā.
Atvienot pakalpojumu
Lai pārtrauktu pakalpojuma izmantošanu, atveriet tā lapu un noklikšķiniet uz Atvienot.
- Jūsu palīgs nekavējoties pārtrauc izmantot šo pakalpojumu.
- Jūsu rīku izvēles un lomu iestatījumi tiek saglabāti, tāpēc atkārtota savienošana vēlāk ir ātra.
Tas darbojas tieši tāpat kā jebkura cita savienotāja atvienošana.