Процедура за горещи поправки
1. Въведение (За клиенти и партньори)
Нашата Процедура за горещи поправки е проектирана да реагира бързо на критични проблеми, които влияят на стабилността на системата или ключовите функционалности. Когато бъде идентифициран критичен бъг, нашите екипи се мобилизират незабавно, за да разработят, тестват и внедрят гореща поправка, осигурявайки минимално време на неработоспособност и бързо разрешаване. Този прозрачен процес ви дава увереност, че спешните проблеми се обработват с най-висок приоритет.
2. Кой е включен
| Роля | Участие | Полза за вас |
|---|---|---|
| Собственик на продукта | Валидира критичния характер на проблема и приоритизира горещата поправка над рутинните задачи за разработка. | Осигурява, че бизнес-критичните проблеми се решават без забавяне. |
| Екип за разработка | Бързо проучва, разработва и внедрява решение за разрешаване на критичния проблем. | Осигурява бързо разрешаване на проблеми, които могат да повлияят на потребителското изживяване. |
| QA/Тестов екип | Провежда фокусирано, ускорено тестване, за да потвърди, че горещата поправка решава проблема, без да въвежда регресии. | Осигурява, че поправката е както ефективна, така и поддържа цялостната интегритет на системата. |
| Операции/DevOps екип | Наблюдава внедряването на горещата попра вка, осигурявайки, че тя е гладко интегрирана в продукцията. | Минимизира времето на неработоспособност и осигурява стабилна продукционна среда. |
3. Процесен поток / Диаграма
По-долу е представен преглед на процеса Hotfix Procedure, използвайки двойни кавички за етикетите на Mermaid:
- Critical Issue Reported: Идентифициран е критичен бъг, който е докладван чрез нашите канали за наблюдение или поддръжка.
- Immediate Triage & Prioritization: Продуктовият собственик и екипът за разработка оценяват проблема, за да потвърдят неговата сериозност и да определят необходимостта от незабавен hotfix.
- Hotfix Development: Екипът за разработка работи бързо, за да разработи решение за критичния проблем.
- Peer Review & Expedited QA Testing: Решението преминава през бърз преглед от колеги и фокусирано тестване от екипа за QA, за да се увери в неговата ефективност без да се въвеждат регр есии.
- Deployment to Production: След валидиране, hotfix-ът се внедрява в продукция с приоритет.
- Post-Deployment Monitoring: Екипът по операции/DevOps внимателно наблюдава производствената среда, за да потвърди, че проблемът е решен и не възникват нови проблеми.
4. Често задавани въпроси
Q1: Какво се квалифицира като hotfix?
A1: Hotfix е незабавно решение, внедрено за справяне с критични проблеми, които значително влияят на стабилността на системата или ключовите функционалности.
Q2: Колко бързо се внедрява hotfix?
A2: Hotfix-ите имат приоритет и обикновено се внедряват в текущия спринт, често в рамките на часове след идентифицирането на проблема.
Q3: Кой осигурява, че hotfix не въвежда нови проблеми?
A3: Екипът за QA/Тестване извършва ускорено тестване, а бърз преглед от колеги се провежда, за да се потвърди, че hotfix-ът решава проблема без да причинява регресии.
Q4: Как се управлява комуникацията по време на внедряване на hotfix?
A4: Стейкхолдерите и клиентите се информират през целия процес, а отчетите след внедряване предоставят прозрачност относно решението и статуса на системата.
5. Следващи стъпки и допълнителни ресурси
- Release Readiness: За повече подробности относно нашите проверки преди пускане, посетете нашата Release Readiness page.
- Post-Release Review: Научете как оценяваме въздействието на внедренията на нашата Post-Release Review page.
- Contact Us: За спешни въпроси или допълнителни детайли, моля свържете се чрез contact support или използвайте функцията за чат на нашия уебсайт.