تقديم الميزات
1. المقدمة (للعملاء والشركاء)
في AI Smarttalk، نشجعك على مشاركة أفكار جديدة أو تحسينات من خلال عملية تقديم الميزات الخاصة بنا. تساعدنا تقديماتك على فهم احتياجاتك، وتقييم الجدوى، والتخطيط وفقًا لذلك. إذا كان لديك طلب ميزة يمكن أن تفيد مؤسست ك أو تحسن منتجنا، يرجى القراءة لمعرفة كيفية تقديمه.
2. من المعني بالأمر
| الدور | المشاركة | الفائدة لك |
|---|---|---|
| المُقدم (العميل/الشريك) | يقدم وصفاً واضحاً للميزة المطلوبة، بما في ذلك حالات الاستخدام. | يضمن أن فكرتك تم التقاطها بدقة والنظر فيها. |
| فريق الدعم | يوجه الطلب إلى مالك المنتج أو فريق التطوير المعني. | يؤكد أن تقديمك تم تسجيله ومراقبته بشكل صحيح. |
| مالك المنتج | يقيم توافق الميزة مع خارطة الطريق والأولويات لدينا. | يساعد في اتخاذ القرار بشأن ما إذا كانت الميزة ستنتقل إلى مرحلة التطوير النشط ومتى. |
| فريق التطوير | يقيّم الجدوى، التعقيد، والجداول الزمنية المحتملة للإصدار. | يقدم خطة واقعية لتقديم الوظائف الجديدة فعليًا.| | مهندس ضمان الجودة | يضمن أن الميزة المطلوبة تلبي معايير الجودة أثناء الاختبار. | يقدم تجربة موثوقة ومصقولة لمستخدميك. |
3. عملية التدفق / المخطط
إليك كيف تتقدم طلبات الميزات بعد تقديمها. نحن نستخدم علامات الاقتباس المزدوجة في مخطط Mermaid من أجل الوضوح.
- التقديم: ترسل طلب ميزة إلى
contact+support@aismarttalk.tech(أو عبر الدردشة على موقعنا الإلكتروني). - التصنيف: يقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة طلبك وتوجيهه إلى قائمة المنتجات الصحيحة.
- المراجعة والأولوية: يتحقق مالك المنتج مما إذا كان يتماشى مع استراتيجيتنا، وخريطة الطريق الحالية، وتوافر الموارد.
- القرار:
- نعم: يتم إضافته إلى قائمة الانتظار، ثم إلى خريطة الطريق إذا كان مجدولًا قريبًا.
- ليس بعد: مؤجل للمراجعة المستقبلية (مثل الربع القادم أو دورة التخطيط القادمة).
- لا: مرفوض إذا لم يتماشى مع استراتيجيتنا للمنتجات أو كان مكررًا.
- التطوير والاختبار: تنتقل الميزات المعتمدة إلى السبرينتات للتنفيذ، مع مشاركة QA.
- الإصدار والمراجعة: بمجرد أن تكون جاهزة، يتم إصدار الميزة، وس تتلقى ملخصًا لتأكيد أنها تلبي احتياجاتك.
4. أسئلة شائعة قصيرة
س1: أين يمكنني تقديم طلب ميزة جديدة؟
ج1: راسلنا عبر البريد الإلكتروني على contact+support@aismarttalk.tech أو اسأل الروبوت الدردشة على موقعنا. يرجى تضمين التفاصيل الخلفية ذات الصلة ولماذا هي مهمة.
س2: كم مرة يتم مراجعة طلبات الميزات الجديدة؟
ج2: نحن نراجع الطلبات كل أسبوعين. ستتلقى تحديثًا بشأن القبول أو التأجيل أو الرفض.
س3: كيف يمكنني تتبع تقدم طلبي؟
ج3: بمجرد قبول الطلب، سيظهر في خريطة الطريق ربع السنوية أو خريطة الطريق السنوية، والتي يمكنك مشاهدتها على موقعنا. ستتلقى أيضًا تحديثات عبر البريد الإلكتروني أثناء تقدمها في التطوير.
س4: ماذا لو تم تأجيل ميزتي أو رفضها؟
ج4: سنقدم لك ملاحظات تشرح السبب. يمكنك دائمًا إضافة المزيد من المعلومات أو إعادة تقديم الطلب لاحقًا إذا تغيرت الظروف.
5. الخطوات التالية والموارد الإضافية
- خريطة الطريق ربع السنوية – تحقق من الميزات التي هي قيد التطوير حاليًا.
- خريطة الطريق السنوية – انظر الأهداف والأولويات طويلة الأجل للسنة.
- هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟ – اتصل بنا على
contact+support@aismarttalk.techأو ابدأ محادثة مع روبوت الدردشة الخاص بنا على الموقع.
شكرًا لمساعدتك في تحسين AI Smarttalk. كل طلب ميزة له قيمة، وهذه العملية تضمن أننا نتعامل مع طلبك بكفاءة وشفافية، ووفقًا لأهدافنا المشتركة.