Preskoči na glavni sadržaj

Korištenje Observacija u SmartFlow

Uvod

Observacije u SmartFlow igraju ključnu ulogu pružajući povratne informacije nakon svake akcije. Omogućavaju prikupljanje podataka, praćenje stanja radnog toka i prilagođavanje sljedećih koraka na osnovu postignutih rezultata.


Šta je observacija?

Observacija je podatak ili stanje proizvedeno akcijom u radnom toku. Može se koristiti za:

  • Odluku o putanji koju treba slijediti u logičkom toku.
  • Zapisivanje informacija za izvještaje ili praćenje.
  • Pružanje trenutnog povratnog odgovora agentu IA.

Primjeri observacija:

  1. Potvrda da je email uspješno poslan.
  2. Odgovor vanjskog API-a koji sadrži podatke o korisniku.
  3. Odabir korisnika u obrascu.

Snimak ekrana: [Uključiti snimak koji prikazuje konfiguraciju observacije u radnom toku.]


Konfiguracija Observacija

Dodavanje observacije

  1. Pristupite akciji: Kliknite na postojeću akciju u vašem radnom toku.
  2. Aktivirajte observaciju: Dodajte polje "Observacija" ili odaberite unaprijed definiranu observaciju.
  3. Definišite parametre: Specifikujte podatke koje treba prikupiti ili stanje koje treba pratiti.

Snimak ekrana: [Prikazati primjer ekrana gdje se dodaje i konfiguriše observacija.]

Korištenje observacije u radnom toku

  • Observacije se koriste za usmjeravanje budućih akcija u radnom toku.
  • Primjer: Ako observacija ukazuje da email nije poslan, ponovo pokušati ili izvršiti alternativnu akciju.

Snimak ekrana: [Umetnuti snimak toka koji prikazuje uslov zasnovan na observaciji.]


Primjeri upotrebe

Primjer 1: Obavijest putem emaila

  1. Akcija: Poslati email.
  2. Observacija: Zabilježiti stanje slanja (uspjeh ili neuspjeh).
  3. Reakcija:
    • Uspjeh: Preći na sljedeći korak.
    • Neuspjeh: Ponovo poslati email ili obavijestiti administratora.

Primjer 2: Prikupljanje podataka putem API-a

  1. Akcija: Izvršiti API poziv za preuzimanje podataka o korisniku.
  2. Observacija: Pohraniti podatke koje vraća API.
  3. Reakcija: Iskoristiti te podatke za personalizaciju odgovora ili poruke.

Snimak ekrana: [Prikazati cjelokupan tok koji uključuje observaciju i njenu reakciju.]


Observacije obogaćuju vaše radne tokove dodajući element kontrole i personalizacije. Pređite na sljedeću sekciju kako biste otkrili integracije s OpenAPI!

Spremni da unaprijedite svoje
korisničko iskustvo?

Implementirajte AI asistente koji oduševljavaju kupce i rastu s vašim poslovanjem.

Usklađeno s GDPR-om