ClickUp

Povežite ClickUp sa AI SmartTalk kako biste sinhronizovali zadatke i dokumente u svoju bazu znanja, i automatizovali upravljanje zadacima putem SmartFlow akcija.

---

Pregled

ClickUp integracija vam omogućava da:

• Sinhronizujete zadatke i dokumente u svoju bazu znanja
• Pitate o statusu projekta konverzaciono
• Automatizujete kreiranje i ažuriranje zadataka putem SmartFlow
• Pojednostavite radne tokove između chata i upravljanja projektima

---

Preduslovi

Prije nego što počnete, osigurajte da imate:

• Aktivni AI SmartTalk nalog
• ClickUp nalog sa pristupom radnom prostoru
• Administratorska ili članova prava u radnom prostoru

---

Postupak Postavljanja

Korak 1: Povežite svoj ClickUp nalog

1. Prijavite se na svoj AI SmartTalk nalog
2. Idite na Podešavanja → Integracije
3. Pronađite ClickUp i kliknite na Poveži
4. Otvara se ClickUp OAuth prozor
5. Kliknite na Poveži Radni Prostor i autorizujte pristup

Korak 2: Odaberite Radne Prostore i Prostore

Nakon autorizacije:

1. Odaberite koje Radne Prostore želite povezati
2. Odaberite Prostore unutar svakog radnog prostora
3. Odaberite Foldere i Liste za sinhronizaciju
4. Kliknite na Nastavi

Korak 3: Konfigurišite Podešavanja Sinhronizacije

Podešavanje	Opis
Zadaci	Sinhronizujte nazive zadataka, opise, status
Dokumenti	Sinhronizujte sadržaj ClickUp dokumenata
Komentari	Uključite komentare na zadatke (opcionalno)
Prilozi	Referencirajte URL-ove priloga

Korak 4: Pokrenite Početnu Sinhronizaciju

1. Kliknite na Pokreni Sinhronizaciju
2. AI SmartTalk uvozi vaš ClickUp sadržaj
3. Traka napretka prikazuje status sinhronizacije
4. Verifikujte sadržaj u Bazi Znanja sekciji

---

Šta se Sinhronizuje

Zadaci

Polje	Sinhronizovano
Naziv zadatka	✅
Opis	✅
Status	✅
Dodeljeni	✅
Rokovi	✅
Prioritet	✅
Oznake	✅
Prilagođena polja	✅
Komentari	Opcionalno
Podzadaci	✅

Dokumenti

Polje	Sinhronizovano
Naslov dokumenta	✅
Sadržaj dokumenta	✅
Ugnježdene stranice	✅
Posljednje ažurirano	✅

---

SmartFlow Akcije

ClickUp izvozi moćne SmartFlow akcije za automatizaciju upravljanja projektima:

Dostupne Akcije

Akcija	Opis	Parametri
Kreiraj Zadatak	Dodaj novi zadatak na listu	name, description, list_id, assignees, due_date
Ažuriraj Zadatak	Izmijeni postojeći zadatak	task_id, status, priority, assignees
Dodaj Komentar	Komentariši na zadatak	task_id, comment_text
Promijeni Status	Premjesti zadatak između statusa	task_id, new_status
Dodijeli Zadatak	Promijeni dodijeljene korisnike zadatka	task_id, user_ids
Dohvati Zadatak	Preuzmi detalje zadatka	task_id

Primjer: Kreiraj Zadatak iz Četa

Kada kupac prijavi problem, automatski kreiraj ClickUp zadatak:

Trigger: Chat Service
Condition: Message contains "bug" or "issue"
Actions:
  1. AI Request:
       Extract issue summary from conversation
  2. ClickUp - Create Task:
       List: Bug Reports
       Name: {{extracted_summary}}
       Description: "Reported via chat by {{customer_name}}"
       Priority: High
  3. Chat Response:
       "I've created a bug report for our team. Reference: {{task_id}}"

Primjer: Obavijest o Ažuriranju Statusa

Kada se status zadatka promijeni, obavijesti kupca:

Trigger: Webhook (ClickUp task updated)
Condition: Status changed to "Done"
Actions:
  1. Get Customer Email:
       From task custom field
  2. Send Email:
       To: {{customer_email}}
       Subject: Your request has been completed
       Body: Task "{{task_name}}" is now complete

---

Upotrebe

Podrška Kupcima

Sinkronizujte zadatke podrške kako bi AI mogao odgovoriti:

• "Koji je status mog zahtjeva za podršku?"
• "Koliko otvorenih problema imamo?"
• "Kada je moj zahtjev dodijeljen?"

Interni Asistent

Pomoć članovima tima sa upitima o projektima:

• "Koji su zadaci due ovog tjedna?"
• "Pokaži mi sve visoko prioritetne greške"
• "Na čemu radi @John?"

Izvještavanje o Statusu Projekta

AI može sažeti stanje projekta:

• "Daj mi sažetak napretka Sprint 14"
• "Koliko je zadataka blokirano?"
• "Šta je tim završio prošle sedmice?"

Automatizovani Radni Tokovi

Pokrenite ClickUp akcije iz chata:

• Zahtjev kupca → Kreiraj zadatak
• Ključna riječ za eskalaciju → Dodijeli menadžeru
• Problem riješen → Ažuriraj status zadatka

---

Ponašanje Sinkronizacije

Automatska Sinkronizacija

AI SmartTalk periodično sinkronizuje ClickUp podatke:

• Novi zadaci se dodaju
• Ažurirani zadaci se osvježavaju
• Obrišeni/arhivirani zadaci se uklanjaju

Ručna Sinkronizacija

Prisilite trenutnu obnovu:

1. Idite na Postavke → Integracije → ClickUp
2. Kliknite Sinkronizuj Sada

Ažuriranja u Realnom Vremenu putem Webhook-a

Za trenutna ažuriranja, konfigurirajte ClickUp webhook-ove:

1. U ClickUp-u, idite na Postavke → Integracije
2. Postavite webhook na AI SmartTalk endpoint
3. Promjene zadatka pokreću trenutna ažuriranja baze znanja

---

Rješavanje problema

Problemi s povezivanjem

Problem	Rješenje
"Autorizacija nije uspjela"	Ponovno autorizujte putem OAuth
"Radni prostor nije pronađen"	Provjerite dozvole radnog prostora
"Pristup odbijen"	Osigurajte da imate član/administrator ulogu

Problemi sa sinhronizacijom

Problem	Rješenje
Nedostaju zadaci	Provjerite da su zadaci u odabranim listama
Zastarjeli podaci	Kliknite na Sinhronizuj sada da osvježite
Dokumenti se ne sinhronizuju	Omogućite dokumente u postavkama sinhronizacije

Problemi sa SmartFlow akcijama

Problem	Rješenje
"Kreiranje zadatka nije uspjelo"	Provjerite da li je list_id validan
"Nevažeći status"	Koristite tačan naziv statusa iz ClickUp-a
"Korisnik nije pronađen"	Provjerite user_id dodijeljenog korisnika

---

Upravljanje povezivanjem

Akcija	Kako
Dodaj prostore	Uredite vezu → Odaberite dodatne prostore
Ukloni prostore	Poništite prostore koji vam nisu potrebni
Osvježi tokene	Ponovno autorizujte ako token istekne
Prekini vezu	Postavke → Integracije → ClickUp → Prekini vezu

---

Najbolje prakse

Za sinhronizaciju znanja

1. Budite selektivni: Sinhronizujte samo relevantne prostore/listove
2. Koristite opise: Dobro dokumentovani zadaci = bolji AI odgovori
3. Dosljedno imenovanje: Jasni nazivi zadataka pomažu AI da razumije kontekst
4. Redovna sinhronizacija: Održavajte podatke svježim za tačne odgovore

Za SmartFlow akcije

1. Testirajte u testnom okruženju: Prvo testirajte kreiranje zadatka u test listi
2. Rješavanje grešaka: Dodajte obradu grešaka za neuspjele API pozive
3. Koristite šablone: Kreirajte ponovo upotrebljive šablone zadataka
4. Zabilježite akcije: Pratite automatizovana kreiranja zadataka za reviziju

---

Povezana dokumentacija

• Pregled integracija
• JIRA integracija — Slična integracija za upravljanje projektima
• SmartFlow akcije
• SmartFlow Webhooks