Funktionseinreichung
1. Einführung (Für Kunden & Partner)
Bei AI Smarttalk ermutigen wir Sie, neue Ideen oder Verbesserungen über unseren Funktionseinreichungs-Prozess zu teilen. Ihre Einreichungen helfen uns, Ihre Bedürfnisse zu verstehen, die Machbarkeit zu bewerten und entsprechend zu planen. Wenn Sie einen Funktionswunsch haben, der Ihrer Organisation zugutekommen oder unser Produkt verbessern könnte, lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie ihn einreichen können.
2. Wer Ist Beteiligt
| Rolle | Beteiligung | Nutzen für Sie |
|---|---|---|
| Einreicher (Kunde/Partner) | Liefert eine klare Beschreibung der gewünschten Funktion, einschließlich Anwendungsfälle. | Stellt sicher, dass Ihre Idee genau erfasst und berücksichtigt wird. |
| Support-Team | Leitet die Anfrage an den Product Owner oder das relevante Entwicklungsteam weiter. | Bestätigt, dass Ihre Einreichung ordnungsgemäß protokolliert und überwacht wird. |
| Product Owner | Bewertet die Übereinstimmung der Funktion mit unserem Fahrplan und unseren Prioritäten. | Hilft zu entscheiden, ob/wann die Funktion in die aktive Entwicklung übergeht. |
| Entwicklungsteam | Schätzt die Machbarkeit, Komplexität und potenzielle Veröffentlichungszeitpläne. | Gibt einen realistischen Plan für die tatsächliche Bereitstellung der neuen Funktionalität. | | QA-Ingenieur | Stellt sicher, dass die angeforderte Funktion während der Tests den Qualitätsstandards entspricht. | Bietet eine zuverlässige, ausgefeilte Erfahrung für Ihre Benutzer. |
3. Prozessablauf / Schema
So verläuft eine Funktionsanfrage, nachdem Sie sie eingereicht haben. Wir verwenden doppelte Anführungszeichen im Mermaid-Diagramm zur Klarheit.
- Einreichung: Sie senden eine Funktionsanfrage an
contact+support@aismarttalk.tech(oder über den Chatbot auf unserer Website). - Klassifizierung: Unser Support-Team prüft Ihre Anfrage und leitet sie an das richtige Produkt-Backlog weiter.
- Überprüfung & Priorisierung: Der Produktverantwortliche prüft, ob es mit unserer Strategie, dem bestehenden Fahrplan und der Verfügbarkeit von Ressourcen übereinstimmt.
- Entscheidung:
- Ja: Es kommt in das Backlog und dann in den Fahrplan, wenn es bald eingeplant wird.
- Noch nicht: Auf zukünftige Überprüfung verschoben (z. B. nächstes Quartal oder nächster Planungszyklus).
- Nein: Abgelehnt, wenn es nicht mit unserer Produktstrategie übereinstimmt oder ein Duplikat ist.
- Entwicklung & Test: Genehmigte Funktionen werden in Sprints zur Implementierung überführt, mit QA-Beteiligung.
- Veröffentlichung & Überprüfung: Sobald es bereit ist, wird die Funktion veröffentlicht, und Sie erhalten eine Zusammenfassung, um zu bestätigen, dass sie Ihren Anforderungen entspricht.
4. Kurze FAQ
Q1: Wo kann ich meine Funktionsanfrage einreichen?
A1: Senden Sie uns eine E-Mail an contact+support@aismarttalk.tech oder fragen Sie den Chatbot auf unserer Website. Bitte fügen Sie relevante Hintergrundinformationen und den Grund hinzu, warum es wichtig ist.
Q2: Wie oft werden neue Funktionsanfragen überprüft?
A2: Wir überprüfen die Einsendungen alle zwei Wochen. Sie erhalten ein Update über die Annahme, Verschiebung oder Ablehnung.
Q3: Wie kann ich den Fortschritt meiner Anfrage verfolgen?
A3: Sobald sie angenommen wird, erscheint sie auf unserem Quartalsfahrplan oder Jahresfahrplan, den Sie auf unserer Website einsehen können. Sie erhalten auch E-Mail-Updates, während sie sich in der Entwicklung befindet.
Q4: Was passiert, wenn meine Funktion verschoben oder abgelehnt wird?
A4: Wir werden Ihnen Feedback geben, das den Grund erklärt. Sie können jederzeit weitere Informationen hinzufügen oder später erneut einreichen, wenn sich die Umstände ändern.
5. Nächste Schritte & Zusätzliche Ressourcen
- Vierteljährlicher Fahrplan – Überprüfen Sie, welche Funktionen derzeit in Entwicklung sind.
- Jährlicher Fahrplan – Sehen Sie sich die langfristigen Ziele und Prioritäten für das Jahr an.
- Brauchen Sie mehr Informationen? – Kontaktieren Sie uns unter
contact+support@aismarttalk.techoder starten Sie ein Gespräch mit unserem Chatbot auf der Website.
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, AI Smarttalk zu verbessern. Jede Funktionsanfrage ist wertvoll, und dieser Prozess stellt sicher, dass wir Ihre effizient, transparent und im Einklang mit unseren gemeinsamen Zielen bearbeiten.