Kaloni në përmbajtjen kryesore

Jetëgjatja e Bug-ut

Jetëgjatja e një incidenti (bug) përqendrohet në raportimin, triagimin dhe zgjidhjen e defekteve. Disa bugs (kritik) kërkojnë një hotfix të menjëhershëm, ndërsa të tjerët mund të planifikohen në sprintin aktual ose në atë pasardhës si një bugfix.

Diagrami i Jetëgjatjes së Bug-ut

Hapat Kryesor për Incidentet (Gabimet)

  1. Dorëzimi i Problemit

    • Gabimet mund të raportohen nga përdoruesit, palët e interesit, ose përmes mjeteve të monitorimit.
  2. Triage i Problemit & Vlerësimi i Seriousitetit

    • Ekipi vlerëson ndikimin, seriozitetin, dhe potencialin e shkallës së çdo gabimi.
  3. Vendimi për Prioritizim

    • Hotfix (Gabim Kritik): Rregullim i menjëhershëm në sprintin aktual nëse ndikon rëndë në funksionalitet.
    • Bugfix (Gabim Më Pak Kritik): E programuar për sprintin aktual ose të ardhshëm, në varësi të kapacitetit.
  4. Zbatimi & Testimi

    • Ekipi zhvillon zgjidhjen dhe kryen testet e nevojshme.
  5. Lëshimi në Prodhim

    • Rregullimi publikohet në prodhim pasi të verifikohet (hotfix) ose gjatë lëshimit të sprintit.
  6. Rishikimi Pas Lëshimit

    • Verifikohet që rregullimi zgjidh problemin pa futur probleme të reja.
  7. Rivlerësim / Vlerësimi i Kompleksitetit

    • Nëse gabimi nuk është zgjidhur plotësisht, ri-vlerësohet për rregullime të mëtejshme (ose kalon në sprintin e ardhshëm ose në PI-në e ardhshme, në varësi të kompleksitetit).

Gati për të ngritur përvojën tuaj
të përdoruesit?

Zbatoni ndihmës AI që gëzojnë klientët dhe shkallëzohen me biznesin tuaj.

Në përputhje me GDPR