📊 Verfolgung von Ereignissen in Gesprächen

Erhalten Sie Einblicke in das Verhalten der Benutzer während der Chat-Gespräche

Verfolgen Sie die Aktivitäten und Interaktionen der Benutzer innerhalb der Chat-Gespräche, um ihr Verhalten und ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. AI SmartTalk bietet detaillierte Interaktionshistorien und Vorlagen, um Ihnen zu helfen, Ihren Service zu optimieren.

Hauptmerkmale

• Benutzeraktivität anzeigen: Greifen Sie auf das Benutzeraktivitäts-Dashboard zu, um die detaillierten Interaktionshistorien innerhalb eines Chat-Gesprächs zu sehen.

• Navigation und Ereignisse verfolgen: Überwachen Sie die Navigation und die Ereignisse der Benutzer im Chat und erhalten Sie eine Zusammenfassung der Interaktionen und Aktionen der Benutzer.

• Verhaltensinformationen: Nutzen Sie die Daten, um Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Benutzer während der Chat-Interaktionen zu gewinnen.

• Benutzererfahrung optimieren: Treffen Sie datengestützte Entscheidungen, um die Benutzererfahrung in den Chat-Gesprächen zu verbessern.

Zugriff auf die Ereignisverfolgung

AI SmartTalk ermöglicht Ihnen einen einfachen Zugriff auf die Ereignisverfolgung in den Chat-Gesprächen.

Schritte zum Zugriff auf die Ereignisverfolgung

1. Chat-Gespräch öffnen:

   • Melden Sie sich bei Ihrem AI SmartTalk-Konto an und navigieren Sie zur Chat-Seite.
   • Wählen Sie ein aktives Gespräch aus, um die Details anzuzeigen.

2. Ereignisse auf dem Desktop anzeigen:

   • Auf der Gesprächsseite finden Sie die Ereignissicht auf der rechten Seite, um die Navigation und die Aktionen der Benutzer zu verfolgen.

3. Ereignisse auf Mobilgeräten anzeigen:

   • Auf Mobilgeräten klicken Sie auf das Burger-Menü rechts, um auf die Ereignissicht zuzugreifen und die Interaktionen der Benutzer zu verfolgen.

Durch die Nutzung der Ereignisverfolgung können Sie ein tieferes Verständnis für das Verhalten der Benutzer während der Chat-Gespräche gewinnen und Ihren Service basierend auf diesen Informationen verbessern.