Постапка за итно решавање
1. Вовед (За Клиенти и Партнери)
Нашата Постапка за итно решавање е дизајнирана да брзо се справи со критични проблеми кои влијаат на стабилноста на системот или клучните функционалности. Кога ќе се идентификува критичен баг, нашите тимови веднаш се мобилизираат за да развијат, тестираат и имплементираат итно решение, осигурувајќи минимално време на неработа и брзо решавање. Овој транспарентен процес ви дава доверба дека итните п роблеми се решаваат со највисок приоритет.
2. Кој е Вклучен
| Улога | Вклученост | Бенефит за Вас |
|---|---|---|
| Сопственик на производ | Валидација на критичната природа на проблемот и приоритизирање на итното решение над рутинските развојни задачи. | Осигурува дека проблемите од бизнис-критично значење се решаваат без одлагање. |
| Развојен тим | Брзо истражува, развива и имплементира решение за да го реши критичниот проблем. | Обезбедува брзо решение за проблеми кои можат да влијаат на корисничкото искуство. |
| QA/Тестирачки тим | Изведува фокусирано, забрзано тестирање за да потврди дека итното решение го решава проблемот без да воведе регресии. | Осигурува дека решението е и ефективно и ја одржува целокупната интегритет на системот. |
| Операции/DevOps тим | Набљудува имплементацијата на итното решение, осигурувајќи дека е глатко интегрирано во продукција. | Минимизира време на неработа и осигурува стабилна продукциска средина. |
3. Процесен Ток / Дијаграм
Подолу е преглед на процесот на Hotfix Постапка, користејќи двојни наводници за Mermaid ознаките:
- Critical Issue Reported: Идентификуван е критичен баг и е пријавен преку нашите канали за мониторинг или поддршка.
- Immediate Triage & Prioritization: Продуктниот сопственик и развојниот тим ја оценуваат проблемот за да ја потврдат неговата сериозност и да утврдат потребата за итен hotfix.
- Hotfix Development: Развојниот тим работи брзо за да развие решение за критичниот проблем.
- Peer Review & Expedited QA Testing: Решението поминува низ брза рецензија од колеги и фокусирано тестирање од страна на QA тимот за да се осигура неговата ефикасност без воведување на регресии.
- Deployment to Production: Откако е валидирано, hotfix-от се распоредува во продукција со приоритет.
- Post-Deployment Monitoring: Оперативниот/DevOps тим внимателно го следи продукциското опкружување за да потврди дека проблемот е решен и дека не се појавуваат нови проблеми.
4. ЧПП
В1: Што се квалификува како hotfix?
О1: Hotfix е итно решение распоредено за да се справи со критични проблеми кои значително влијаат на стабилноста на системот или клучните функционалности.
В2: Колку брзо се распоредува hotfix?
О2: Hotfix-ите се приоритизирани и обично се распоредуваат во текот на актуелниот спринт циклус, често во рок од неколку часа по идентификацијата на проблемот.
В3: Кој осигурува дека hotfix-от не воведува нови проблеми?
О3: QA/Тестирачкиот тим изведува забрзано тестирање, а брза рецензија од колеги се спроведува за да се потврди дека hotfix-от го решава проблемот без да предизвика регресии.
В4: Како се управува со комуникацијата за време на распоредувањето на hotfix?
О4: Стейкхолдерите и клиентите се информирани во текот на целиот процес, а извештаите по распоредувањето обезбедуваат транспарентност за решението и статусот на системот.
5. Следни Чекори и Дополнителни Ресурси
- Подготвеност за Издавање: За повеќе детали за нашите проверки пред издавање, посетете ја нашата страница за Подготвеност за Издавање.
- Пост-Издавање Преглед: Научете како ја оценуваме влијанието на распоредувањата на нашата страница за Пост-Издавање Преглед.
- Контактирајте Не: За итни прашања или дополнителни детали, ве молиме контактирајте не преку контакт поддршка или користете ја функцијата за разговор на нашата веб-страница.