Procedura de Remediere a Erorilor
1. Introducere (Pentru Clienți și Parteneri)
Procedura noastră de Remediere a Erorilor conturează procesul structurat pe care îl urmăm pentru a aborda erorile și problemele non-critice care afectează funcționalitatea, dar nu necesită o corectare imediată. Prin identificarea, prioritizarea și rezolvarea sistematică a acestor erori în timpul ciclurilor noastre de sprint, ne asigurăm că produsul nostru menține o calitate înaltă și o îmbunătățire continuă, minimizând în același timp întreruperile în dezvoltarea în curs.
2. Cine Este Implicat
| Rol | Implicare | Beneficiu pentru Dumneavoastră |
|---|---|---|
| Proprietar de Produs | Revizuiește rapoartele de erori și se asigură că problemele sunt prioritizate în funcție de impactul asupra afacerii și urgență. | Garantăm că erorile care afectează funcționalitățile cheie sunt abordate prompt. |
| Echipa de Dezvoltare | Investighează, corectează și integrează soluții pentru erorile raportate în timpul ciclurilor de sprint. | Oferă îmbunătățiri fiabile și incrementale ale stabilității produsului. |
| Echipa de QA/Testare | Validează corectările de erori prin teste cuprinzătoare pentru a se asigura că problemele sunt complet rezolvate fără regresie. | Asigură că fiecare corectare menține calitatea produsului și experiența utilizatorului. |
| Părțile Interesate/Clienți | Pot fi informați despre cronologia soluționării erorilor care le afectează experiența. | Oferă transparență și asigurare că problemele sunt gestionate eficient. |
3. Fluxul Procesului / Diagrama
Mai jos este o prezentare generală a Procedurii de Remediere a Erorilor folosind ghilimele duble pentru etichetele Mermaid:
- Bug Reported: O problemă este raportată prin canalele noastre de raportare.
- Initial Triage & Assessment: Echipele de Dezvoltare și QA evaluează eroarea pentru a înțelege impactul acesteia și pentru a asigna un nivel de prioritate.
- Assign Priority: Pe baza evaluării, erorile sunt clasificate. Erorile critice declanșează Procedura de Remediere Rapidă, în timp ce erorile non-critice sunt programate pentru rezolvare în următorul sprint.
- Plan Bugfix in Upcoming Sprint: Erorile non-critice sunt adăugate în backlog-ul sprintului și prioritizate pentru ciclurile de dezvoltare viitoare.
- Development & Testing: Echipa de Dezvoltare implementează o soluție, care este apoi verificată de echipa QA pentru a se asigura că problema este rezolvată fără a introduce noi probleme.
- Code Integration & Verification: Remedierea este integrată în baza de cod și testată suplimentar într-un mediu integrat.
- Bugfix Deployment: Soluția rezolvată este implementată în producție împreună cu alte actualizări planificate.
- Review & Feedback: După implementare, se colectează feedback pentru a se asigura că eroarea este complet rezolvată și pentru a identifica orice îmbunătățiri suplimentare.
4. Întrebări Frecvente
Q1: Ce este Procedura de Remediere a Erorilor?
A1: Este procesul sistematic pe care îl urmăm pentru a rezolva erorile non-critice prin cicluri de sprint planificate, asigurându-ne că problemele sunt prioritizate și remediate fără a perturba dezvoltarea în curs.
Q2: Cine este responsabil pentru rezolvarea remediilor?
A2: Echipele de Dezvoltare și QA colaborează pentru a rezolva remediile, cu supravegherea din partea Proprietarului de Produs pentru a asigura alinierea cu prioritățile de afaceri.
Q3: Cum sunt prioritizate remediile?
A3: Remediile sunt prioritizate pe baza impactului lor asupra funcționalității și experienței utilizatorului, determinat în timpul fazei inițiale de triere și evaluare.
Q4: Ce se întâmplă dacă o remediere introduce noi probleme?
A4: Dacă apar noi probleme dintr-o remediere, soluția este reevaluată și retestată pentru a se asigura că problema este complet rezolvată înainte de implementarea finală.
5. Pașii Următori și Resurse Suplimentare
- Pregătirea pentru Lansare: Pentru mai multe detalii despre verificările noastre pre-lansare, vizitați pagina noastră Pregătirea pentru Lansare.
- Revizuirea Post-Lansare: Aflați cum evaluăm și monitorizăm lansările pe pagina noastră Revizuirea Post-Lansare.
- Gestionarea Backlog-ului: Înțelegeți cum sunt prioritizate corecțiile de erori și alte probleme pe pagina noastră Gestionarea Backlog-ului.
- Contactați-ne: Pentru întrebări suplimentare sau probleme urgente, vă rugăm să ne contactați prin contact support sau să discutați cu echipa noastră pe site-ul nostru.