Υποβολή Χαρακτηριστικού
1. Εισαγωγή (Για Πελάτες & Συνεργάτες)
Στην AI Smarttalk, σας ενθαρρύνουμε να μοιραστείτε νέες ιδέες ή βελτιώσεις μέσω της διαδικασίας Υποβολής Χαρακτηριστικού. Οι υποβολές σας μας βοηθούν να κατανοήσουμε τις ανάγκες σας, να αξιολογήσουμε τη δυνατότητα υλοποίησης και να προγραμματίσουμε αναλόγως. Εάν έχετε ένα αίτημα για χαρακτηριστικό που θα μπορούσε να ωφελήσει τον οργανισμό σας ή να βελτιώσει το προϊόν μας, παρακαλούμε συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να το υποβάλετε.
2. Ποιοι Συμμετέχουν
| Ρόλος | Συμμετοχή | Οφέλη για Εσάς |
|---|---|---|
| Υποβάλλων (Πελάτης/Συνεργάτης) | Παρέχει μια σαφή περιγραφή του επιθυμητού χαρακτηριστικού, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων χρήσης. | Διασφαλίζει ότι η ιδέα σας καταγράφεται με ακρίβεια και εξετάζεται. |
| Ομάδα Υποστήριξης | Δρομολογεί το αίτημα στον Ιδιοκτήτη Προϊόντος ή στην σχετική Ομάδα Ανάπτυξης. | Επιβεβαιώνει ότι η υποβολή σας καταγράφεται σωστά και παρακολουθείται. |
| Ιδιοκτήτης Προϊόντος | Αξιολογεί την ευθυγράμμιση του χαρακτηριστικού με το χάρτη πορείας και τις προτεραιότητες μας. | Βοηθά να αποφασιστεί αν/πότε το χαρακτηριστικό θα προχωρήσει σε ενεργή ανάπτυξη. |
| Ομάδα Ανάπτυξης | Εκτιμά τη δυνατότητα υλοποίησης, την πολυπλοκότητα και τις πιθανές χρονοδιαγραμμένες εκδόσεις. | Παρέχει ένα ρεαλιστικό σχέδιο για την παράδοση της νέας λειτουργικότητας. |
| Μηχανικός QA | Διασφαλίζει ότι το ζητούμενο χαρακτηριστικό πληροί τα πρότυπα ποιότητας κατά τη διάρκεια των δοκιμών. | Παρέχει μια αξιόπιστη, καλαίσθητη εμπειρία για τους χρήστες σας. |
3. Διαδικασία Ροής / Σχέδιο
Ακολουθεί πώς προχωρά ένα αίτημα χαρακτηριστικού μετά την υποβολή του. Χρησιμοποιούμε διπλά εισαγωγικά στο διάγραμμα Mermaid για σαφήνεια.
- Υποβολή: Αποστέλλετε ένα Αίτημα Χαρακτηριστικού στο
contact+support@aismarttalk.tech(ή μέσω του chatbot στην ιστοσελίδα μας). - Κατηγοριοποίηση: Η Ομάδα Υποστήριξης εξετάζει το αίτημά σας και το κατευθύνει στο σωστό προϊόν backlog.
- Αξιολόγηση & Προτεραιοποίηση: Ο Υπεύθυνος Προϊόντος ελέγχει αν ευθυγραμμίζεται με τη στρατηγική μας, το υπάρχον χρονοδιάγραμμα και τη διαθεσιμότητα πόρων.
- Απόφαση:
- Ναι: Πηγαίνει στο backlog, και στη συνέχεια στο χρονοδιάγραμμα αν προγραμματιστεί σύντομα.
- Όχι Ακόμα: Αναβάλλεται για μελλοντική αξιολόγηση (π.χ., επόμενο τρίμηνο ή επόμενο κύκλο προγραμματισμού).
- Όχι: Απορρίπτεται αν δεν ευθυγραμμίζεται με τη στρατηγική προϊόντος μας ή είναι επαναλαμβανόμενο.
- Ανάπτυξη & Δοκιμές: Τα εγκεκριμένα χαρακτηριστικά προχωρούν σε σπριντ για υλοποίηση, με συμμετοχή QA.
- Δημοσίευση & Αξιολόγηση: Μόλις είναι έτοιμο, το χαρακτηριστικό δημοσιεύεται και θα λάβετε μια περίληψη για να επιβεβαιώσετε ότι καλύπτει τις ανάγκες σας.
4. Σύντομες Ερωτήσεις & Απαντήσεις
Ε1: Πού μπορώ να υποβάλω το αίτημα χαρακτηριστικού μου;
Α1: Στείλτε μας email στο contact+support@aismarttalk.tech ή ρωτήστε το chatbot στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλώ συμπεριλάβετε σχετικές λεπτομέρειες και γιατί είναι σημαντικό.
Ε2: Πόσο συχνά αξιολογούνται τα νέα αιτήματα χαρακτηριστικών;
Α2: Αξιολογούμε τις υποβολές κάθε δύο εβδομάδες. Θα λάβετε ενημέρωση σχετικά με την αποδοχή, την αναβολή ή την απόρριψη.
Ε3: Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την πρόοδο του αιτήματός μου;
Α3: Μόλις γίνει αποδεκτό, εμφανίζεται στο Τριμηνιαίο Χρονοδιάγραμμα ή Ετήσιο Χρονοδιάγραμμα, το οποίο μπορείτε να δείτε στην ιστοσελίδα μας. Θα λάβετε επίσης ενημερώσεις μέσω email καθώς προχωρά στην ανάπτυξη.
Ε4: Τι γίνεται αν το χαρακτηριστικό μου αναβληθεί ή απορριφθεί;
Α4: Θα σας παρέχουμε ανατροφοδότηση εξηγώντας τον λόγο. Μπορείτε πάντα να προσθέσετε περισσότερες πληροφορίες ή να το υποβάλετε ξανά αργότερα αν αλλάξουν οι συνθήκες.
5. Επόμενα Βήματα & Πρόσθετοι Πόροι
- Τριμηνιαίο Χρονοδιάγραμμα – Ελέγξτε ποια χαρακτηριστικά είναι αυτή τη στιγμή σε ανάπτυξη.
- Ετήσιο Χρονοδιάγραμμα – Δείτε τους μακροπρόθεσμους στόχους και τις προτεραιότητες για το έτος.
- Χρειάζεστε Περισσότερες Πληροφορίες; – Επικοινωνήστε μαζί μας στο
contact+support@aismarttalk.techή ξεκινήστε μια συνομιλία με το chatbot στην ιστοσελίδα.
Σας ευχαριστούμε που μας βοηθάτε να βελτιώσουμε το AI Smarttalk. Κάθε αίτημα χαρακτηριστικού είναι πολύτιμο και αυτή η διαδικασία διασφαλίζει ότι θα το διαχειριστούμε αποτελεσματικά, διαφανώς και σε συμφωνία με τους κοινούς μας στόχους.