Procedimiento de Hotfix
1. Introducción (Para Clientes y Socios)
Nuestro Procedimiento de Hotfix está diseñado para abordar rápidamente problemas críticos que impactan la estabilidad del sistema o funcionalidades clave. Cuando se identifica un error crítico, nuestros equipos se movilizan de inmediato para desarrollar, probar y desplegar un hotfix, asegurando un tiempo de inactividad mínimo y una resolución rápida. Este proceso transparente le brinda la confianza de que los problemas urgentes se manejan con la máxima prioridad.
2. Quién Está Involucrado
| Rol | Participación | Beneficio para Ti |
|---|---|---|
| Product Owner | Valida la naturaleza crítica del problema y prioriza la solución rápida por encima de las tareas de desarrollo rutinarias. | Asegura que los problemas críticos para el negocio se aborden sin demora. |
| Equipo de Desarrollo | Investiga, desarrolla e implementa rápidamente una solución para resolver el problema crítico. | Proporciona una resolución rápida a problemas que podrían afectar la experiencia del usuario. |
| Equipo de QA/Pruebas | Realiza pruebas enfocadas y aceleradas para verificar que la corrección resuelve el problema sin introducir regresiones. | Asegura que la solución sea efectiva y mantenga la integridad general del sistema. | | Equipo de Operaciones/DevOps| Supervisa el despliegue de la corrección, asegurando que se integre sin problemas en producción. | Minimiza el tiempo de inactividad y asegura un entorno de producción estable. |
3. Flujo de Proceso / Diagrama
A continuación se presenta una visión general del proceso de Procedimiento de Hotfix, utilizando comillas dobles para las etiquetas de Mermaid:
- Problema Crítico Reportado: Se identifica y reporta un error crítico a través de nuestros canales de monitoreo o soporte.
- Triage Inmediato y Priorización: El Product Owner y el Equipo de Desarrollo evalúan el problema para confirmar su gravedad y determinar la necesidad de un hotfix inmediato.
- Desarrollo del Hotfix: El Equipo de Desarrollo trabaja rápidamente para desarrollar una solución para el problema crítico.
- Revisión por Pares y Pruebas de QA Aceleradas: La solución pasa por una revisión rápida por pares y pruebas enfocadas por parte del Equipo de QA para asegurar su efectividad sin introducir regresiones.
- Despliegue en Producción: Una vez validado, el hotfix se despliega en producción con prioridad.
- Monitoreo Post-Despliegue: El Equipo de Operaciones/DevOps monitorea de cerca el entorno de producción para confirmar que el problema se ha resuelto y que no surgen nuevos problemas.
4. FAQ
Q1: ¿Qué califica como un hotfix?
A1: Un hotfix es una solución inmediata implementada para abordar problemas críticos que impactan significativamente la estabilidad del sistema o funcionalidades clave.
Q2: ¿Con qué rapidez se despliega un hotfix?
A2: Los hotfixes se priorizan y generalmente se despliegan dentro del ciclo de sprint actual, a menudo en cuestión de horas después de la identificación del problema.
Q3: ¿Quién se asegura de que un hotfix no introduzca nuevos problemas?
A3: El equipo de QA/Testing realiza pruebas aceleradas, y se lleva a cabo una revisión rápida por pares para verificar que el hotfix resuelve el problema sin causar regresiones.
Q4: ¿Cómo se maneja la comunicación durante el despliegue de un hotfix?
A4: Los interesados y clientes se mantienen informados durante todo el proceso, y los informes posteriores al despliegue proporcionan transparencia sobre la resolución y el estado del sistema.
5. Próximos Pasos y Recursos Adicionales
- Preparación para el Lanzamiento: Para más detalles sobre nuestras verificaciones previas al lanzamiento, visita nuestra página de Preparación para el Lanzamiento.
- Revisión Post-Lanzamiento: Aprende cómo evaluamos el impacto de los despliegues en nuestra página de Revisión Post-Lanzamiento.
- Contáctanos: Para preocupaciones urgentes o detalles adicionales, por favor comunícate a través de contact support o utiliza la función de chat de nuestro sitio web.