Procedimiento de Corrección de Errores
1. Introducción (Para Clientes y Socios)
Nuestro Procedimiento de Corrección de Errores describe el proceso estructurado que seguimos para abordar errores y problemas no críticos que afectan la funcionalidad pero que no requieren una corrección urgente inmediata. Al identificar, priorizar y resolver sistemáticamente estos errores durante nuestros ciclos de sprint, garantizamos que nuestro producto mantenga una alta calidad y una mejora continua, al tiempo que minimizamos las interrupciones en el desarrollo en curso.
2. Quién Está Involucrado
| Rol | Participación | Beneficio para Ti |
|---|---|---|
| Product Owner | Revisa los informes de errores y asegura que los problemas se prioricen según el impacto y la urgencia. | Garantiza que los errores que afectan funcionalidades clave se aborden rápidamente. |
| Equipo de Desarrollo | Investiga, corrige e integra soluciones para los errores reportados durante los ciclos de sprint. | Proporciona mejoras confiables e incrementales en la estabilidad del producto. |
| Equipo de QA/Pruebas | Valida las correcciones de errores a través de pruebas exhaustivas para asegurar que los problemas estén completamente resueltos sin regresiones. | Asegura que cada corrección mantenga la calidad del producto y la experiencia del usuario. | | Partes interesadas/Clientes | Pueden ser informados sobre el cronograma de resolución para errores que impactan su experiencia. | Ofrece transparencia y tranquilidad de que los problemas se gestionan de manera efectiva. |
3. Flujo de Proceso / Diagrama
A continuación se presenta una visión general del Procedimiento de Corrección de Errores utilizando comillas dobles para las etiquetas de Mermaid:
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Informe de Error: Se envía un problema a través de nuestros canales de reporte.
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Triage Inicial y Evaluación: Los equipos de Desarrollo y QA evalúan el error para entender su impacto y asignar un nivel de prioridad.
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Asignar Prioridad: Basado en la evaluación, los errores se clasifican. Los errores críticos activan el Procedimiento de Hotfix, mientras que los errores no críticos se programan para su resolución en un próximo sprint.
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Planificar la Corrección en el Próximo Sprint: Los errores no críticos se añaden al backlog del sprint y se priorizan para ciclos de desarrollo futuros.
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Desarrollo y Pruebas: El Equipo de Desarrollo implementa una solución, que luego es verificada por el Equipo de QA para asegurar que el problema se resuelva sin introducir nuevos problemas.
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Integración y Verificación del Código: La corrección se fusiona en la base de código y se prueba más a fondo en un entorno integrado.
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Despliegue de la Corrección: La solución resuelta se despliega en producción junto con otras actualizaciones planificadas.
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Revisión y Retroalimentación: Después del despliegue, se recopila retroalimentación para asegurar que el error esté completamente resuelto y para identificar cualquier mejora adicional.
4. FAQ
Q1: ¿Qué es el Procedimiento de Corrección de Errores?
A1: Es el proceso sistemático que seguimos para resolver errores no críticos a través de ciclos de sprint planificados, asegurando que los problemas sean priorizados y solucionados sin interrumpir el desarrollo en curso.
Q2: ¿Quién es responsable de resolver las correcciones de errores?
A2: Los equipos de Desarrollo y QA trabajan juntos para resolver las correcciones de errores, con supervisión del Product Owner para asegurar la alineación con las prioridades del negocio.
Q3: ¿Cómo se priorizan las correcciones de errores?
A3: Las correcciones de errores se priorizan según su impacto en la funcionalidad y la experiencia del usuario, determinado durante la fase inicial de triaje y evaluación.
Q4: ¿Qué sucede si una corrección de errores introduce nuevos problemas?
A4: Si surgen nuevos problemas a partir de una corrección de errores, la solución se re-evalúa y se vuelve a probar para asegurar que el problema esté completamente resuelto antes del despliegue final.
5. Próximos Pasos y Recursos Adicionales
- Preparación para el Lanzamiento: Para más detalles sobre nuestras verificaciones previas al lanzamiento, visita nuestra página de Preparación para el Lanzamiento.
- Revisión Post-Lanzamiento: Aprende cómo evaluamos y monitoreamos los lanzamientos en nuestra página de Revisión Post-Lanzamiento.
- Gestión del Backlog: Entiende cómo se priorizan las correcciones de errores y otros problemas en nuestra página de Gestión del Backlog.
- Contáctanos: Para más preguntas o inquietudes urgentes, por favor comunícate a través de contact support o chatea con nuestro equipo en nuestro sitio web.