Zgłaszanie Funkcji
1. Wprowadzenie (Dla Klientów i Partnerów)
W AI Smarttalk zachęcamy do dzielenia się nowymi pomysłami lub ulepszeniami za pośrednictwem naszego procesu Zgłaszania Funkcji. Twoje zgłoszenia pomagają nam zrozumieć Twoje potrzeby, ocenić wykonalność i odpowiednio zaplanować. Jeśli masz prośbę o funkcję, która mogłaby przynieść korzyści Twojej organizacji lub poprawić nasz produkt, zapoznaj się z dalszą częścią, aby dowiedzieć się, jak ją zgłosić.
2. Kto jest zaangażowany
| Rola | Zaangażowanie | Korzyść dla Ciebie |
|---|---|---|
| Zgłaszający (Klient/Partner) | Dostarcza jasny opis pożądanej funkcji, w tym przypadki użycia. | Zapewnia, że Twoja idea jest dokładnie uchwycona i rozważona. |
| Zespół wsparcia | Przekazuje zgłoszenie do Właściciela Produktu lub odpowiedniego Zespołu Deweloperskiego. | Potwierdza, że Twoje zgłoszenie jest odpowiednio zarejestrowane i monitorowane. |
| Właściciel Produktu | Ocenia zgodność funkcji z naszym planem działania i priorytetami. | Pomaga zdecydować, czy i kiedy funkcja przejdzie do aktywnego rozwoju. |
| Zespół deweloperski | Ocenia wykonalność, złożoność i potencjalne terminy wydania. | Przedstawia realistyczny plan na dostarczenie nowej funkcjonalności. | | Inżynier QA | Zapewnia, że żądana funkcja spełnia standardy jakości podczas testów. | Dostarcza niezawodne, dopracowane doświadczenie dla użytkowników. |
3. Proces Przepływu / Schemat
Oto jak postępuje zgłoszenie funkcji po jego przesłaniu. Używamy podwójnych cudzysłowów w diagramie Mermaid dla jasności.
- Złożenie: Wysyłasz Prośbę o Funkcję na adres
contact+support@aismarttalk.tech(lub za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej). - Klasyfikacja: Nasz Zespół Wsparcia przegląda Twoją prośbę i kieruje ją do odpowiedniego backlogu produktu.
- Przegląd i Priorytetyzacja: Właściciel Produktu sprawdza, czy jest zgodna z naszą strategią, istniejącą mapą drogową oraz dostępnością zasobów.
- Decyzja:
- Tak: Trafia do backlogu, a następnie na mapę drogową, jeśli jest zaplanowana wkrótce.
- Jeszcze nie: Odroczona do przyszłego przeglądu (np. następny kwartał lub następny cykl planowania).
- Nie: Odrzucona, jeśli nie jest zgodna z naszą strategią produktową lub jest duplikatem.
- Rozwój i Testowanie: Zatwierdzone funkcje przechodzą do sprintów w celu wdrożenia, z udziałem QA.
- Wydanie i Przegląd: Gdy będzie gotowe, funkcja zostanie wydana, a Ty otrzymasz podsumowanie, aby potwierdzić, że spełnia Twoje potrzeby.
4. Krótkie FAQ
Q1: Gdzie mogę zgłosić moje prośby o funkcje?
A1: Napisz do nas na adres contact+support@aismarttalk.tech lub zapytaj chatbota na naszej stronie internetowej. Proszę dołączyć odpowiednie szczegóły kontekstowe oraz wyjaśnić, dlaczego to jest ważne.
Q2: Jak często są przeglądane nowe prośby o funkcje?
A2: Przeglądamy zgłoszenia co dwa tygodnie. Otrzymasz aktualizację na temat akceptacji, odroczenia lub odrzucenia.
Q3: Jak mogę śledzić postęp mojej prośby?
A3: Po akceptacji, pojawi się ona na naszej Kwartalnej Mapie Drogowej lub Rocznej Mapie Drogowej, które możesz zobaczyć na naszej stronie. Otrzymasz również aktualizacje e-mailowe, gdy będzie przechodzić przez proces rozwoju.
Q4: Co jeśli moja funkcja zostanie odroczona lub odrzucona?
A4: Przekażemy Ci informacje zwrotne wyjaśniające powód. Zawsze możesz dodać więcej informacji lub ponownie zgłosić, jeśli okoliczności się zmienią.
5. Następne kroki i dodatkowe zasoby
- Kwartalny plan działania – Sprawdź, które funkcje są obecnie w fazie rozwoju.
- Roczny plan działania – Zobacz długoterminowe cele i priorytety na ten rok.
- Potrzebujesz więcej informacji? – Skontaktuj się z nami pod adresem
contact+support@aismarttalk.techlub rozpocznij rozmowę z naszym chatbotem na stronie internetowej.
Dziękujemy za pomoc w ulepszaniu AI Smarttalk. Każda prośba o funkcję jest cenna, a ten proces zapewnia, że obsłużymy Twoją efektywnie, przejrzyście i zgodnie z naszymi wspólnymi celami.