Collega il tuo assistente AI a tutto con MCP
Un assistente che conosce solo ciò che è nella propria base di conoscenza può portarti solo fino a un certo punto. La vera magia avviene quando può accedere agli strumenti che già utilizzi — il tuo CRM, il tuo tracker di progetti, i tuoi documenti, la tua fatturazione — cercare informazioni e agire, proprio nel mezzo di una conversazione.
È ciò che MCP porta a AI SmartTalk. MCP (Model Context Protocol) è uno standard aperto per collegare l'AI a servizi esterni attraverso una semplice e sicura connessione. L'abbiamo costruito in entrambe le direzioni — e lo abbiamo reso genuinamente facile da usare.
Due direzioni, un standard
MCP funziona in due modi su AI SmartTalk, ed è completamente indipendente:
- Porta gli strumenti al tuo assistente. Collega servizi esterni affinché il tuo assistente possa utilizzarli durante le chat — recupera un record cliente, apri un ticket, cerca nel tuo wiki interno.
- Porta i tuoi assistenti alla tua app AI preferita. Usa i tuoi assistenti AI SmartTalk direttamente da Claude (Desktop, web o Claude Code) e altri strumenti compatibili con MCP.
Puoi utilizzare uno, o entrambi.
Dai superpoteri al tuo assistente
Aggiungere un servizio richiede tre passaggi, e nessuno di essi necessita di uno sviluppatore.
1. Aggiungilo. Scegli un servizio popolare dall'elenco predefinito con un clic, oppure aggiungi il tuo per nome e indirizzo.
Configurazione con un clic per servizi popolari — oppure aggiungi il tuo.
2. Collegalo. La maggior parte dei servizi si collega con un accesso sicuro — si apre una finestra, accedi al servizio e approva. Nessuna chiave da copiare, nessuna password condivisa con noi. Alcuni servizi utilizzano una chiave di accesso che incolli una sola volta; la pagina ti dice quale.
Ogni servizio ha la propria pagina: collegati con un accesso sicuro, poi configura i suoi strumenti.
3. Scegli cosa può fare. Ogni servizio offre un insieme di strumenti — azioni individuali come cerca clienti o crea ticket. Puoi attivare o disattivare ciascuna, in modo che il tuo assistente ottenga esattamente le capacità che desideri. Vuoi che cerchi informazioni ma non cambi nulla? Lascia attivi gli strumenti "di lettura" e disattiva il resto.
Una volta collegato, il tuo assistente sceglie autonomamente lo strumento giusto, in base a ciò che chiede il visitatore, e risponde in linguaggio semplice. Collega diversi servizi contemporaneamente e attinge a tutti insieme.
In pratica: "Cerca la cliente Jane Doe e dimmi il suo ultimo ordine." — "Crea un ticket per questo bug." — "Cerca nei nostri documenti interni la checklist di onboarding."
Controlla chi può fare cosa
Alcune azioni non dovrebbero essere disponibili per tutti. Per qualsiasi strumento, puoi limitarlo a ruoli specifici del team. Lascia che tutti possano controllare un ordine, ma solo il tuo team di supporto può emissione un rimborso. Le persone senza il ruolo giusto semplicemente non vedranno quello strumento — il tuo assistente non lo offrirà nemmeno.
È lo stesso sistema di ruoli che già gestisci per i tuoi assistenti, applicato strumento per strumento.
Usa i tuoi assistenti da Claude
L'altra direzione è altrettanto potente. Collega AI SmartTalk a Claude e gestisci i tuoi assistenti in linguaggio semplice, senza lasciare la tua app AI:
- Elenca e trova i tuoi assistenti — per nome, per email di un utente o per organizzazione
- Leggi e aggiorna le istruzioni di un assistente
- Cerca in una base di conoscenza, o aggiungi nuovi documenti e FAQ al volo
- Controlla come è configurato un assistente quando stai risolvendo un problema con un cliente
Si collega con il tuo accesso abituale a AI SmartTalk — nessuna chiave API, nessuna configurazione — e raggiungi solo gli assistenti che già gestisci. I team di supporto amano particolarmente questo: incolla qualsiasi cosa ti abbia dato un cliente e trova e risolvi l'assistente giusto in pochi secondi.
Costruito su uno standard aperto, per scelta
Non abbiamo inventato un connettore proprietario. MCP è uno standard aperto, il che significa che AI SmartTalk funziona con il crescente ecosistema di servizi e strumenti AI compatibili con MCP fin da subito — e gli assistenti che costruisci non sono bloccati con noi.
Inizia
È disponibile ora su ogni assistente, sotto Connettori → Server MCP.
Trovalo nei connettori del tuo assistente, insieme a ogni altro canale.
- Collega il tuo assistente ad altri strumenti
- Aggiungi uno strumento o servizio
- Collegati e accedi
- Scegli strumenti e controlla l'accesso
- Usa i tuoi assistenti da Claude
Collega il tuo assistente agli strumenti in cui già operi — e lascia che si occupi del lavoro noioso.