Životní cyklus chyby

Životní cyklus incidentu (chyby) se zaměřuje na hlášení, triáž a řešení vad. Některé chyby (kritické) vyžadují okamžitou opravu, zatímco jiné mohou být naplánovány v aktuálním nebo následujícím sprintu jako opravy chyb.

Diagram životního cyklu chyby

Klíčové kroky pro incidenty (chyby)

1. Odeslání problému

   • Chyby mohou být hlášeny uživateli, zúčastněnými stranami nebo prostřednictvím monitorovacích nástrojů.

2. Triage problému a hodnocení závažnosti

   • Tým posuzuje dopad, závažnost a potenciální rozsah každé chyby.

3. Rozhodnutí o prioritizaci

   • Hotfix (kritická chyba): Okamžitá oprava v aktuálním sprintu, pokud vážně narušuje funkčnost.
   • Bugfix (méně kritická chyba): Naplánováno na aktuální nebo následující sprint, v závislosti na kapacitě.

4. Implementace a testování

   • Tým vyvíjí řešení a provádí nezbytné testy.

5. Uvolnění do produkce

   • Oprava je nasazena do produkce po ověření (hotfix) nebo během uvolnění sprintu.

6. Hodnocení po uvolnění

   • Ověřuje se, že oprava vyřešila problém, aniž by způsobila nové problémy.

7. Přepracování / Hodnocení složitosti

   • Pokud chyba není zcela vyřešena, je znovu posouzena pro další úpravy (buď převedena do následujícího sprintu, nebo do dalšího PI, v závislosti na složitosti).