Soumission de Fonctionnalité
1. Introduction (Pour les Clients et Partenaires)
Chez AI Smarttalk, nous vous encourageons à partager de nouvelles idées ou améliorations via notre processus de Soumission de Fonctionnalité. Vos soumissions nous aident à comprendre vos besoins, à évaluer la faisabilité et à planifier en conséquence. Si vous avez une demande de fonctionnalité qui pourrait bénéficier à votre organisation ou améliorer notre produit, veuillez continuer à lire pour apprendre comment la soumettre.
2. Qui est impliqué
| Rôle | Implication | Avantage pour Vous |
|---|---|---|
| Soumissionnaire (Client/Partenaire) | Fournit une description claire de la fonctionnalité souhaitée, y compris des cas d'utilisation. | Garantit que votre idée est correctement capturée et prise en compte. |
| Équipe de Support | Achemine la demande au Responsable Produit ou à l'équipe de développement concernée. | Confirme que votre soumission est correctement enregistrée et suivie. |
| Responsable Produit | Évalue l'alignement de la fonctionnalité avec notre feuille de route et nos priorités. | Aide à décider si/et quand la fonctionnalité passera en développement actif. |
| Équipe de développement | Évalue la faisabilité, la complexité et les délais de sortie potentiels. | Fournit un plan réaliste pour la livraison de la nouvelle fonctionnalité. | | Ingénieur QA | S'assure que la fonctionnalité demandée respecte les normes de qualité lors des tests. | Offre une expérience fiable et soignée pour vos utilisateurs. |
3. Flux de Processus / Schéma
Voici comment une demande de fonctionnalité progresse après que vous l'ayez soumise. Nous utilisons des guillemets dans le diagramme Mermaid pour plus de clarté.
- Soumission : Vous envoyez une Demande de Fonctionnalité à
contact+support@aismarttalk.tech(ou via le chatbot sur notre site web). - Classification : Notre équipe de support examine votre demande et l'oriente vers le bon backlog produit.
- Examen & Priorisation : Le Product Owner vérifie si cela s'aligne avec notre stratégie, notre feuille de route existante et la disponibilité des ressources.
- Décision :
- Oui : Cela entre dans le backlog, puis dans la feuille de route si prévu prochainement.
- Pas encore : Reporté pour un examen futur (par exemple, le prochain trimestre ou le prochain cycle de planification).
- Non : Rejeté s'il ne s'aligne pas avec notre stratégie produit ou s'il s'agit d'un doublon.
- Développement & Test : Les fonctionnalités approuvées passent dans des sprints pour mise en œuvre, avec l'implication de l'assurance qualité.
- Publication & Examen : Une fois prêtes, la fonctionnalité est publiée, et vous recevrez un résumé pour confirmer qu'elle répond à vos besoins.
4. FAQ Courte
Q1 : Où puis-je soumettre ma demande de fonctionnalité ?
A1 : Envoyez-nous un email à contact+support@aismarttalk.tech ou demandez au chatbot sur notre site web. Veuillez inclure des détails pertinents et expliquer pourquoi c'est important.
Q2 : À quelle fréquence les nouvelles demandes de fonctionnalit és sont-elles examinées ?
A2 : Nous examinons les soumissions toutes les deux semaines. Vous recevrez une mise à jour sur l'acceptation, le report ou le rejet.
Q3 : Comment puis-je suivre l'avancement de ma demande ?
A3 : Une fois acceptée, elle apparaît sur notre Feuille de route Trimestrielle ou Feuille de route Annuelle, que vous pouvez consulter sur notre site. Vous recevrez également des mises à jour par email au fur et à mesure de son avancement dans le développement.
Q4 : Que se passe-t-il si ma fonctionnalité est reportée ou rejetée ?
A4 : Nous vous fournirons des retours expliquant la raison. Vous pouvez toujours ajouter plus d'informations ou soumettre à nouveau plus tard si les circonstances changent.
5. Prochaines étapes et ressources supplémentaires
- Feuille de route trimestrielle – Vérifiez quelles fonctionnalités sont actuellement en développement.
- Feuille de route annuelle – Consultez les objectifs à long terme et les priorités pour l'année.
- Besoin de plus d'infos ? – Contactez-nous à
contact+support@aismarttalk.techou commencez une conversation avec notre chatbot sur le site web.
Merci de nous aider à améliorer AI Smarttalk. Chaque demande de fonctionnalité est précieuse, et ce processus garantit que nous gérons la vôtre de manière efficace, transparente et en accord avec nos objectifs communs.