🎙️ Nouveau : Support des Messages Vocaux sur Messenger & Instagram
Nous sommes ravis d'annoncer une mise à jour révolutionnaire d'AI SmartTalk : le support complet des messages vocaux pour Messenger et Instagram ! 🚀
Quoi de neuf ?
Vos clients peuvent maintenant envoyer des messages vocaux directement via Messenger et Instagram DM, et votre assistant IA va :
✅ Transcrire automatiquement le message audio
✅ Comprendre le contexte grâce à l'IA avancée
✅ Répondre instantanément avec une réponse textuelle pertinente
Plus de messages manqués. Plus de "j'écouterai ça plus tard". Votre IA gère tout en temps réel.
Pourquoi les Messages Vocaux Comptent
La voix devient le moyen de communication préféré sur les plateformes sociales :
- 📈 70% des utilisateurs préfèrent envoyer des notes vocales plutôt que taper de longs messages
- ⚡ 3x plus rapide que la saisie pour les clients en déplacement
- 🌍 Barrières linguistiques réduites — les gens parlent plus naturellement qu'ils n'écrivent
- 🤝 Plus personnel — la voix ajoute émotion et nuance aux interactions client
Avec cette mise à jour, votre assistant IA rencontre les clients là où ils sont, dans le format qu'ils préfèrent.
Comment ça Fonctionne
1️⃣ Le client envoie un message vocal
Votre client enregistre et envoie une note vocale sur Messenger ou Instagram pour poser des questions sur vos produits, services ou support.
🎙️ "Salut, j'ai vu votre publication sur la nouvelle collection.
Est-ce que vous livrez à l'international et quels sont les délais de livraison ?"
2️⃣ L'IA transcrit et analyse
AI SmartTalk automatiquement :
- Transcrit l'audio en texte
- Traite la requête en utilisant la compréhension du langage naturel
- Accède à votre base de connaissances et informations business
3️⃣ Réponse texte instantanée
Votre IA répond immédiatement avec un message utile et contextuel :
✨ "Salut ! Oui, nous livrons dans le monde entier ! 🌍
La livraison internationale prend généralement 7 à 10 jours ouvrables.
Les articles de notre nouvelle collection sont également éligibles à la livraison express.
Souhaitez-vous voir les options disponibles ?"
Cas d'Usage Concrets
🛍️ E-commerce
Les clients qui naviguent sur votre Instagram peuvent rapidement demander la disponibilité des produits, les tailles ou l'expédition tout en multitâchant — simplement en envoyant une note vocale.
🍕 Restaurants & Services Alimentaires
"Quel est le plat du jour ?" ou "Avez-vous des options sans gluten ?" — les messages vocaux obtiennent des réponses instantanées et précises même pendant les heures de pointe.
💼 Entreprises de Services
Les clients peuvent s'informer sur les rendez-vous, les tarifs ou la disponibilité en mains libres pendant qu'ils conduisent ou travaillent.
📚 Éducation & Coaching
Les étudiants et clients peuvent poser des questions naturellement, rendant vos services plus accessibles à ceux qui ont des difficultés avec la saisie ou préfèrent la communication audio.
Points Techniques Saillants
Notre traitement des messages vocaux exploite :
- Reconnaissance vocale de pointe pour une transcription précise dans plusieurs langues
- IA contextuelle qui comprend l'intention, même avec des modèles de parole informels
- Traitement en temps réel avec des temps de réponse inférieurs à 2 secondes
- Architecture axée sur la confidentialité — l'audio est traité de manière sécurisée et jamais stocké de façon permanente
Plateformes Supportées
- ✅ Facebook Messenger
- ✅ Messages directs Instagram
Langues Supportées
- Français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais et plus de 20 autres langues
Commencer
Le support des messages vocaux est automatiquement activé pour tous les utilisateurs AI SmartTalk avec les intégrations Messenger et Instagram. Aucune configuration requise !
Vous voulez personnaliser comment votre IA gère les messages vocaux ? Consultez notre documentation :