Καλύτερος AI Chatbot για PrestaShop το 2026 — Πλήρης Οδηγός Σύγκρισης

Το PrestaShop υποστηρίζει πάνω από 300,000 διαδικτυακά καταστήματα παγκοσμίως. Η προσθήκη ενός AI chatbot μπορεί να βελτιώσει δραματικά την υποστήριξη πελατών, να αυξήσει τις μετατροπές και να μειώσει την εγκατάλειψη καλαθιών. Αλλά ποια λύση chatbot λειτουργεί καλύτερα με το PrestaShop;

Σε αυτόν τον οδηγό, συγκρίνουμε τις κορυφαίες επιλογές και εξηγούμε τι να προσέξετε όταν επιλέγετε έναν AI chatbot για το κατάστημα σας στο PrestaShop.

Τι Κάνει Έναν Υπέροχο PrestaShop Chatbot;

Πριν συγκρίνουμε τις λύσεις, εδώ είναι τι έχει σημασία περισσότερο για τους εμπόρους του PrestaShop:

1. Εγγενές module PrestaShop — Ένα αφιερωμένο module σημαίνει βαθιά ενσωμάτωση (συγχρονισμός προϊόντων, δεδομένα παραγγελιών, λογαριασμοί πελατών) χωρίς προσαρμοσμένη ανάπτυξη
2. AI καταλόγου προϊόντων — Ο chatbot θα πρέπει να αναζητά και να προτείνει προϊόντα χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα
3. Παρακολούθηση παραγγελιών — Οι πελάτες θα πρέπει να μπορούν να ελέγχουν την κατάσταση της παραγγελίας απευθείας στη συνομιλία
4. Υποστήριξη πολλαπλών καναλιών — Ο chatbot σας θα πρέπει να λειτουργεί στον ιστότοπό σας ΚΑΙ στο Messenger, WhatsApp, Instagram
5. Πολύγλωσσος — Τα καταστήματα PrestaShop συχνά εξυπηρετούν πολλές αγορές
6. Συμμόρφωση με GDPR — Απαραίτητο για το ευρωπαϊκό ηλεκτρονικό εμπόριο

Οι Κορυφαίες Λύσεις Chatbot για PrestaShop το 2026

1. AI SmartTalk — Καλύτερη Γενικά για PrestaShop

AI SmartTalk είναι ο μόνος AI chatbot με εγγενές module PrestaShop που προσφέρει βαθιά, αμφίδρομη ενσωμάτωση.

Χαρακτηριστικά Ειδικά για το PrestaShop:

• Εγγενές module PrestaShop — Εγκατάσταση από την αγορά του PrestaShop
• Αυτόματος συγχρονισμός καταλόγου προϊόντων — Προϊόντα, περιγραφές, τιμές, εικόνες, κατηγορίες συγχρονίζονται αυτόματα με τη βάση γνώσεων AI σας
• Παρακολούθηση παραγγελιών — Οι πελάτες ελέγχουν την κατάσταση παραγγελίας, τους αριθμούς παρακολούθησης και τις πληροφορίες παράδοσης στη συνομιλία
• Ενσωμάτωση λογαριασμού πελάτη — Η AI αναγνωρίζει τους συνδεδεμένους πελάτες και έχει πρόσβαση στο ιστορικό παραγγελιών τους
• Ανάκτηση καλαθιού — Η AI εμπλέκει τους πελάτες που εγκαταλείπουν τα καλάθια
• Συστάσεις προϊόντων AI — Αναζήτηση προϊόντων με φυσική γλώσσα ("δείξε μου μπλε φορέματα κάτω από 50€")
• Ενσωμάτωση Webhook — Συνδέστε τις ροές SmartFlow με τα γεγονότα του PrestaShop
• Πολύγλωσσος — Αυτόματη μετάφραση για διεθνή καταστήματα

Ανάπτυξη Omnichannel:

• Chatbot ιστότοπου με Φωνητική Κλήση
• Facebook Messenger
• WhatsApp Business
• Instagram DMs
• Discord
• Slack
• Gmail

Επιπλέον Εργαλεία:

• SmartFlow — Οπτικός κατασκευαστής ροών εργασίας για επιστροφές, κλιμάκωση, προσαρμοσμένα σενάρια
• SmartCalendar — Κράτηση ραντεβού στη συνομιλία
• SmartForm — Δυναμικές φόρμες και έρευνες
• SmartCRM — Ενσωματωμένη διαχείριση πελατών

Μοντέλα AI: GPT-4, Claude, Mistral (γαλλική κυρίαρχη AI)

GDPR: Φιλοξενούμενο στην ΕΕ, πλήρως συμμορφωμένο, έτοιμο για τον νόμο AI

Τιμολόγηση: Διαθέσιμο δωρεάν σχέδιο. Πληρωμένα σχέδια από 29€/μήνα.

Γιατί #1;

Το AI SmartTalk είναι η μόνη λύση που προσφέρει ένα εγγενές module PrestaShop με βαθιά ενσωμάτωση προϊόντων/παραγγελιών ΚΑΙ ανάπτυξη omnichannel σε 7+ κανάλια. Καμία άλλη πλατφόρμα δεν ταιριάζει σε αυτόν τον συνδυασμό για το PrestaShop.

---

2. Tidio

Το Tidio είναι μια δημοφιλής λύση συνομιλίας ιστότοπου με βασικές δυνατότητες AI.

Ενσωμάτωση PrestaShop: Όχι εγγενές module. Απαιτεί χειροκίνητη ενσωμάτωση JavaScript. Περιορισμένη πρόσβαση στον κατάλογο προϊόντων.

AI: Lyro AI για βασικές απαντήσεις FAQ. Καμία επιλογή προσαρμοσμένου μοντέλου.

Κανάλια: Ιστός, Messenger, Instagram, Email.

Δυνάμεις:

• Εύκολη εγκατάσταση (βασική ενσωμάτωση JS)
• Καθαρό, μοντέρνο widget συνομιλίας
• Καλό για απλή αυτοματοποίηση FAQ

Περιορισμοί για το PrestaShop:

• Όχι εγγενές module PrestaShop
• Όχι αυτόματος συγχρονισμός προϊόντων
• Όχι ενσωμάτωση παρακολούθησης παραγγελιών
• Περιορισμένη υποστήριξη καναλιών (όχι WhatsApp, Discord, Slack)
• Καμία εκπαίδευση βάσης γνώσεων από τον κατάλογο προϊόντων

Καλύτερο για: Καταστήματα PrestaShop που χρειάζονται ένα απλό widget συνομιλίας ιστότοπου χωρίς βαθιά ενσωμάτωση.

---

3. Zendesk

Το Zendesk προσφέρει υποστήριξη πελατών επιπέδου επιχείρησης με δυνατότητες AI chatbot.

Ενσωμάτωση PrestaShop: Όχι εγγενές module. Απαιτεί συνδρομή στη σουίτα Zendesk + προσαρμοσμένη ενσωμάτωση API.

AI: Zendesk AI για δρομολόγηση εισιτηρίων και βασικές απαντήσεις.

Κανάλια: Ιστός, Email, Κοινωνικά (με σχέδιο επιχείρησης).

Δυνάμεις:

• Σύστημα εισιτηρίων επιπέδου επιχείρησης
• Ισχυρή αναφορά και ανάλυση
• Μεγάλο οικοσύστημα ενσωματώσεων

Περιορισμοί για το PrestaShop:

• Πολύ ακριβό για μικρά/μεσαία καταστήματα
• Όχι εγγενής ενσωμάτωση PrestaShop
• Πολύπλοκη εγκατάσταση που απαιτεί πόρους προγραμματιστή
• Δυνατότητες AI εστιασμένες στη διαχείριση εισιτηρίων, όχι στο εμπορικό διάλογο

Καλύτερο για: Μεγάλα καταστήματα PrestaShop που ήδη χρησιμοποιούν το Zendesk για τις λειτουργίες υποστήριξης.

---

4. Crisp

Το Crisp προσφέρει μια πλατφόρμα μηνυμάτων πολλαπλών καναλιών με δυνατότητες chatbot.

Ενσωμάτωση PrestaShop: Διαθέσιμο βασικό plugin. Περιορισμένο στην ενσωμάτωση widget συνομιλίας.

AI: MagicReply για προτεινόμενες απαντήσεις από AI.

Κανάλια: Ιστός, Email, Messenger, Instagram, WhatsApp (πληρωμένο).

Δυνάμεις:

• Κοινόχρηστο inbox για συνεργασία ομάδας
• Βιντεοκλήση και κοινή χρήση οθόνης
• Βάση γνώσεων (κέντρο βοήθειας)

Περιορισμοί για το PrestaShop:

• Όχι βαθιά ενσωμάτωση καταλόγου προϊόντων
• Όχι προτάσεις προϊόντων από AI
• Περιορισμένες δυνατότητες αυτοματοποίησης σε σύγκριση με το SmartFlow
• Όχι κράτηση ραντεβού

Καλύτερο για: Καταστήματα PrestaShop που επιθυμούν δυνατότητες συνεργασίας ομάδας για την υποστήριξη πελατών.

---

5. ManyChat

Το ManyChat ειδικεύεται στην αυτοματοποίηση μάρκετινγκ Instagram και Messenger.

Ενσωμάτωση PrestaShop: Καμία. Όχι module, όχι plugin, καμία ενσωμάτωση.

AI: Περιορισμένο. Ροές βασισμένες σε κανόνες με βασική γεννήτρια κειμένου AI.

Κανάλια: Instagram, Messenger, WhatsApp, SMS, Email. Όχι chatbot ιστότοπου.

Δυνάμεις:

• Εξαιρετική αυτοματοποίηση Instagram (σχόλιο σε DM, απαντήσεις ιστοριών)
• Ισχυρές δυνατότητες εκπομπής Messenger
• Μάρκετινγκ SMS

Περιορισμοί για το PrestaShop:

• Καμία ενσωμάτωση PrestaShop
• Όχι chatbot ιστότοπου (δεν μπορεί να ενσωματωθεί στο κατάστημα σας)
• Καμία AI για τον κατάλογο προϊόντων
• Όχι παρακολούθηση παραγγελιών
• Βασισμένο σε κανόνες, όχι πραγματικά AI-powered

Καλύτερο για: Καταστήματα PrestaShop που χρησιμοποιούν το Instagram αποκλειστικά για αυτοματοποίηση μάρκετινγκ (όχι υποστήριξη πελατών).

---

Πίνακας Σύγκρισης

Χαρακτηριστικό	AI SmartTalk	Tidio	Zendesk	Crisp	ManyChat
Εγγενές Module PrestaShop	Ναι	Όχι	Όχι	Βασικό	Όχι
Συγχρονισμός Καταλόγου Προϊόντων	Αυτόματος	Όχι	Όχι	Όχι	Όχι
Παρακολούθηση Παραγγελιών στη Συνομιλία	Ναι	Όχι	Προσαρμοσμένη ανάπτυξη	Όχι	Όχι
Πρόσβαση σε Λογαριασμό Πελάτη	Ναι	Όχι	Προσαρμοσμένη ανάπτυξη	Όχι	Όχι
Συστάσεις Προϊόντων AI	Ναι	Όχι	Όχι	Όχι	Όχι
Chatbot Ιστότοπου	Ναι + Φωνή	Ναι	Ναι	Ναι	Όχι
Messenger	Ναι	Ναι	Πληρωμένο	Ναι	Ναι
WhatsApp	Ναι	Όχι	Πληρωμένο	Πληρωμένο	Ναι
Instagram	Ναι	Ναι	Πληρωμένο	Ναι	Ναι
Discord	Ναι	Όχι	Όχι	Όχι	Όχι
Slack	Ναι	Όχι	Ναι	Όχι	Όχι
Gmail / Email AI	Ναι	Βασικό	Ναι	Ναι	Βασικό
Οπτικός Κατασκευαστής Ροών Εργασίας	SmartFlow	Ροές	Εξερεύνηση	Βασικό	Κατασκευαστής Ροών
Ενσωματωμένο CRM	SmartCRM	Βασικό	Zendesk CRM	Βασικό	Ετικέτες
Κράτηση Ραντεβού	SmartCalendar	Όχι	Όχι	Όχι	Όχι
Πολύγλωσσος	Αυτόματη (50+ γλώσσες)	Χειροκίνητη	Ναι	Ναι	Χειροκίνητη
Φιλοξενία ΕΕ	Ναι	Επιλογή	Επιλογή	Ναι	Όχι
Συμμόρφωση με GDPR	Πλήρης	Μερική	Πλήρης	Πλήρης	Μερική
Δωρεάν Σχέδιο	Ναι	Ναι	Όχι	Ναι	Ναι

Πώς να Επιλέξετε

Επιλέξτε το AI SmartTalk αν:

• Θέλετε την βαθύτερη ενσωμάτωση PrestaShop που είναι διαθέσιμη
• Χρειάζεστε omnichannel ανάπτυξη (ιστοσελίδα + κοινωνικά δίκτυα + μηνύματα + email)
• Οι συνομιλίες με AI (όχι μόνο προγραμματισμένες ροές) είναι σημαντικές για εσάς
• Θέλετε συστάσεις προϊόντων, παρακολούθηση παραγγελιών και ανάκτηση καλαθιού ενσωματωμένες
• Οι απαιτήσεις για GDPR και συμμόρφωση ΕΕ είναι απαραίτητες
• Χρειάζεστε μια ολοκληρωμένη σουίτα (CRM, ημερολόγιο, φόρμες, ροές εργασίας)

Επιλέξτε το Tidio αν:

• Χρειάζεστε μόνο ένα βασικό widget συνομιλίας ιστοσελίδας
• Η βαθύτητα ενσωμάτωσης PrestaShop δεν είναι κρίσιμη
• Η απλή αυτοματοποίηση FAQ είναι επαρκής

Επιλέξτε το Zendesk αν:

• Είστε μια επιχείρηση που ήδη χρησιμοποιεί το Zendesk
• Έχετε πόρους προγραμματιστών για προσαρμοσμένη ενσωμάτωση
• Η κύρια ανάγκη σας είναι η διαχείριση εισιτηρίων, όχι το εμπορικό εμπόριο μέσω συνομιλιών

Επιλέξτε το Crisp αν:

• Η συνεργασία ομάδας στα μηνύματα πελατών είναι προτεραιότητά σας
• Θέλετε δυνατότητες βιντεοκλήσης και κοινής χρήσης οθόνης

Επιλέξτε το ManyChat αν:

• Χρειάζεστε μόνο αυτοματοποίηση μάρκετινγκ Instagram/Messenger
• Δεν χρειάζεστε chatbot για την ιστοσελίδα σας

Ξεκινώντας με το AI SmartTalk για PrestaShop

1. Εγκαταστήστε το module από την αγορά PrestaShop
2. Συνδέστε το κατάστημά σας με αυθεντικοποίηση ενός κλικ
3. Συγχρονίστε τον κατάλογο προϊόντων σας αυτόματα
4. Ρυθμίστε το AI σας — προσθέστε persona, βάση γνώσεων και ροές SmartFlow
5. Αναπτύξτε σε κανάλια — ενεργοποιήστε το Messenger, WhatsApp, Instagram και άλλα

Το AI chatbot σας θα είναι ζωντανό στο κατάστημα PrestaShop σας και σε όλα τα κανάλια μέσα σε λίγα λεπτά.

Δοκιμάστε το AI SmartTalk δωρεάν για PrestaShop — το πιο ολοκληρωμένο AI chatbot για PrestaShop το 2026.

---

Αυτή η σύγκριση βασίζεται σε δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες μέχρι τον Φεβρουάριο του 2026. Οι δυνατότητες και οι τιμές μπορεί να αλλάξουν. Το AI SmartTalk έχει αναπτυχθεί από τον συγγραφέα αυτού του άρθρου.