Postopek za Hitro Popravilo
1. Uvod (Za Stranke in Partnerje)
Naš Postopek za Hitro Popravilo je zasnovan za hitro reševanje kritičnih težav, ki vplivajo na stabilnost sistema ali ključne funkcionalnosti. Ko je kritična napaka identificirana, se naši timi takoj mobilizirajo, da razvijejo, testirajo in uvedejo hitro popravilo, kar zagotavlja minimalno nedelovanje in hitro rešitev. Ta pregleden postopek vam daje zaupanje, da so nujni problemi obravnavani z najvišjo prioriteto.
2. Kdo je Vključen
| Vloga | Vključenost | Korist za Vas |
|---|---|---|
| Lastnik Produkta | Potrdi kritično naravo težave in postavi hitro popravilo pred rutinske razvojne naloge. | Zagotavlja, da so poslovno kritične težave obravnavane brez odlašanja. |
| Razvojna Ekipa | Hitro raziskuje, razvija in izvaja rešitev za odpravo kritične težave. | Nudi hitro rešitev težavam, ki bi lahko vplivale na uporabniško izkušnjo. |
| QA/Testna Ekipa | Izvaja osredotočeno, pospešeno testiranje, da preveri, ali hitro popravilo rešuje težavo brez uvajanja regresij. | Zagotavlja, da je rešitev učinkovita in ohranja celovitost sistema. |
| Ekipa za Operacije/DevOps | Nadzira uvedbo hitrega popravila, kar zagotavlja, da je gladko integrirano v produkcijo. | Minimizira nedelovanje in zagotavlja stabilno produkcijsko okolje. |
3. Procesni Tok / Diagrama
Spodaj je pregled Postopka Hitrih Popravkov, ki uporablja dvojne narekovaje za oznake Mermaid:
- Critical Issue Reported: Kritična napaka je identificirana in prijavljena preko naših monitoring ali podpornih kanalov.
- Immediate Triage & Prioritization: Lastnik produkta in razvojna ekipa ocenita težavo, da potrdita njeno resnost in določita potrebo po takojšnjem hitrem popravku.
- Hotfix Development: Razvojna ekipa hitro dela na razvoju rešitve za kritično težavo.
- Peer Review & Expedited QA Testing: Rešitev gre skozi hitro pregledovanje s strani kolegov in osredotočeno testiranje s strani QA ekipe, da se zagotovi njena učinkovitost brez uvajanja regresij.
- Deployment to Production: Ko je potrjena, se hitri popravek z prioritetno obravnavo uvede v produkcijo.
- Post-Deployment Monitoring: Ekipa za operacije/DevOps natančno spremlja produkcijsko okolje, da potrdi, da je težava rešena in da ne nastanejo nove težave.
4. Pogosta Vprašanja
Q1: Kaj se šteje za hiter popravek?
A1: Hiter popravek je takojšnja rešitev, uvedena za obravnavo kritičnih težav, ki pomembno vplivajo na stabilnost sistema ali ključne funkcionalnosti.
Q2: Kako hitro se uvede hiter popravek?
A2: Hitri popravki imajo prednost in se običajno uvedejo v okviru trenutnega sprint cikla, pogosto v nekaj urah po identifikaciji težave.
Q3: Kdo zagotavlja, da hiter popravek ne uvaja novih težav?
A3: QA/Testna ekipa izvaja pospešeno testiranje, prav tako pa se izvede hitro pregledovanje s strani kolegov, da se preveri, da hiter popravek rešuje težavo brez povzročanja regresij.
Q4: Kako poteka komunikacija med uvedbo hitrega popravka?
A4: Deležniki in stranke so ves čas obveščeni o poteku, poročila po uvedbi pa zagotavljajo preglednost glede rešitve in stanja sistema.
5. Naslednji Koraki in Dodatni Viri
- Priprava na Izdajo: Za več podrobnosti o naših predizdajnih preverjanjih obiščite našo stran o Pripravi na Izdajo.
- Pregled po Izdaji: Ugotovite, kako ocenjujemo vpliv uvedb na naši strani o Preverjanju po Izdaji.
- Kontaktirajte Nas: Za nujne zadeve ali dodatne informacije nas prosimo kontaktirajte preko podporne službe ali uporabite funkcijo klepeta na naši spletni strani.