Postup pro opravy
1. Úvod (Pro klienty a partnery)
Náš Postup pro opravy je navržen tak, aby rychle řešil kritické problémy, které ovlivňují stabilitu systému nebo klíčové funkce. Když je identifikována kritická chyba, naše týmy se okamžitě mobilizují, aby vyvinuly, otestovaly a nasadily opravu, čímž zajistí minimální prostoje a rychlé vyřešení. Tento transparentní proces vám poskytuje důvěru, že urgentní problémy jsou řešeny s nejvyšší prioritou.
2. Kdo je zapojen
| Role | Zapojující se | Prospěch pro vás |
|---|---|---|
| Product Owner | Ověřuje kritickou povahu problému a upřednostňuje opravu před běžnými vývojovými úkoly. | Zajišťuje, že obchodně kritické problémy jsou řešeny bez prodlení. |
| Vývojový tým | Rychle vyšetřuje, vyvíjí a implementuje opravu k vyřešení kritického problému. | Poskytuje rychlé řešení problémů, které by mohly ovlivnit uživatelskou zkušenost. |
| QA/Testovací tým | Provádí cílené, urychlené testování, aby ověřil, že oprava vyřeší problém, aniž by došlo k regresím. | Zajišťuje, že oprava je účinná a udržuje celkovou integritu systému. |
| Tým pro provoz/DevOps | Dozoruje nasazení opravy, aby zajistil, že je hladce integrována do produkce. | Minimalizuje prostoje a zajišťuje stabilní produkční prostředí. |
3. Procesní tok / Diagram
Níže je přehled procesu Postup opravy s použitím dvojitých uvozovek pro popisky Mermaid:
- Critical Issue Reported: Kritická chyba je identifikována a hlášena prostřednictvím našich monitorovacích nebo podpůrných kanálů.
- Immediate Triage & Prioritization: Produktový vlastník a vývojový tým posoudí problém, aby potvrdili jeho závažnost a určili potřebu okamžité opravy.
- Hotfix Development: Vývojový tým rychle pracuje na vývoji opravy pro kritický problém.
- Peer Review & Expedited QA Testing: Oprava podléhá rychlému přezkoumání kolegy a zaměřenému testování týmem QA, aby se zajistila její účinnost bez zavedení regresí.
- Deployment to Production: Jakmile je oprava ověřena, je nasazena do produkce s prioritou.
- Post-Deployment Monitoring: Tým operací/DevOps pečlivě sleduje produkční prostředí, aby potvrdil, že problém byl vyřešen a nevznikají žádné nové problémy.
4. Často kladené otázky
Q1: Co se kvalifikuje jako hotfix?
A1: Hotfix je okamžité řešení nasazené k vyřešení kritických problémů, které významně ovlivňují stabilitu systému nebo klíčové funkce.
Q2: Jak rychle je hotfix nasazen?
A2: Hotfixy mají prioritu a obvykle jsou nasazeny v rámci aktuálního sprintu, často během několika hodin od identifikace problému.
Q3: Kdo zajišťuje, že hotfix nezavádí nové problémy?
A3: Tým QA/Testování provádí urychlené testování a rychlé přezkoumání kolegy se provádí k ověření, že hotfix vyřeší problém bez způsobení regresí.
Q4: Jak je komunikace zajištěna během nasazení hotfixu?
A4: Zúčastněné strany a klienti jsou během celého procesu informováni a zprávy po nasazení poskytují transparentnost ohledně řešení a stavu systému.
5. Další kroky a další zdroje
- Připravenost na vydání: Pro více informací o našich předvydávacích kontrolách navštivte naši stránku Připravenost na vydání.
- Hodnocení po vydání: Zjistěte, jak hodnotíme dopad nasazení na naší stránce Hodnocení po vydání.
- Kontaktujte nás: Pro urgentní záležitosti nebo další podrobnosti nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktování podpory nebo použijte funkci chatu na našich webových stránkách.