انتقل إلى المحتوى الرئيسي

Hotfix Procedure

1. Introduction (For Clients & Partners)​

إجراءات Hotfix لدينا مصممة لمعالجة القضايا الحرجة التي تؤثر على استقرار النظام أو الوظائف الرئيسية بسرعة. عندما يتم تحديد خطأ حرج، تقوم فرقنا بالتحرك على الفور لتطوير واختبار ونشر hotfix، مما يضمن الحد الأدنى من التوقف وحل سريع. توفر هذه العملية الشفافة لك الثقة بأن المشكلات العاجلة يتم التعامل معها بأقصى أولوية.

2. من المعني بالأمر​

الدورالمشاركةالفائدة لك
مالك المنتجيتحقق من الطبيعة الحرجة للمشكلة ويعطي الأولوية للتصحيح العاجل فوق مهام التطوير الروتينية.يضمن معالجة القضايا الحيوية للأعمال دون تأخير.
فريق التطويريقوم بالتحقيق بسرعة، وتطوير، وتنفيذ حل لحل المشكلة الحرجة.يوفر حلاً سريعاً للمشكلات التي قد تؤثر على تجربة المستخدم.

| فريق QA/الاختبار | يقوم بإجراء اختبارات مركزة وسريعة للتحقق من أن التصحيح الساخن يحل المشكلة دون إدخال أي تراجع. | يضمن أن التصحيح فعال ويحافظ على سلامة النظام بشكل عام. | | فريق العمليات/DevOps| يشرف على نشر التصحيح الساخن، مع ضمان دمجه بسلاسة في الإنتاج. | يقلل من فترة التوقف ويضمن بيئة إنتاج مستقرة. |

3. عملية التدفق / الرسم البياني​

فيما يلي نظرة عامة على إجراء التصحيح السريع، باستخدام علامات الاقتباس المزدوجة لتسميات Mermaid:

  1. الإبلاغ عن مشكلة حرجة: تم تحديد وإبلاغ عن خطأ حرج من خلال قنوات المراقبة أو الدعم.
  2. التقييم الفوري وتحديد الأولويات: يقوم مالك المنتج وفريق التطوير بتقييم المشكلة لتأكيد شدتها وتحديد الحاجة إلى إصلاح عاجل.
  3. تطوير الإصلاح العاجل: يعمل فريق التطوير بسرعة على تطوير إصلاح للمشكلة الحرجة.
  4. مراجعة الأقران واختبار ضمان الجودة المعجل: يخضع الإصلاح لمراجعة سريعة من الأقران واختبار مركز من قبل فريق ضمان الجودة لضمان فعاليته دون إدخال أي تراجعات.
  5. النشر في الإنتاج: بمجرد التحقق، يتم نشر الإصلاح العاجل في الإنتاج كأولوية.
  6. المراقبة بعد النشر: يراقب فريق العمليات/DevOps عن كثب بيئة الإنتاج للتأكد من حل المشكلة وعدم ظهور مشاكل جديدة.

4. الأسئلة الشائعة​

س1: ما الذي يؤهل كتصحيح عاجل؟
ج1: التصحيح العاجل هو حل فوري يتم نشره لمعالجة المشكلات الحرجة التي تؤثر بشكل كبير على استقرار النظام أو الوظائف الأساسية.

س2: كم من الوقت يستغرق نشر التصحيح العاجل؟
ج2: يتم إعطاء الأولوية للتصحيحات العاجلة وعادةً ما يتم نشرها ضمن دورة السبرينت الحالية، وغالبًا ما يتم ذلك خلال ساعات من تحديد المشكلة.

س3: من يضمن أن التصحيح العاجل لا يقدم مشكلات جديدة؟
ج3: يقوم فريق ضمان الجودة/الاختبار بإجراء اختبارات سريعة، ويتم إجراء مراجعة سريعة من قبل الأقران للتحقق من أن التصحيح العاجل يحل المشكلة دون التسبب في تراجع.

س4: كيف يتم التعامل مع التواصل أثناء نشر التصحيح العاجل؟
ج4: يتم إبقاء أصحاب المصلحة والعملاء على اطلاع طوال العملية، وتوفر التقارير بعد النشر شفافية حول الحل وحالة النظام.

5. الخطوات التالية والموارد الإضافية​