Životný cyklus chyby

Životný cyklus incidentu (chyby) sa zameriava na hlásenie, triáž a riešenie defektov. Niektoré chyby (kritické) vyžadujú okamžitú opravu, zatiaľ čo iné môžu byť naplánované v aktuálnom alebo nasledujúcom sprinte ako opravy chýb.

Diagram životného cyklu chyby

Kľúčové kroky pre incidenty (chyby)

1. Predloženie problému

   • Chyby môžu byť hlásené používateľmi, zainteresovanými stranami alebo prostredníctvom monitorovacích nástrojov.

2. Triage problému a hodnotenie závažnosti

   • Tím posudzuje dopad, závažnosť a potenciálny rozsah každej chyby.

3. Rozhodovanie o prioritizácii

   • Hotfix (kritická chyba): Okamžitá oprava v aktuálnom sprinte, ak vážne narušuje funkčnosť.
   • Bugfix (menej kritická chyba): Naplánované na aktuálny alebo nasledujúci sprint, v závislosti od kapacity.

4. Implementácia a testovanie

   • Tím vyvíja riešenie a vykonáva potrebné testy.

5. Uvoľnenie do produkcie

   • Oprava je nasadená do produkcie po overení (hotfix) alebo počas uvoľnenia sprinte.

6. Hodnotenie po uvoľnení

   • Overuje sa, že oprava rieši problém bez zavedenia nových problémov.

7. Prepracovanie / Hodnotenie zložitosti

   • Ak chyba nie je úplne vyriešená, znovu sa posudzuje na ďalšie úpravy (buď sa prenesie do nasledujúceho sprinte alebo do nasledujúceho PI, v závislosti od zložitosti).