Najboljši AI chatbot za PrestaShop v letu 2026 — Celovit primerjalni vodnik
PrestaShop poganja več kot 300.000 spletnih trgovin po vsem svetu. Dodajanje AI chatbota lahko drastično izboljša podporo strankam, poveča konverzije in zmanjša opustitev nakupovalnih vozičkov. Ampak, katera rešitev chatbota najbolje deluje s PrestaShopom?
V tem vodniku primerjamo vodilne možnosti in razložimo, na kaj morate biti pozorni pri izbiri AI chatbota za vašo trgovino PrestaShop.
Kaj naredi odličen PrestaShop chatbot?
Preden primerjamo rešitve, je tukaj, kar je najpomembnejše za trgovce PrestaShop:
- Nativni PrestaShop modul — Posvečen modul pomeni globoko integracijo (sinhronizacija izdelkov, podatki o naročilih, računi strank) brez prilagojenega razvoja
- AI za katalog izdelkov — Chatbot naj išče in priporoča izdelke z uporabo naravnega jezika
- Sledenje naročilom — Stranke naj bodo sposobne preveriti status naročila neposredno v klepetu
- Podpora za več kanalov — Vaš chatbot naj deluje na vaši spletni strani IN na Messengerju, WhatsAppu, Instagramu
- Večjezičnost — Trgovine PrestaShop pogosto služijo več trgom
- Skladnost z GDPR — Ključnega pomena za evropsko e-trgovino
Najboljše rešitve PrestaShop chatbot v letu 2026
1. AI SmartTalk — Najboljša splošna izbira za PrestaShop
AI SmartTalk je edini AI chatbot z nativnim PrestaShop modulom, ki ponuja globoko, dvostransko integracijo.
Značilnosti specifične za PrestaShop:
- Nativni PrestaShop modul — Namestite iz tržnice PrestaShop
- Samodejna sinhronizacija kataloga izdelkov — Izdelki, opisi, cene, slike, kategorije se samodejno sinhronizirajo z vašo AI bazo znanja
- Sledenje naročilom — Stranke preverjajo status naročila, številke za sledenje in informacije o dostavi v klepetu
- Integracija računov strank — AI prepozna prijavljene stranke in dostopa do njihove zgodovine naročil
- Obnova vozička — AI angažira stranke, ki opustijo vozičke
- AI priporočila za izdelke — Iskanje izdelkov v naravnem jeziku ("prikaži mi modre obleke pod 50 €")
- Integracija Webhook — Povežite delovne tokove SmartFlow z dogodki PrestaShop
- Večjezično — Samodejno prevajanje za mednarodne trgovine
Omnichannel implementacija:
- Spletni chatbot z glasovnim klicem
- Facebook Messenger
- WhatsApp Business
- Instagram DMs
- Discord
- Slack
- Gmail
Dodatna orodja:
- SmartFlow — Vizualni graditelj delovnih tokov za vračila, eskalacije, prilagojene scenarije
- SmartCalendar — Rezervacija terminov v klepetu
- SmartForm — Dinamični obrazci in ankete
- SmartCRM — Vgrajeno upravljanje strank
AI modeli: GPT-4, Claude, Mistral (francoska suverena AI)
GDPR: Gostovanje v EU, popolnoma skladno, pripravljeno na AI zakon
Cene: Na voljo brezplačen načrt. Plačljivi načrti od 29 €/mesec.
AI SmartTalk je edina rešitev, ki ponuja nativni PrestaShop modul z globoko integracijo izdelkov/naročil IN omnichannel implementacijo na več kot 7 kanalih. Nobena druga platforma ne ustreza tej kombinaciji za PrestaShop.
2. Tidio
Tidio je priljubljena rešitev za klepet na spletni strani z osnovnimi AI zmožnostmi.
Integracija s PrestaShop: Ni nativnega modula. Zahteva ročno vstavljanje JavaScript. Omejen dostop do kataloga izdelkov.
AI: Lyro AI za osnovne odgovore na pogosta vprašanja. Brez izbire prilagojenega modela.
Kanali: Splet, Messenger, Instagram, E-pošta.
Prednosti:
- Enostavna nastavitev (osnovno JS vstavljanje)
- Čist, sodoben klepetalni vtičnik
- Dober za preprosto avtomatizacijo FAQ
Omejitve za PrestaShop:
- Ni nativnega PrestaShop modula
- Ni samodejne sinhronizacije izdelkov
- Ni integracije s sledenjem naročilom
- Omejena podpora za kanale (ni WhatsApp, Discord, Slack)
- Ni usposabljanja baze znanja iz kataloga izdelkov
Najboljše za: Trgovine PrestaShop, ki potrebujejo preprost klepetalni vtičnik brez globoke integracije.
3. Zendesk
Zendesk ponuja podjetniško podporo strankam z značilnostmi AI chatbota.
Integracija s PrestaShop: Ni nativnega modula. Zahteva naročnino na paket Zendesk + prilagojeno integracijo API.
AI: Zendesk AI za usklajevanje zahtevkov in osnovne odgovore.
Kanali: Splet, E-pošta, Družbeni (s podjetniškim načrtom).
Prednosti:
- Sistem za obravnavo zahtevkov podjetniške ravni
- Močno poročanje in analitika
- Velik ekosistem integracij
Omejitve za PrestaShop:
- Zelo drago za majhne/ srednje trgovine
- Ni nativne integracije s PrestaShop
- Kompleksna nastavitev, ki zahteva razvojne vire
- Zmožnosti AI osredotočene na upravljanje zahtevkov, ne na pogovorno trgovino
Najboljše za: Velike trgovine PrestaShop, ki že uporabljajo Zendesk za operacije podpore.
4. Crisp
Crisp ponuja večkanalno platformo za sporočanje z značilnostmi chatbota.
Integracija s PrestaShop: Na voljo osnovni vtičnik. Omejeno na vstavljanje klepetalnega vtičnika.
AI: MagicReply za AI-predlagane odgovore.
Kanali: Splet, E-pošta, Messenger, Instagram, WhatsApp (plačano).
Prednosti:
- Skupna nabiralnika za sodelovanje ekipe
- Video klepet in deljenje zaslona
- Baza znanja (center za pomoč)
Omejitve za PrestaShop:
- Ni globoke integracije kataloga izdelkov
- Ni AI-pogojenih priporočil za izdelke
- Omejene avtomatizacijske zmožnosti v primerjavi s SmartFlow
- Ni rezervacije terminov
Najboljše za: Trgovine PrestaShop, ki želijo funkcije sodelovanja ekipe za podporo strankam.
5. ManyChat
ManyChat se specializira za avtomatizacijo trženja na Instagramu in Messengerju.
Integracija s PrestaShop: Brez. Ni modula, ni vtičnika, ni integracije.
AI: Omejeno. Tokovi na osnovi pravil z osnovno generacijo besedila AI.
Kanali: Instagram, Messenger, WhatsApp, SMS, E-pošta. Ni spletnega chatbota.
Prednosti:
- Odlična avtomatizacija na Instagramu (komentar v DM, odgovori na zgodbe)
- Močne funkcije za pošiljanje sporočil na Messengerju
- SMS trženje
Omejitve za PrestaShop:
- Brez integracije s PrestaShop
- Ni spletnega chatbota (ne morete ga vstaviti v vašo trgovino)
- Ni AI za katalog izdelkov
- Ni sledenja naročilom
- Na osnovi pravil, ne resnično AI-pogonjeno
Najboljše za: Trgovine PrestaShop, ki uporabljajo Instagram izključno za avtomatizacijo trženja (ne za podporo strankam).
Primerjalna tabela
| Značilnost | AI SmartTalk | Tidio | Zendesk | Crisp | ManyChat |
|---|---|---|---|---|---|
| Nativni PrestaShop modul | Da | Ne | Ne | Osnovno | Ne |
| Sinhronizacija kataloga izdelkov | Samodejna | Ne | Ne | Ne | Ne |
| Sledenje naročilom v klepetu | Da | Ne | Prilagojen razvoj | Ne | Ne |
| Dostop do računov strank | Da | Ne | Prilagojen razvoj | Ne | Ne |
| AI priporočila za izdelke | Da | Ne | Ne | Ne | Ne |
| Spletni chatbot | Da + Glas | Da | Da | Da | Ne |
| Messenger | Da | Da | Plačano | Da | Da |
| Da | Ne | Plačano | Plačano | Da | |
| Da | Da | Plačano | Da | Da | |
| Discord | Da | Ne | Ne | Ne | Ne |
| Slack | Da | Ne | Da | Ne | Ne |
| Gmail / E-pošta AI | Da | Osnovno | Da | Da | Osnovno |
| Vizualni graditelj delovnih tokov | SmartFlow | Tokovi | Razišči | Osnovno | Graditelj tokov |
| Vgrajen CRM | SmartCRM | Osnovno | Zendesk CRM | Osnovno | Oznake |
| Rezervacija terminov | SmartCalendar | Ne | Ne | Ne | Ne |
| Večjezičnost | Samodejno (50+ jezikov) | Ročno | Da | Da | Ročno |
| Gostovanje v EU | Da | Možnost | Možnost | Da | Ne |
| Skladnost z GDPR | Polna | Delna | Polna | Polna | Delna |
| Brezplačen načrt | Da | Da | Ne | Da | Da |
Kako izbrati
Izberite AI SmartTalk, če:
- Želite najglobjo integracijo PrestaShop
- Potrebujete omnichannel implementacijo (splet + družbena omrežja + sporočanje + e-pošta)
- So vam pomembni pogovori, podprti z AI (ne le skripti)
- Želite, da so vgrajene priporočila izdelkov, sledenje naročilom in obnova košarice
- So GDPR in skladnost z EU zahteve
- Potrebujete popolno rešitev (CRM, koledar, obrazci, delovni tokovi)
Izberite Tidio, če:
- Potrebujete le osnovno spletno klepetalno orodje
- Globina integracije PrestaShop ni kritična
- Preprosta avtomatizacija FAQ je zadostna
Izberite Zendesk, če:
- Ste podjetje, ki že uporablja Zendesk
- Imate razvijalce za prilagojeno integracijo
- Vaša primarna potreba je upravljanje s karticami, ne pogovorna trgovina
Izberite Crisp, če:
- Je sodelovanje ekipe pri sporočilih strank vaša prednost
- Želite funkcije video klepeta in deljenja zaslona
Izberite ManyChat, če:
- Potrebujete le avtomatizacijo trženja na Instagramu/Messengerju
- Ne potrebujete spletnega klepetalnika
Začetek z AI SmartTalk za PrestaShop
- Namestite modul iz PrestaShop tržnice
- Povežite svojo trgovino z enostavno avtentikacijo
- Samodejno sinhronizirajte svoj katalog izdelkov
- Konfigurirajte svoj AI — dodajte osebnost, bazo znanja in delovne tokove SmartFlow
- Implementirajte na različnih kanalih — omogočite Messenger, WhatsApp, Instagram in še več
Vaš AI klepetalnik bo v živo na vaši trgovini PrestaShop in na vseh kanalih v nekaj minutah.
Preizkusite AI SmartTalk brezplačno za PrestaShop — najpopolnejši AI klepetalnik za PrestaShop v letu 2026.
Ta primerjava temelji na javno dostopnih informacijah od februarja 2026. Funkcije in cene se lahko spremenijo. AI SmartTalk je razvil avtor tega članka.