Geriausias AI Chatbot PrestaShop 2026 m. — Išsamus palyginimo vadovas

PrestaShop valdo daugiau nei 300,000 internetinių parduotuvių visame pasaulyje. AI chatbot'o pridėjimas gali dramatiškai pagerinti klientų aptarnavimą, padidinti konversijas ir sumažinti prekių krepšelio palikimą. Bet kuris chatbot sprendimas geriausiai veikia su PrestaShop?

Šiame vadove mes palyginame pirmaujančius variantus ir paaiškiname, į ką atkreipti dėmesį renkantis AI chatbot'ą savo PrestaShop parduotuvei.

Kas daro PrestaShop chatbot'ą puikų?

Prieš palygindami sprendimus, štai kas yra svarbiausia PrestaShop prekybininkams:

1. Vietinis PrestaShop modulis — Specializuotas modulis reiškia gilią integraciją (produkto sinchronizacija, užsakymų duomenys, klientų paskyros) be individualaus vystymo
2. Produkto katalogo AI — Chatbot'as turėtų ieškoti ir rekomenduoti produktus naudojant natūralią kalbą
3. Užsakymų sekimas — Klientai turėtų galėti patikrinti užsakymo būseną tiesiogiai pokalbyje
4. Daugiakanalė parama — Jūsų chatbot'as turėtų veikti tiek jūsų svetainėje, tiek Messenger, WhatsApp, Instagram
5. Daugiakalbis — PrestaShop parduotuvės dažnai aptarnauja kelias rinkas
6. GDPR atitiktis — Būtina Europos e. prekybai

Geriausi PrestaShop Chatbot Sprendimai 2026 m.

1. AI SmartTalk — Geriausias visapusiškai PrestaShop

AI SmartTalk yra vienintelis AI chatbot su vietiniu PrestaShop moduliu, siūlantis gilią, dvikryptę integraciją.

PrestaShop specifinės funkcijos:

• Vietinis PrestaShop modulis — Įdiekite iš PrestaShop rinkos
• Automatinė produkto katalogo sinchronizacija — Produktai, aprašymai, kainos, nuotraukos, kategorijos automatiškai sinchronizuojasi su jūsų AI žinių baze
• Užsakymų sekimas — Klientai gali patikrinti užsakymo būseną, sekimo numerius ir pristatymo informaciją pokalbyje
• Klientų paskyros integracija — AI atpažįsta prisijungusius klientus ir pasiekia jų užsakymų istoriją
• Krepšelio atkūrimas — AI įtraukia klientus, kurie palieka krepšelius
• AI produktų rekomendacijos — Natūralios kalbos produkto paieška ("rodyti mėlynas sukneles už mažiau nei 50 €")
• Webhook integracija — Sujunkite SmartFlow darbo eigas su PrestaShop įvykiais
• Daugiakalbis — Automatinis vertimas tarptautinėms parduotuvėms

Daugiakanalė diegimas:

• Svetainės chatbot su balso skambučiu
• Facebook Messenger
• WhatsApp Business
• Instagram DMs
• Discord
• Slack
• Gmail

Papildomi įrankiai:

• SmartFlow — Vizualus darbo eigos kūrėjas grąžinimams, eskalacijoms, individualiems scenarijams
• SmartCalendar — Susitikimų rezervavimas pokalbyje
• SmartForm — Dinaminiai formos ir apklausos
• SmartCRM — Įmontuota klientų valdymo sistema

AI modeliai: GPT-4, Claude, Mistral (Prancūzijos suvereni AI)

GDPR: ES talpinamas, visiškai atitinka, AI įstatymo reikalavimus

Kainos: Nemokamas planas prieinamas. Mokami planai nuo 29 €/mėn.

Kodėl #1?

AI SmartTalk yra vienintelis sprendimas, siūlantis vietinį PrestaShop modulį su gilia produktų/užsakymų integracija IR daugiakanalėmis diegimo galimybėmis per 7+ kanalus. Nė viena kita platforma nesutampa su šiuo deriniu PrestaShop.

---

2. Tidio

Tidio yra populiari svetainės pokalbių sprendimas su pagrindinėmis AI galimybėmis.

PrestaShop integracija: Nėra vietinio modulio. Reikia rankiniu būdu įterpti JavaScript. Ribota prieiga prie produkto katalogo.

AI: Lyro AI pagrindiniams DUK atsakymams. Nėra individualaus modelio pasirinkimo.

Kanalai: Svetainė, Messenger, Instagram, El. paštas.

Privalumai:

• Lengva nustatyti (pagrindinis JS įterpimas)
• Švarus, modernus pokalbių įrankis
• Gerai tinka paprastam DUK automatizavimui

Trūkumai PrestaShop:

• Nėra vietinio PrestaShop modulio
• Nėra automatinės produkto sinchronizacijos
• Nėra užsakymų sekimo integracijos
• Ribota kanalų parama (nėra WhatsApp, Discord, Slack)
• Nėra žinių bazės mokymo iš produkto katalogo

Geriausiai tinka: PrestaShop parduotuvėms, kurioms reikia paprasto svetainės pokalbių įrankio be gilos integracijos.

---

3. Zendesk

Zendesk siūlo įmonių lygio klientų aptarnavimą su AI chatbot funkcijomis.

PrestaShop integracija: Nėra vietinio modulio. Reikia Zendesk paketo prenumeratos + individualios API integracijos.

AI: Zendesk AI bilietų maršrutizavimui ir pagrindiniams atsakymams.

Kanalai: Internetas, El. paštas, Socialiniai (su įmonių planu).

Privalumai:

• Įmonių lygio bilietų sistema
• Stipri ataskaitų ir analizės sistema
• Didelis integracijų ekosistema

Trūkumai PrestaShop:

• Labai brangu mažoms/vidutinėms parduotuvėms
• Nėra vietinės PrestaShop integracijos
• Sudėtingas nustatymas, reikalaujantis kūrėjų išteklių
• AI galimybės orientuotos į bilietų valdymą, o ne pokalbių prekybą

Geriausiai tinka: Didelėms PrestaShop parduotuvėms, jau naudojančioms Zendesk klientų aptarnavimo operacijoms.

---

4. Crisp

Crisp siūlo daugiakanalę žinučių platformą su chatbot funkcijomis.

PrestaShop integracija: Prieinama pagrindinė papildinys. Ribota iki pokalbių įrankio įterpimo.

AI: MagicReply AI pasiūlytiems atsakymams.

Kanalai: Internetas, El. paštas, Messenger, Instagram, WhatsApp (už mokestį).

Privalumai:

• Bendras paštininkas komandos bendradarbiavimui
• Vaizdo pokalbiai ir ekrano dalijimasis
• Žinių bazė (pagalbos centras)

Trūkumai PrestaShop:

• Nėra gilaus produkto katalogo integracijos
• Nėra AI pagrindu veikiančių produktų rekomendacijų
• Ribotos automatizavimo galimybės, palyginti su SmartFlow
• Nėra susitikimų rezervavimo

Geriausiai tinka: PrestaShop parduotuvėms, norinčioms komandos bendradarbiavimo funkcijų klientų aptarnavimui.

---

5. ManyChat

ManyChat specializuojasi Instagram ir Messenger rinkodaros automatizavime.

PrestaShop integracija: Nėra. Nėra modulio, nėra papildinio, nėra integracijos.

AI: Ribota. Taisyklėmis pagrįsti srautai su pagrindine AI teksto generacija.

Kanalai: Instagram, Messenger, WhatsApp, SMS, El. paštas. Nėra internetinio chatbot'o.

Privalumai:

• Puikus Instagram automatizavimas (komentarai į DM, istorijų atsakymai)
• Stiprios Messenger transliacijos funkcijos
• SMS rinkodara

Trūkumai PrestaShop:

• Nėra jokios PrestaShop integracijos
• Nėra internetinio chatbot'o (negalima įterpti į jūsų parduotuvę)
• Nėra produkto katalogo AI
• Nėra užsakymų sekimo
• Taisyklėmis pagrįstas, ne tikrai AI pagrindu veikiantis

Geriausiai tinka: PrestaShop parduotuvėms, naudojančioms Instagram tik rinkodaros automatizavimui (ne klientų aptarnavimui).

---

Palyginimo lentelė

Funkcija	AI SmartTalk	Tidio	Zendesk	Crisp	ManyChat
Vietinis PrestaShop modulis	Taip	Ne	Ne	Pagrindinis	Ne
Produkto katalogo sinchronizacija	Automatinė	Ne	Ne	Ne	Ne
Užsakymų sekimas pokalbyje	Taip	Ne	Individualus vystymas	Ne	Ne
Klientų paskyros prieiga	Taip	Ne	Individualus vystymas	Ne	Ne
AI produktų rekomendacijos	Taip	Ne	Ne	Ne	Ne
Internetinis chatbot'as	Taip + balsas	Taip	Taip	Taip	Ne
Messenger	Taip	Taip	Mokama	Taip	Taip
WhatsApp	Taip	Ne	Mokama	Mokama	Taip
Instagram	Taip	Taip	Mokama	Taip	Taip
Discord	Taip	Ne	Ne	Ne	Ne
Slack	Taip	Ne	Taip	Ne	Ne
Gmail / El. pašto AI	Taip	Pagrindinis	Taip	Taip	Pagrindinis
Vizualus darbo eigos kūrėjas	SmartFlow	Srautai	Tyrinėti	Pagrindinis	Srauto kūrėjas
Įmontuota CRM	SmartCRM	Pagrindinis	Zendesk CRM	Pagrindinis	Žymos
Susitikimų rezervavimas	SmartCalendar	Ne	Ne	Ne	Ne
Daugiakalbis	Automatinis (50+ kalbų)	Rankinis	Taip	Taip	Rankinis
ES talpinimas	Taip	Pasirinkimas	Pasirinkimas	Taip	Ne
GDPR atitiktis	Pilna	Dalinė	Pilna	Pilna	Dalinė
Nemokamas planas	Taip	Taip	Ne	Taip	Taip

Kaip Pasirinkti

Pasirinkite AI SmartTalk, jei:

• Norite giliausio PrestaShop integracijos sprendimo
• Reikia omnichannel diegimo (internetas + socialiniai tinklai + žinutės + el. paštas)
• AI valdomos pokalbių (ne tik scenarijais pagrįsti srautai) jums yra svarbios
• Norite, kad būtų integruoti produktų rekomendacijos, užsakymų sekimas ir krepšelio atkūrimas
• GDPR ir ES atitiktis yra reikalavimai
• Reikia pilnos sprendimų rinkinio (CRM, kalendorius, formos, darbo srautai)

Pasirinkite Tidio, jei:

• Jums reikia tik pagrindinio svetainės pokalbių langelio
• PrestaShop integracijos gylis nėra kritiškai svarbus
• Paprasta DUK automatizacija yra pakankama

Pasirinkite Zendesk, jei:

• Jūs esate įmonė, jau naudojanti Zendesk
• Turite kūrėjų išteklius pritaikytai integracijai
• Jūsų pagrindinis poreikis yra bilietų valdymas, o ne pokalbių prekyba

Pasirinkite Crisp, jei:

• Komandinė bendradarbiavimas su klientų žinutėmis yra jūsų prioritetas
• Norite vaizdo pokalbių ir ekrano dalijimosi funkcijų

Pasirinkite ManyChat, jei:

• Jums reikia tik Instagram/Messenger rinkodaros automatizacijos
• Jums nereikia svetainės pokalbių roboto

Pradžia su AI SmartTalk PrestaShop

1. Įdiekite modulį iš PrestaShop rinkos
2. Prijunkite savo parduotuvę su vieno paspaudimo autentifikavimu
3. Automatiškai sinchronizuokite savo produktų katalogą
4. Konfigūruokite savo AI — pridėkite persona, žinių bazę ir SmartFlow darbo srautus
5. Diegkite per kanalus — įgalinkite Messenger, WhatsApp, Instagram ir daugiau

Jūsų AI pokalbių robotas bus aktyvus jūsų PrestaShop parduotuvėje ir visuose kanaluose per kelias minutes.

Išbandykite AI SmartTalk nemokamai PrestaShop — išsamiausias AI pokalbių robotas PrestaShop 2026 metais.

---

Šis palyginimas remiasi viešai prieinama informacija nuo 2026 metų vasario mėnesio. Funkcijos ir kainos gali keistis. AI SmartTalk sukūrė šio straipsnio autorius.