Submissão de Funcionalidade
1. Introdução (Para Clientes e Parceiros)
Na AI Smarttalk, incentivamos você a compartilhar novas ideias ou melhorias através do nosso processo de Submissão de Funcionalidade. Suas submissões nos ajudam a entender suas necessidades, avaliar a viabilidade e planejar de acordo. Se você tem um pedido de funcionalidade que poderia beneficiar sua organização ou melhorar nosso produto, continue lendo para aprender como submetê-lo.
2. Quem Está Envolvido
| Função | Envolvimento | Benefício para Você |
|---|---|---|
| Submissor (Cliente/Parceiro) | Fornece uma descrição clara da funcionalidade desejada, incluindo casos de uso. | Garante que sua ideia seja capturada e considerada com precisão. |
| Equipe de Suporte | Roteia a solicitação para o Product Owner ou equipe de desenvolvimento relevante. | Confirma que sua submissão está devidamente registrada e monitorada. |
| Product Owner | Avalia a compatibilidade da funcionalidade com nosso roadmap e prioridades. | Ajuda a decidir se/quando a funcionalidade entrará em desenvolvimento ativo. |
| Equipe de Desenvolvimento | Avalia a viabilidade, complexidade e possíveis cronogramas de lançamento. | Fornece um plano realista para a entrega da nova funcionalidade. | | Engenheiro de QA | Garante que o recurso solicitado atenda aos padrões de qualidade durante os testes. | Oferece uma experiência confiável e refinada para seus usuários. |
3. Fluxo do Processo / Esquema
Aqui está como um pedido de recurso avança após você enviá-lo. Usamos aspas duplas no diagrama Mermaid para clareza.
- Envio: Você envia uma Solicitação de Recurso para
contact+support@aismarttalk.tech(ou via o chatbot em nosso site). - Classificação: Nossa Equipe de Suporte revisa sua solicitação e a direciona para o backlog de produtos correto.
- Revisão & Priorização: O Product Owner verifica se está alinhado com nossa estratégia, roadmap existente e disponibilidade de recursos.
- Decisão:
- Sim: Vai para o backlog, depois para o roadmap se agendado em breve.
- Ainda Não: Adiado para revisão futura (por exemplo, próximo trimestre ou próximo ciclo de planejamento).
- Não: Rejeitado se não estiver alinhado com nossa estratégia de produto ou se for um duplicado.
- Desenvolvimento & Testes: Recursos aprovados passam para sprints para implementação, com a participação de QA.
- Lançamento & Revisão: Uma vez pronto, o recurso é lançado, e você receberá um resumo para confirmar que atende às suas necessidades.
4. Perguntas Frequentes
Q1: Onde eu submeto meu pedido de recurso?
A1: Envie um e-mail para contact+support@aismarttalk.tech ou pergunte ao chatbot em nosso site. Por favor, inclua detalhes relevantes e por que isso é importante.
Q2: Com que frequência os novos pedidos de recursos são revisados?
A2: Revisamos as submissões a cada duas semanas. Você receberá uma atualização sobre aceitação, adiamento ou rejeição.
Q3: Como posso acompanhar o progresso do meu pedido?
A3: Uma vez aceito, ele aparece em nosso Roadmap Trimestral ou Roadmap Anual, que você pode visualizar em nosso site. Você também receberá atualizações por e-mail à medida que avança pelo desenvolvimento.
Q4: E se meu recurso for adiado ou rejeitado?
A4: Forneceremos feedback explicando o motivo. Você sempre pode adicionar mais informações ou reenviar mais tarde se as circunstâncias mudarem.
5. Próximos Passos & Recursos Adicionais
- Roteiro Trimestral – Verifique quais recursos estão atualmente em desenvolvimento.
- Roteiro Anual – Veja os objetivos e prioridades de longo prazo para o ano.
- Precisa de Mais Informações? – Entre em contato conosco pelo
contact+support@aismarttalk.techou inicie uma conversa com nosso chatbot no site.
Obrigado por nos ajudar a melhorar o AI Smarttalk. Cada solicitação de recurso é valiosa, e esse processo garante que lidemos com a sua de forma eficiente, transparente e em alinhamento com nossos objetivos compartilhados.