Propunerea de Funcționalitate
1. Introducere (Pentru Clienți și Parteneri)
La AI Smarttalk, vă încurajăm să împărtășiți idei noi sau îmbunătățiri prin procesul nostru de Propunere de Funcționalitate. Propunerile dumneavoastră ne ajută să înțelegem nevoile dumneavoastră, să evaluăm fezabilitatea și să planificăm în consecință. Dacă aveți o cerere de funcționalitate care ar putea beneficia organizația dumneavoastră sau îmbunătăți produsul nostru, vă rugăm să citiți în continuare pentru a afla cum să o trimiteți.
2. Cine Este Implicat
| Rol | Implicare | Beneficiu pentru Dumneavoastră |
|---|---|---|
| Propunător (Client/Partener) | Oferă o descriere clară a funcționalității dorite, inclusiv cazuri de utilizare. | Asigură că ideea dumneavoastră este captată și luată în considerare corect. |
| Echipa de Suport | Direcționează cererea către Proprietarul de Produs sau echipa de dezvoltare relevantă. | Confirma că propunerea dumneavoastră este înregistrată și monitorizată corespunzător. |
| Proprietar de Produs | Evaluează alinierea funcționalității cu foaia noastră de parcurs și prioritățile. | Ajută la decizia dacă/ când funcționalitatea va trece în dezvoltare activă. |
| Echipa de Dezvoltare | Estimează fezabilitatea, complexitatea și posibilele termene de lansare. | Oferă un plan realist pentru livrarea efectivă a noii funcționalități. |
| Inginer QA | Asigură că funcționalitatea solicitată îndeplinește standardele de calitate în timpul testării. | Oferă o experiență fiabilă și finisată pentru utilizatorii dumneavoastră. |
3. Fluxul Procesului / Schema
Iată cum progresează o cerere de funcționalitate dup ă ce o trimiteți. Folosim ghilimele duble în diagrama Mermaid pentru claritate.
- Trimitere: Trimiteți o Cerere de Funcționalitate la
contact+support@aismarttalk.tech(sau prin intermediul chatbot-ului de pe site-ul nostru). - Clasificare: Echipa noastră de suport revizuiește cererea dumneavoastră și o direcționează către backlog-ul corect al produsului.
- Revizuire și Prioritizare: Proprietarul produsului verifică dacă se aliniază cu strategia noastră, cu foaia de parcurs existentă și cu disponibilitatea resurselor.
- Decizie:
- Da: Este adăugată în backlog, apoi pe foaia de parcurs dacă este programată în curând.
- Nu încă: Amânată pentru revizuire ulterioară (de exemplu, în următorul trimestru sau în următorul ciclu de planificare).
- Nu: Respinsă dacă nu se aliniază cu strategia noastră de produs sau este un duplicat.
- Dezvoltare și Testare: Funcționalitățile aprobate trec în sprinturi pentru implementare, cu implicarea QA.
- Lansare și Revizuire: Odată ce este gata, funcționalitatea este lansată, iar dumneavoastră veți primi un rezumat pentru a confirma că îndeplinește nevoile dumneavoastră.
4. Întrebări Frecvente Scurte
Întrebare 1: Unde pot trimite cererea mea de funcționalitate?
Răspuns 1: Trimiteți-ne un email la contact+support@aismarttalk.tech sau întrebați chatbot-ul de pe site-ul nostru. Vă rugăm să includeți detalii relevante de fundal și de ce este important.
Întrebare 2: Cât de des sunt revizuite cererile de funcționalitate noi?
Răspuns 2: Revizuim trimiterile la fiecare două săptămâni. Veți primi o actualizare cu privire la acceptare, amânare sau respingere.
Întrebare 3: Cum pot urmări progresul cererii mele?
Răspuns 3: Odată acceptată, apare pe Foaia de Parcurs Trimestrială sau Foaia de Parcurs Anuală, pe care o puteți vizualiza pe site-ul nostru. De asemenea, veți primi actualizări prin email pe măsură ce progresează în dezvoltare.
Întrebare 4: Ce se întâmplă dacă funcționalitatea mea este amânată sau respinsă?
Răspuns 4: Vă vom oferi feedback explicând motivul. Puteți adăuga întotdeauna mai multe informații sau să o retrimiteți mai târziu dacă circumstanțele se schimbă.
5. Pași Următori și Resurse Suplimentare
- Foaia de Parcurs Trimestrială – Verificați ce funcționalități sunt în prezent în dezvoltare.
- Foaia de Parcurs Anuală – Vizualizați obiectivele pe termen lung și prioritățile pentru anul în curs.
- Aveți nevoie de mai multe informații? – Contactați-ne la
contact+support@aismarttalk.techsau începeți o conversație cu chatbot-ul nostru de pe site.
Vă mulțumim că ne ajutați să îmbunătățim AI Smarttalk. Fiecare cerere de funcționalitate este valoroasă, iar acest proces asigură că gestionăm cererea dumneavoastră eficient, transparent și în conformitate cu obiectivele noastre comune.