Pregled Akcija u SmartFlow
Uvod
Akcije u SmartFlow su elementi koji vam omogućavaju da izvršavate zadatke i realizujete svoje radne tokove. Kada se aktivira okidač, akcije preuzimaju kontrolu kako bi postigle definisane ciljeve, kao što su slanje poruke, izvršavanje uslovne logike ili komunikacija sa spoljnim API-jem.
Kategorije Akcija
SmartFlow nudi nekoliko tipova akcija, grupisanih po kategorijama radi pojednostavljenog upravljanja.
1. Chat
Akcije povezane sa alatima za razgovor.
- Pošalji Poruku u Chat Instancu: Pošaljite unaprijed definiranu poruku korisniku putem chat instance.
- Pretraži Bazu Znanja: Potražite odgovor u bazi znanja.
- Dodaj Oznaku u Chat Instancu: Dodajte oznaku za označavanje razgovora.
- Delegiraj na ChatModel: Prenesite instancu na konverzacijski model.
- Postavi Opservaciju: Dodajte specifičnu opservaciju za instancu.
Screenshot: [Umetnite snimak ekrana koji prikazuje opcije u kategoriji "Chat" u interfejsu.]
2. Email
Akcije za slanje emailova.
- Pošalji Email: Pošaljite email korisniku ili listi primaoca.
Screenshot: [Prikažite interfejs za konfiguraciju za akciju "Pošalji Email" sa prilagođenim poljima.]
3. API
Akcije za integraciju spoljašnjih sistema putem API poziva.
- Izvrši API Poziv: Napravite poziv ka spoljnjem API-ju.
- Uvezi OpenAPI Kolekciju: Uvezite OpenAPI kolekcije za korištenje unaprijed definisanih krajnjih tačaka.
Screenshot: [Uključite snimak ekrana koji ilustruje uvoz OpenAPI kolekcije.]
4. Logika
Akcije povezane sa uslovnom logikom i upravljanjem radnim tokovima.
- Uslovi: Kreirajte "ako/onda" scenarije za vođenje tokova.
- Postavi Varijable: Definišite ili ažurirajte varijable kako biste obogatili kontekst radnog toka.
Screenshot: [Prikažite primjer uslovne akcije sa više grana.]
5. Prilagođene Akcije
Napredne ili prilagođene akcije.
- Prilagođeni Skripti: Dodajte prilagođeni skript za specifičnu akciju.
- Izvrši Pod-Radni Tok: Pozovite drugi SmartFlow kao deo trenutnog radnog toka.
Screenshot: [Ilustrujte primjer pod-radnog toka koji poziva glavna akcija.]
Konfiguracija Akcija
Dodavanje Akcije
- Odaberite Akciju: Izaberite akciju sa liste kategorija.
- Konfigurišite Polja: Ispunite potrebne detalje (npr., sadržaj poruke, primaoce emaila).
- Validirajte: Testirajte i sačuvajte akciju kako biste je integrisali u radni tok.
Screenshot: [Prikažite primjer konfiguracije akcije sa popunjenim poljima.]
Upravljanje Akcijama
- Uredi Postojeću Akciju: Kliknite na akciju u radnom toku da biste uredili njene parametre.
- Obriši Akciju: Uklonite akciju koja više nije potrebna klikom na odgovarajuću ikonu.
- Reorganizujte Akcije: Prevucite akcije da biste prilagodili redosled izvršenja.
Upotrebe za Akcije
Primjer 1: Automatizovana Obavijest
- Okidač: Korisnik šalje obrazac.
- Akcije:
- Pošaljite potvrdu putem e-pošte korisniku.
- Dodajte zabilješku za praćenje statusa podnošenja.
Primjer 2: API Integracija
- Okidač: Webhook prima podatke iz CRM-a.
- Akcije:
- Izvršite API poziv za preuzimanje dodatnih informacija.
- Pošaljite poruku chatbotu sa dobijenim podacima.
Screenshot: [Prikažite cjelokupan tok sa ovim povezanim akcijama.]
Najbolje Prakse
- Planirajte Svoje Akcije: Jasno identificirajte redoslijed izvršenja akcija kako biste osigurali koherentnu logiku.
- Testirajte Svaku Akciju: Simulirajte njihovo funkcionisanje prije nego što implementirate radni tok.
- Dokumentujte Svoje Radne Tokove: Dodajte opise za svaku akciju kako biste olakšali održavanje.
Korisni Linkovi
Sa ovim pregledom, možete koristiti akcije za izgradnju složenih i automatizovanih radnih tokova. Pređite na sljedeću sekciju da otkrijete kako koristiti zabilješke za obogaćivanje vaših tokova!