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🔔 Notifications

Vue d'ensemble​

Ce document décrit les différents types de notifications disponibles pour votre chatbot et fournit des instructions sur la façon de les configurer.

🕵️ Demande d'Agent​

  • Description: Cette notification se déclenche lorsqu'il y a une escalade de l'IA vers un agent humain, garantissant une intervention humaine immédiate pour les requêtes complexes.
  • Notifications de Navigateur: Activez pour recevoir des alertes en temps réel directement dans votre navigateur.
  • Notifications par Email: Activez pour recevoir des notifications par email. Entrez les adresses email séparées par des virgules dans le champ prévu à cet effet.

💬 Réponse d'un Utilisateur Connecté​

  • Description: Cette notification vous informe des réponses des utilisateurs déjà identifiés et pouvant être contactés via leur plateforme (Messenger, Instagram, Discord, WhatsApp, etc.) ou via SmartLogin sur le web.
  • Notifications de Navigateur: Activez pour recevoir des alertes en temps réel directement dans votre navigateur.
  • Notifications par Email: Activez pour recevoir des notifications par email.

🕵️ Nouveau Message Anonyme​

  • Description: Cette notification vous alerte de la réception d'un nouveau message anonyme, vous aidant à capturer des prospects potentiels et à comprendre le public plus large interagissant avec votre chatbot.
  • Notifications de Navigateur: Activez pour recevoir des alertes en temps réel directement dans votre navigateur.
  • Notifications par Email: Activez pour recevoir des notifications par email.

✨ Nouveau Prospect​

  • Description: Cette notification vous informe des nouveaux prospects interagissant avec votre chatbot, vous permettant de prendre des mesures immédiates et de convertir efficacement les prospects en clients.
  • Notifications de Navigateur: Activez pour recevoir des alertes en temps réel directement dans votre navigateur.
  • Notifications par Email: Activez pour recevoir des notifications par email.

Comment Enregistrer Vos Modifications​

Après avoir configuré les paramètres de notification souhaités, cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de la page pour appliquer les modifications.

Pour plus d'informations détaillées, visitez notre documentation sur les paramètres de notification.