Functieverzoek
1. Inleiding (Voor Klanten & Partners)
Bij AI Smarttalk moedigen we je aan om nieuwe ideeën of verbeteringen te delen via ons Functieverzoek proces. Jouw inzendingen helpen ons om je behoeften te begrijpen, de haalbaarheid te evalueren en dienovereenkomstig te plannen. Als je een functieverzoek hebt dat jouw organisatie ten goede zou komen of ons product zou verbeteren, lees dan verder om te leren hoe je het kunt indienen.
2. Wie Is Betrokken
| Rol | Betrokkenheid | Voordeel voor Jou |
|---|---|---|
| Indiener (Klant/Partner) | Biedt een duidelijke beschrijving van de gewenste functie, inclusief gebruiksscenario's. | Zorgt ervoor dat jouw idee nauwkeurig wordt vastgelegd en overwogen. |
| Ondersteuningsteam | Leidt het verzoek door naar de Product Owner of het relevante Dev Team. | Bevestigt dat jouw indiening correct is geregistreerd en gemonitord. |
| Product Owner | Evalueert de afstemming van de functie met onze roadmap en prioriteiten. | Helpt beslissen of/wanneer de functie in actieve ontwikkeling gaat. |
| Dev Team | Beoordeelt de haalbaarheid, complexiteit en potentiële releasedata. | Biedt een realistisch plan voor het daadwerkelijk leveren van de nieuwe functionaliteit.| | QA Engineer | Zorgt ervoor dat de gevraagde functie voldoet aan de kwaliteitsnormen tijdens het testen. | Levert een betrouwbare, gepolijste ervaring voor uw gebruikers. |
3. Processtroom / Schema
Hier is hoe een functieaanvraag vordert nadat je deze hebt ingediend. We gebruiken dubbele aanhalingstekens in het Mermaid-diagram voor duidelijkheid.
1. **Indiening**: U stuurt een **Functieaanvraag** naar `contact+support@aismarttalk.tech` (of via de chatbot op onze website).
2. **Classificatie**: Ons Supportteam beoordeelt uw aanvraag en leidt deze naar de juiste productbacklog.
3. **Beoordeling & Prioritering**: De Product Owner controleert of het in lijn is met onze strategie, bestaande roadmap en beschikbaarheid van middelen.
4. **Beslissing**:
- **Ja**: Het gaat in de backlog, daarna naar de roadmap als het binnenkort is ingepland.
- **Nog Niet**: Uitgesteld voor toekomstige beoordeling (bijv. volgend kwartaal of volgende planningscyclus).
- **Nee**: Afgewezen als het niet in lijn is met onze productstrategie of een duplicaat is.
5. **Ontwikkeling & Testen**: Goedgekeurde functies gaan in sprints voor implementatie, met betrokkenheid van QA.
6. **Release & Beoordeling**: Zodra het klaar is, wordt de functie vrijgegeven en ontvangt u een samenvatting om te bevestigen dat het aan uw behoeften voldoet.
---
## 4. Korte FAQ
**Q1: Waar kan ik mijn functieaanvraag indienen?**
**A1:** Stuur ons een e-mail op `contact+support@aismarttalk.tech` of vraag de chatbot op onze website. Vermeld relevante achtergrondinformatie en waarom het belangrijk is.
**Q2: Hoe vaak worden nieuwe functieaanvragen beoordeeld?**
**A2:** We beoordelen inzendingen **elke twee weken**. Je ontvangt een update over acceptatie, uitstel of afwijzing.
**Q3: Hoe kan ik de voortgang van mijn aanvraag volgen?**
**A3:** Zodra deze is geaccepteerd, verschijnt deze op onze **Kwartaal Roadmap** of **Jaarlijkse Roadmap**, die je op onze site kunt bekijken. Je ontvangt ook e-mailupdates terwijl het door de ontwikkeling gaat.
**Q4: Wat als mijn functie is uitgesteld of afgewezen?**
**A4:** We geven je feedback waarin de reden wordt uitgelegd. Je kunt altijd meer informatie toevoegen of later opnieuw indienen als de omstandigheden veranderen.
## 5. Volgende Stappen & Aanvullende Bronnen
- **Kwartaal Roadmap** – Bekijk welke functies momenteel in ontwikkeling zijn.
- **Jaarlijkse Roadmap** – Zie de langetermijndoelen en prioriteiten voor het jaar.
- **Meer Informatie Nodig?** – Neem contact met ons op via `contact+support@aismarttalk.tech` of begin een gesprek met onze chatbot op de website.
Bedankt voor het helpen verbeteren van AI Smarttalk. Elke functieaanvraag is waardevol, en dit proces zorgt ervoor dat we de jouwe efficiënt, transparant en in overeenstemming met onze gedeelde doelen behandelen.