Životni ciklus greške

Životni ciklus incidenta (greške) fokusira se na prijavu, procjenu i rješavanje nedostataka. Neke greške (kritične) zahtijevaju hitno rješenje, dok se druge mogu planirati u trenutnom ili sljedećem sprintu kao ispravke grešaka.

Dijagram životnog ciklusa greške

Ključni koraci za incidente (greške)

1. Podnošenje problema

   • Greške mogu prijaviti korisnici, zainteresovane strane ili putem alata za praćenje.

2. Triage problema i procjena ozbiljnosti

   • Tim procjenjuje uticaj, ozbiljnost i potencijalni opseg svake greške.

3. Odluka o prioritetima

   • Hotfix (kritična greška): Odmah rješenje u trenutnom sprintu ako ozbiljno ometa funkcionalnost.
   • Bugfix (manje kritična greška): Planirano za trenutni ili sljedeći sprint, u zavisnosti od kapaciteta.

4. Implementacija i testiranje

   • Tim razvija rješenje i obavlja potrebna testiranja.

5. Objava u produkciju

   • Ispravka se implementira u produkciju nakon validacije (hotfix) ili tokom objave sprinta.

6. Pregled nakon objave

   • Verifikuje se da ispravka rešava problem bez uvođenja novih problema.

7. Ponovno razmatranje / Procjena složenosti

   • Ako greška nije potpuno rešena, ponovo se procjenjuje za dalja prilagođavanja (bilo prebačeno u sljedeći sprint ili u sljedeći PI, u zavisnosti od složenosti).