Procedimento de Hotfix
1. Introdução (Para Clientes e Parceiros)
Nosso Procedimento de Hotfix é projetado para abordar rapidamente questões críticas que impactam a estabilidade do sistema ou funcionalidades chave. Quando um bug crítico é identificado, nossas equipes se mobilizam imediatamente para desenvolver, testar e implantar um hotfix, garantindo o mínimo de tempo de inatividade e uma resolução rápida. Este processo transparente oferece a você a confiança de que problemas urgentes são tratados com a máxima prioridade.
2. Quem Está Envolvido
| Função | Envolvimento | Benefício para Você |
|---|---|---|
| Product Owner | Valida a natureza crítica do problema e prioriza a correção urgente acima das tarefas de desenvolvimento rotineiras. | Garante que problemas críticos para os negócios sejam resolvidos sem demora. |
| Equipe de Desenvolvimento | Investiga, desenvolve e implementa rapidamente uma solução para resolver o problema crítico. | Fornece uma resolução rápida para problemas que podem impactar a experiência do usuário. |
| Equipe de QA/Testes | Realiza testes focados e acelerados para verificar se a correção rápida resolve o problema sem introduzir regressões. | Garante que a correção seja eficaz e mantenha a integridade geral do sistema. | | Equipe de Operações/DevOps| Supervisiona a implantação da correção rápida, garantindo que ela seja integrada suavemente na produção. | Minimiza o tempo de inatividade e garante um ambiente de produção estável. |
3. Fluxo de Processo / Diagrama
Abaixo está uma visão geral do processo de Procedimento de Hotfix, usando aspas duplas para os rótulos do Mermaid:
- Problema Crítico Reportado: Um bug crítico é identificado e reportado através de nossos canais de monitoramento ou suporte.
- Triagem e Priorização Imediata: O Product Owner e a Equipe de Desenvolvimento avaliam o problema para confirmar sua gravidade e determinar a necessidade de um hotfix imediato.
- Desenvolvimento do Hotfix: A Equipe de Desenvolvimento trabalha rapidamente para desenvolver uma correção para o problema crítico.
- Revisão por Pares e Testes de QA Acelerados: A correção passa por uma rápida revisão por pares e testes focados pela Equipe de QA para garantir sua eficácia sem introduzir regressões.
- Implantação em Produção: Uma vez validado, o hotfix é implantado em produção com prioridade.
- Monitoramento Pós-Implantação: A Equipe de Operações/DevOps monitora de perto o ambiente de produção para confirmar que o problema foi resolvido e que nenhum novo problema surge.
4. FAQ
Q1: O que qualifica como um hotfix?
A1: Um hotfix é uma solução imediata implantada para resolver problemas críticos que impactam significativamente a estabilidade do sistema ou funcionalidades chave.
Q2: Com que rapidez um hotfix é implantado?
A2: Hotfixes são priorizados e tipicamente implantados dentro do ciclo atual de sprint, muitas vezes dentro de horas após a identificação do problema.
Q3: Quem garante que um hotfix não introduza novos problemas?
A3: A equipe de QA/Testes realiza testes acelerados, e uma revisão rápida por pares é conduzida para verificar se o hotfix resolve o problema sem causar regressões.
Q4: Como a comunicação é tratada durante a implantação de um hotfix?
A4: As partes interessadas e os clientes são mantidos informados durante todo o processo, e relatórios pós-implantação fornecem transparência sobre a resolução e o status do sistema.
5. Próximos Passos e Recursos Adicionais
- Preparação para Lançamento: Para mais detalhes sobre nossas verificações pré-lançamento, visite nossa página de Preparação para Lançamento.
- Revisão Pós-Lançamento: Aprenda como avaliamos o impacto dos lançamentos em nossa página de Revisão Pós-Lançamento.
- Entre em Contato Conosco: Para preocupações urgentes ou detalhes adicionais, entre em contato através do suporte de contato ou use o recurso de chat do nosso site.